Duygusal Zekâ

Duyguları tanımak, dürtüleri yönetmek ve başkalarının hislerini anlamak, Daniel Goleman’ın ele aldığı yaşam becerilerinin merkezinde yer alıyor. Yazar, duygusal zekâ kavramını farklı araştırma alanlarının bulgularını bir araya getirerek açıklıyor; duyguların beyindeki düzenlenişinden eğitimdeki uygulamalara uzanıyor. Önsözde, öğrencilerin duygularını adlandırmayı, sözsüz ipuçlarını fark etmeyi ve anlaşmazlıkları konuşarak çözmeyi öğrendikleri okul programları anlatılıyor. Bu becerilerin dikkat, öğrenme ve akademik başarıyla ilişkisi, araştırmalar üzerinden tartışılıyor.

İşyerindeki eleştiri örnekleri, aynı yaklaşımın yetişkin ilişkilerindeki karşılığını gösteriyor. Sert ve kişiliği hedef alan sözlerin çalışanlarda savunma, öfke ve geri çekilme yaratması incelenirken, belirli bir soruna odaklanan geri bildirimin değişim için nasıl yol gösterebileceği açıklanıyor. Başarısızlığın değiştirilebilir koşullarla ilişkilendirilmesi de umut ve çaba açısından değerlendiriliyor. Psikolojik araştırmaları gündelik iletişimle birlikte okumak isteyenler için kitap, okulda ve işte duygusal tepkilerin davranışları nasıl etkilediğini düşünmeye imkân veriyor.