Urgências e Emergências em Saúde: perspectivas de profissionais e usuários

Baseada em pesquisa etnográfica realizada em serviços de pronto atendimento brasileiros, esta obra investiga como profissionais e usuários entendem, na prática, o que conta como urgência e emergência. A antropóloga Armelle Giglio-Jacquemot acompanha a triagem, observa o cotidiano dos hospitais e escuta médicos, enfermeiros, seguranças, porteiros e recepcionistas, mostrando que os critérios técnicos convivem com julgamentos sociais e negociações do dia a dia. Publicado pela Editora FIOCRUZ na coleção Antropologia e Saúde, o estudo discute as tensões entre a demanda da população e a capacidade dos serviços, além das definições oficiais de gravidade. O texto interessa a quem trabalha na saúde pública, pesquisa o tema ou quer compreender melhor como funciona o acolhimento em situações críticas.