Aprende a resolver conflictos
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- 2016
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Acerca de este libro
La resolución de conflictos es necesaria para contribuir a crear un ambiente laboral más agradable. Es normal que, cuando trabajas con otras personas, surjan pequeños roces, desavenencias o incluso animadversión, pero si sabemos cómo analizar estas desagradables situaciones y actuar de la forma más constructiva posible, nos sentiremos más a gusto en nuestro entorno laboral.
Desde las disputas de poder hasta las guerras abiertas entre clanes, pasando por los correos electrónicos asesinos, los comentarios desagradables y las broncas, ¿cómo reaccionas? ¿Los evitas? ¿Los afrontas? ¿Compites? ¿Te acomodas? ¿O colaboras? Es importante que entiendas tus propios mecanismos de funcionamiento y que te conozcas bien. Así, estarás preparado para reaccionar de forma más adulta, respetuosa con el otro y con su punto de vista. Instaura un clima de diálogo y perseguid vuestros objetivos comunes. ¡Conviérte en un conciliador y disfruta trabajando en un ambiente laboral saludable!
Te ofrecemos las claves para:
- analizar las relaciones conflictuales que vives en el trabajo, desde la identificación del problema hasta la elección de una solución;
- entender cómo los diferentes perfiles de participantes implicados influyen en el desarrollo del conflicto;
- distinguir un conflicto cognitivo de un conflicto relacional;
- recuperar un buen ambiente de equipo;
- aplicar de manera idónea las técnicas propuestas partiendo de una visión holística del conflicto;
- etc.
Contenido
Sobre el autor
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Datos del libro
- Autor
- Claude Matoux
- Primera publicación
- 2016
- Tiempo de lectura
- Unos 25 minutos
- Páginas
- 26
- Idioma
- Español
- Género
- Autoayuda
- Formatos
- PDF, EPUB, Leer en línea