Epílogo

Os princípios de Dale Carnegie

Torne-se uma pessoa mais amigável

1. Não critique, não condene, não se queixe.

2. Mostre apreço de modo honesto e sincero. 3. Desperte um forte desejo nos demais.

4. Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa. 5. Sorria.

6. Lembre-se de que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce

em qualquer idioma.

7. Seja um bom ouvinte. Incentive os outros a falarem sobre si mesmos. 8. Fale de coisas que interessem à outra pessoa. 9. Faça a outra pessoa sentir-se importante, e faça-o com sinceridade. 20. A única maneira de vencer uma discussão é evitá-la. 11. Respeite a opinião dos outros. Nunca diga a uma pessoa que ela está

errada.

12. Se você estiver errado, reconheça o seu erro rápida e energicamente. 13. Comece de maneira amigável.

14. Leve a outra pessoa a dizer “sim” imediatamente. 15. Deixe a outra pessoa falar a maior parte da conversa. 16. Deixe que a outra pessoa sinta que a ideia é dela.

17. Procure honestamente ver as questões sob o ponto de vista da outra

pessoa.

18. Seja receptivo às ideias e anseios da outra pessoa. 19. Apele para os motivos mais nobres.

20. Dramatize suas ideias.

21. Lance um desafio.

22. Comece com um elogio e um reconhecimento sincero. 23. Chame a atenção para os erros das pessoas de forma indireta. 24. Fale sobre seus próprios erros antes de criticar os da outra pessoa. 25. Faça perguntas em vez de dar ordens diretas. 26. Permita à outra pessoa uma saída honrosa. 27. Elogie o menor progresso e elogie cada progresso. Seja “sincero na

sua aprovação e generoso no seu elogio”.

28. Proporcione à outra pessoa uma boa reputação para ela zelar. 29. Empregue o incentivo. Faça com que o erro pareça fácil de ser

corrigido.

30. Faça com que a outra pessoa se sinta feliz realizando o que você

sugere.

Princípios fundamentais para superar preocupações

1. Viva “um dia de cada vez”.

2. Como enfrentar um problema:

a. Pergunte a si mesmo: “O que pode acontecer de pior?” b. Prepare-se para aceitar o pior.

c. Procure melhorar o pior.

3. Se as preocupações afetarem a sua saúde, lembre-se de que você talvez

tenha que pagar um preço alto por isso.

Técnicas básicas para analisar as preocupações

1. Reúna todos os fatos.

2. Pondere todos os fatos e depois tome uma decisão.

3. Uma vez tomada a decisão, entre em ação!

4. Anote por escrito e responda as seguintes perguntas:

a. Qual é o problema?

b. Quais são as causas do problema?

c. Quais são as possíveis soluções?

d. Qual é a melhor solução possível?

Acabe com o hábito de se preocupar antes que ele acabe com você

1. Mantenha-se ocupado.

2. Não se aflija com ninharias.

3. Use a lei das probabilidades para banir suas preocupações. 4. Coopere com o inevitável.

5. Decida apenas o quanto pode valer a pena algo em termos de

ansiedade e recuse-se a dar mais.

6. Não se preocupe com o passado.

Cultive uma atitude mental que lhe proporcione paz e felicidade

1. Preencha sua mente com pensamentos de paz, coragem, saúde e

esperança.

2. Nunca tente vingar-se de seus inimigos.

3. Conte com a ingratidão.

4. Conte suas bênçãos e não seus problemas.

5. Não imite as outras pessoas.

6. Tente tirar proveito das suas perdas.

7. Crie felicidade para os outros.