Toplumun McDonaldlaştırılması

Birbirine benzeyen banliyö evleri, düz sokaklar ve standartlaşmış çevreler, George Ritzer'in gündelik hayatın düzenlenişini tartışırken kullandığı örnekler arasında yer alır. Yazar, McDonaldlaştırma kavramını öngörülebilirlik ve denetim üzerinden açar. Evlerin birer ürün gibi ele alınmasını, yerleşimlerin birbirine benzemesini ve hizmet ortamlarında davranışların aynılaştırılmasını birlikte inceler. Sinema örnekleriyle de düzenli bir çevrede beklenmedik olayların yarattığı etkiyi ele alır. Böylece alışılmış çevrelerin düzeni, toplumsal hayatı anlamak için bir inceleme konusu haline gelir.

Denetim bölümünde çalışanların ve müşterilerin davranışlarını yönlendiren araçlar öne çıkar. Teknoloji burada makinelerle sınırlı değildir; kurallar, elkitapları, bilgi ve işlem yöntemleri de bu kavrama dahildir. Ritzer, insan davranışının belirsizliği ile örgütlerin daha fazla kontrol kurma isteği arasındaki bağı tartışır. Robotlar, bilgisayarlar ve montaj bantları üzerinden kurduğu açıklamalar, çalışma hayatındaki düzenlemelerin gündelik deneyimle ilişkisini görünür kılar. Okur, tanıdık mekânları ve iş süreçlerini sosyolojik kavramlarla yeniden değerlendirebileceği somut örnekler bulur.