Mapeamento de Competências

Manual prático de gestão por competências, escrito para quem tem de fazer o trabalho e não apenas discuti-lo. Explica como identificar as competências que uma organização precisa, como descrevê-las de forma que se possam observar em vez de ficarem em adjectivos vagos, como medir a distância entre o que existe e o que é preciso, e como ligar isso a formação e a avaliação de desempenho. Traz exercícios e casos brasileiros, muitos vindos da experiência do autor no sector bancário público. Segunda edição, publicada pela Atlas. O ficheiro não indica o ano da primeira edição, por isso o campo fica em branco.