Fale com o BDeBooks
Quer entrar em contato com a equipe do BDeBooks? Esta página reúne as formas de nos encontrar e explica como direcionar a sua mensagem para que ela seja respondida o mais rápido possível.
Nosso canal oficial de contato é o e-mail:
Você pode escrever em português ou em inglês. Para agilizar o atendimento, inclua no assunto uma descrição breve do tema (por exemplo: “Link de download quebrado”, “Correção de dados do livro”, “Sugestão”) e, sempre que possível, o endereço (URL) da página a que a mensagem se refere.
Sobre o que você pode escrever
- Problemas técnicos: links de download que não funcionam, arquivos corrompidos, erros na leitura on-line ou páginas que não carregam;
- Correções de catálogo: título, autor, descrição ou capa incorretos em alguma obra;
- Sugestões: ideias para melhorar o site ou indicações de obras em domínio público;
- Privacidade: solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, conforme descrito na nossa Política de Privacidade;
- Parcerias e imprensa: propostas e pedidos de informação sobre o projeto.
Questões de direitos autorais
Se você é titular de direitos autorais (ou representante autorizado) e deseja solicitar a remoção de algum conteúdo, não use o formulário genérico de contato: consulte a nossa página DMCA, que descreve exatamente quais informações a sua notificação deve conter para ser processada com prioridade. Notificações completas são atendidas com mais rapidez.
Prazo de resposta
O BDeBooks é um projeto independente mantido por uma equipe pequena. Em geral, respondemos às mensagens em até alguns dias úteis. Solicitações de remoção por direitos autorais e questões de privacidade têm prioridade sobre as demais. Se você não receber resposta dentro de um prazo razoável, verifique a pasta de spam do seu e-mail e, se necessário, reenvie a mensagem.
Agradecemos o seu interesse e a sua colaboração para tornar o BDeBooks cada vez melhor.