A indexação de livros: a percepção de catalogadores e usuários de bibliotecas universitárias

Decidir sobre o que trata um livro parece simples até alguém tentar explicar como fez. Mariângela Spotti Lopes Fujita e sua equipe pediram a catalogadores de bibliotecas universitárias que pensassem em voz alta enquanto indexavam, e compararam o resultado com o modo como os leitores realmente procuram. O que aparece é uma distância silenciosa entre quem organiza e quem busca. Pesquisa em ciência da informação com método de protocolo verbal, publicada pela Unesp.