Manual de Persuasão do FBI

Jack Shafer passou vinte anos no FBI convencendo pessoas a trair o próprio país, e resolveu explicar as técnicas para uso civil. A fórmula que ele chama de amigo tem quatro variáveis: proximidade, frequência, duração e intensidade. O livro trata de linguagem corporal, de como fazer perguntas que não parecem perguntas, do valor de deixar o outro falar e de por que elogiar a si mesmo pela boca alheia funciona melhor. Publicado em 2015, é prático e desconfortavelmente eficaz, e vale ler também para reconhecer quando aplicam em você.