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Copyright © by Raimar Richers. 1981

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quaisquer sem autorização prévia da editora.

Primeira edição, 1981

18ª reimpressão. 2001

Revisão: José E. Andrade

Fotos de capa: Carlos Amaro

Capa: 123 (antigo 27) Artistas Gráficos

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)

(Câmara Brasileira do Livro, SP. Brasil)

Richers, Raimar. 1926-

O que é marketing I Raimar Richers. — 15. ed. — São Paulo :

Brasiliense, 1994. — (Coleção primeiros passos; 27)

ISBN 85-11-01027-0 l.

Marketing I.Título. II. Série.

94-3060 CDD-658.8

Índices para catálogo sistemático:

I. Marketing : Administração de empresas 658.8

editora brasiliense s.a.

Rua Airi, 22 — Tatuapé

CEP 03310-010 — São Paulo — SP

Fone e Fax (11)218.1488

E-mail: brasilienseedit@uol.com.br

Home page: www.editorabrasiliense.com.br

ÍNDICE

— Por que Marketing?................................... 7 — A Empresa e o Marketing.......................... 11

— Marketing ou mercadologia?............... 14

— Uma definição do Marketing................ 16

— Um Sistema Integrado de Marketing......... 20

— Os 4 As e o instrumental de Marketing 23

— As finalidades básicas do Marketing... 25

— Sumário............................................... 28

— A Função Análise...................................... 30

— A pesquisa de mercado....................... 31

— Modelo de um SIM.............................. 38

— Sumário............................................... 44

— A Função Adaptação.................................. 45

— O composto de apresentação............. 46

— O lançamento de produtos novos....... 50

— O ciclo de vida dos produtos............... 55

— Sumário............................................... 62

[pág. 05]

— A Função Ativação.................................... 63

— Problemas de distribuição e logística.. 68

— Problemas referentes à venda pessoal 74

— Problemas referentes à publicidade.... 80

— Sumário............................................... 88

— A Função Avaliação................................... 91

— As áreas de enfoque da avaliação...... 93

— Regras do jogo de auditoria................ 97

— Sumário............................................... 101

— Obras citadas no texto............................... 104

— Indicações para leitura.............................. 106

[pág. 06]

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