- İndirmeler
- 100'den az
- İlk yayın
- 1996
- Sayfalar
- 224
Kitap hakkında
Kaba bir müşteriyle konuşurken ya da haksız bir suçlamayla karşılaşınca verilecek yanıt, gündelik ilişkilerin yönünü değiştirebilir. Sam Horn, sözlü çatışmalar karşısında düşünerek davranmayı, karşıdakinin bakış açısını anlamayı ve gerilimi azaltacak ifadeler seçmeyi ele alıyor. İş yerindeki anlaşmazlıklardan aile içindeki konuşmalara uzanan örnekler, iletişim becerilerini somut durumlar üzerinden tartışıyor. Yazarın atölye çalışmalarından aktardığı deneyimler, açıklamalara ve uygulanabilecek önerilere eşlik ediyor. Böylece iletişim, yalnızca sözcük seçimiyle sınırlı kalmayıp bir tutum meselesi olarak ele alınıyor.
Dinleme üzerine bölümlerde bedenin duruşu, göz teması ve dikkatin konuşan kişiye yöneltilmesi öne çıkıyor. Bir arkadaşın terfisini anlattığı öğle yemeği örneğinde, zihni başka bir görüşmeyle meşgul etmek ile karşıdakine dikkat vermek arasındaki fark gösteriliyor. Toplantıda oturmak ya da aynı göz hizasına gelmek gibi ayrıntılar, insanların rahatça konuşabilmesiyle ilişkilendiriliyor. Ortak yaşamda iletişim kurallarını önceden konuşmak da öneriler arasında. Açıklamaları izleyen eylem planları, okurun kendi konuşma alışkanlıklarını gündelik örneklerle değerlendirmesine alan açıyor.
İçindekiler
Yazar hakkında
Bu türden diğer kitaplar
Tümünü gör- T Toprak UyanırsaToprak Uyanırsa
- A’dan Z’ye Satranç Öğreniyoruz
- İyi Aile Yoktur
- Müzakere 101
- Satış 101
- Yönetim 101
Bunun gibi kitaplar
Tartışma
Henüz yorum yok. Bir düşünceni, sorunu veya sevdiğin bir bölümü paylaş.
Telif hakkı konusunda endişen mi var? DMCA politikamızı oku
Oku veya indir
- EPUB 504 KB
-
KINDLE Kindle'a gönder Gönder
- EPUB dosyasını bu cihaza indir.
- Amazon'un Send to Kindle sayfasını aç, oturum aç ve dosyayı ekle. Send to Kindle'ı aç (yeni sekmede açılır)
Telefonda: indirdiğin EPUB dosyasını aç ve Kindle uygulamasıyla paylaş.
Dosyayı, Amazon hesabında onayladığın bir e-posta adresinden Kindle adresine (@kindle.com ile biter) e-postayla da gönderebilirsin.
- PDF 1,4 MB
İndirmeler hemen başlar. Telefonunda EPUB nasıl açılır