Notes

 

Prologue

 

1 . Ces récits autour de l'histoire de Lisa Allen se fondent sur des entretiens avec elle. Cette recherche est encore en cours et non publiée, et il n'était donc pas possible d'avoir des entretiens avec les chercheurs eux-mêmes. Les résultats fondamentaux ont toutefois été confirmés par des études et des entretiens avec des scientifiques travaillant sur des projets similaires, parmi lesquels A. DelParigi et al. , « Successful Dieters Have Increased Neural Activity in Cortical Areas Involved in the Control of Behavior », International Journal of Obesity , no 31, 2007, p. 440-448 ; Duc Son NT Le et al. , « Less Activation in the Left Dorsolateral Prefrontal Cortex in the Reanalysis of the Response to a Meal in Obese than in Lean Women and Its Association with Successful Weight Loss », American Journal of Clinical Nutrition o , 86, n 3, 2007, p. 573-579 ; A. DelParigi et al. , « Persistence of Abnormal Neural Responses to a Meal in Postobese Individuals », International Journal of Obesity , no 28, 2004, p. 370-377 ; E. Stice et al. , « Relation of Reward from Food Intake and Anticipated Food Intake to Obesity : A Functional Magnetic Resonance Imaging Study », Journal of Abnormal Psychology o , 117, n 4, novembre 2008, p. 924-935 ; A. C. Janes et al. , « Brain fMRI Reactivity to Smoking-Related Images Before and During Extended Smoking Abstinence », Experimental and Clinical Psychopharmacology o , n 17, décembre 2009, p. 365-373 ; D. McBride et al. , « Effects of Expectancy and Abstinence on the Neural Response to Smoking Cues in Cigarette Smokers : An fMRI Study », Neuropsychopharmacology , no 31, décembre 2006, p. 2728-2738 ; R. Sinha et C. S. Li, « Imaging Stress and Cue-Induced Drug and Alcohol Craving : Association with Relapse and Clinical Implications », Drug and Alcohol Review o , 26, n 1, janvier 2007, p. 25-31 ; E. Tricomi, B. W. Balleine et J. P. O'Doherty, « A Specific Role for Posterior Dorsolateral Striatum in Human Habit Learning », European Journal of Neuroscience , 29, n o 11, juin 2009, p. 2225-2232 ; D. Knoch, P. Bugger et M. Regard, « Suppressing Versus Releasing a Habit : FrequencyDependent Effects of Prefrontal Transcranial Magnetic Stimulation », Cerebral Cortex , 15, no 7, juillet 2005, p. 885-887.

2 . William James, Talks to Teachers on Psychology and to Students on Some of Life's Ideals , 1re éd., 1899.

3 . Bas Verplanken et Wendy Wood, « Interventions to Break and Create Consumer Habits », Journal of Public Policy and Marketing , 25, no 1, 2006, p. 90-103 ; David T. Neal, Wendy Wood et Jeffrey M. Quinn, « Habits – A Repeat Performance », Current Directions in Psychological Science o , 15, n 4, 2006, p. 198-202.

4 . Pour comprendre le sujet captivant de l'emploi des habitudes d'entraînement par l'armée, je suis redevable envers le docteur Peter Schifferle, de l'École supérieure des études militaires (SAMS), au docteur James Lussier et à de nombreux commandants et soldats qui ont bien voulu me consacrer de leur temps en Irak et à la SAMS. Pour approfondir le sujet, voir Scott B. Shadrick et James W. Lussier, « Assessment of the Think Like a Commander Training Program », Rapport 1824 de l'U.S. Army Research Institute for the Behavioral and Social Sciences Research, juillet 2004 ; Scott B. Shadrick et al. , « Positive Transfer of Adaptive Battlefield Thinking Skills », Rapport 1873 de l'U.S. Army Research Institute for the Behavioral and Social Sciences Research, juillet 2007 ; Thomas J. Carnahan et al. , « Novice Versus Expert Command Groups : Preliminary Findings and Training Implications for Future Combat Systems », Rapport 1821, U.S. Army Research Institute for the Behavioral and Social Sciences Research Report, mars 2004 ; Carl W. Lickteig et al. , « Human Performance Essential to Battle Command : Report on Four Future Combat Systems Command and Control Experiments », Rapport 1812 de l'U.S. Army Research Institute for the Behavioral and Social Sciences Research, novembre 2003 ; et Army Field Manual 5-2, 20 février 2009.

Chapitre 1 :

Comment fonctionnent nos habitudes

 

1 . Lisa Stefanacci et al. , « Profound Amnesia After Damage to the Medial Temporal Lobe : A Neuroanatomical and Neuropsychological Profile of Patient E.P. », o Journal of Neuroscience , 20, n 18, 2000, p. 7024-7036.

2 . Je suis redevable à aux familles Pauly et Rayes, ainsi qu'au laboratoire Squire et à des reportages comme celui de Joshua Foer, « Remember This », National Geographic , novembre 2007, p. 32-57 ; « Don't Forget », Scientific American Frontiers , émission de télévision, produite par Chedd-Angier Production Company, PBS, premier épisode diffusé le 11 mai 2004, présenté par Alan Alda ; « Solved : Two Controversial Brain Teasers », Bioworld Today, août 1999 ; David E. Graham, « UCSD Scientist Unlocks Working of Human Memory », The San Diego UnionTribune , 12 août 1999.

3 . Richard J. Whitley et David W. Kimberlan, « Viral Encephalitis », Pediatrics in Review o , 20, n 6, 1999, p. 192-198.

4 . Certains articles parus indiquent que H.M. a été blessé à neuf ans ; d'autres à sept ans.

5 . Des recherches précédentes indiquent que H.M. a été heurté par une bicyclette. De nouveaux documents, inédits à ce jour, indiquent qu'il serait tombé de vélo.

6 . Luke Dittrich, « The Brain That Changed Everything », Esquire , octobre 2010.

7 . Eric Hargreaves, « H.M. », Page O'Neuroplasticity , http://homepages.nyu.edu/~eh597/HM.htm.

8 . Benedict Carey, « H. M., Whose Loss of Memory Made Him Unforgettable, Dies », The New York Times , 5 décembre 2008.

9 . Une pratique courante à l'époque.

10 . Dittrich, « The Brain That Changed Everything » ; Larry R. Squire, « Memory and Brain Systems, 1969-2009 », Journal of Neuroscience , 29, n o 41, 2009, p. 12711-12726 ; Larry R. Squire, « The Legacy of Patient H.M. for Neuroscience », o Neuron , 61, n 1, 2009, p. 6-9.

11 . Jonathan M. Reed et al. , « Learning About Categories That Are Defined by Object-Like Stimuli Despite Impaired Declarative Memory », Behavioral Neuroscience o , n 113, 1999, p. 411-419 ; B. J. Knowlton, J. A. Mangels et L. R. Squire, « A Neostriatal Habit Learning System in Humans », o Science , n 273, 1996, p. 1399-1402 ; P. J. Bayley, J. C. Frascino et L. R. Squire, « Robust Habit Learning in the Absence of Awareness and Independent of the Medial Temporal Lobe », Nature , no 436, 2005, p. 550-553.

12 . B. Bendriem et al. , « Quantitation of the Human Basal Ganglia with Positron Emission Tomography : A Phantom Study of the Effect of Contrast and Axial Positioning », IEEE Transactions on Medical Imaging , 10, no 2, 1991, p. 216-222.

13 . G. E. Alexander et M. D. Crutcher, « Functional Architecture of Basal Ganglia Circuits : Neural Substrates of Parallel Processing », Trends in Neurosciences o , n 13, 1990, p. 266-271 ; André Parent et Lili-Naz Hazrati, « Functional Anatomy of the Basal Ganglia », o Brain Research Reviews , n

 20, 1995, p. 91-127 ; Roger L. Albin, Anne B. Young et John B. Penney, « The Functional Anatomy of Basal Ganglia Disorders », Trends in Neurosciences , no 12, 1989, p. 366-375.

14 . Alain Dagher et T. W. Robbins, « Personality, Addiction, Dopamine : Insights from Parkinson's Disease », Neuron , no 61, 2009, p. 502-510.

15 . Je suis ici redevable aux sources suivantes, qui m'ont permis de mieux comprendre les travaux du MIT, les ganglions de la base et leur rôle dans les habitudes et la mémoire : F. Gregory Ashby et John M. Ennis, « The Role of the Basal Ganglia in Category Learning », Psychology of Learning and Motivation o , n 46, 2006, p. 1-36 ; F. G. Ashby, B. O. Turner et J. C. Horvitz, « Cortical and Basal Ganglia Contributions to Habit Learning and Automaticity », o Trends in Cognitive Sciences , n 14, 2010, p. 208-215 ; C. Da Cunha et M. G. Packard, « Preface : Special Issue on the Role of the Basal Ganglia in Learning and Memory », o Behavioural Brain Research , n

 199, 2009, p. 1-2 ; C. Da Cunha et al. , « Learning Processing in the Basal Ganglia : A Mosaic of Broken Mirrors », Behavioural Brain Research , no 199, 2009, p. 157-170 ; M. Desmurget et R. S. Turner, « Motor Sequences and the Basal Ganglia : Kinematics, Not Habits », Journal of Neuroscience , n o 30, 2010, p. 7685-7690 ; J. J. Ebbers et N. M. Wijnberg, « Organizational Memory : From Expectations Memory to Procedural Memory », o British Journal of Management , n 20, 2009, p. 478-490 ; J. A. Grahn, J. A. Parkinson et A. M. Owen, « The Role of the Basal Ganglia in Learning and Memory : Neuropsychological Studies », Behavioural Brain Research o ,n 199, 2009, p. 53-60 ; Ann M. Graybiel, « The Basal Ganglia : Learning New Tricks and Loving It », o Current Opinion in Neurobiology , n

15, 2005, p. 638-644 ; Ann M. Graybiel, « The Basal Ganglia and Chunking of Action Repertoires », Neurobiology of Learning and Memory , 70, no 1-2, 1998, p. 119-136 ; F. Gregory Ashby et V. Valentin, « Multiple Systems of Perceptual Category Learning : Theory and Cognitive Tests », in Handbook of Categorization in Cognitive Science , éd. Henri Cohen et Claire Lefebvre, Oxford, Elsevier Science , 2005 ; S. N. Haber et M. Johnson Gdowski, « The Basal Ganglia », in The Human Nervous System , 2e éd., éd. George Paxinos et Jürgen K. Mai, Academic Press, San Diego, 2004, p. 676-738 ; T. D. Barnes et al. , « Activity of Striatal Neurons Reflects Dynamic Encoding and Recoding of Procedural Memories », Nature , no 437, 2005, p. 1158-1161 ; M. Laubach, « Who's on First ? What's on Second ? The Time Course of Learning in Corticostriatal Systems », o Trends in Neurosciences , n 28, 2005, p. 509-511 ; E. K. Miller et T. J. Buschman, « Bootstrapping Your Brain : How Interactions Between the Frontal Cortex and Basal Ganglia May Produce Organized Actions and Lofty Thoughts », in e Neurobiology of Learning and Memory , 2 éd., éd. Raymond P. Kesner et Joe L. Martinez, Academic Press, Burlington, Vermont, 2007, p. 339-354 ; M. G. Packard, « Role of Basal Ganglia in Habit Learning and Memory : Rats, Monkeys and Humans », in Handbook of Behavioral Neuroscience , éd. Heinz Steiner et Kuei Y. Tseng, p. 561-569 ; D. P. Salmon et N. Butters, « Neurobiology of Skill and Habit Learning », o Current Opinion in Neurobiology , n 5, 1995, p. 184-190 ; D. Shohamy et al. , « Role of the Basal Ganglia in Category Learning : How Do Patients with Parkinson's Disease Learn ? », Behavioral Neuroscience , no 118, 2004, p. 676-686 ; M. T. Ullman, « Is Broca's Area Part of a Basal Ganglia Thalamocortical Circuit ? », Cortex , no 42, 2006, p. 480-485 ; N. M. White, « Mnemonic Functions of the Basal Ganglia », Current Opinion in Neurobiology o , 7, n 199, p. 164-169.

16 . Ann M. Graybiel, « Overview at Habits, Rituals and the Evaluative Brain », o Annual Review of Neuroscience , n 31, 2008, p. 359-387 ; T. D. Barnes et al. , « Activity of Striatal Neurons Reflects Dynamic Encoding and Recoding of Procedural Memories », Nature , no 437, 2005, p. 1158-1161 ; Ann M. Graybiel, « Network-Level Neuroplasticity in Cortico-Basal Ganglia Pathways », Parkinsonism and Related Disorders , no 10, 2004, p. 293-296 ; N. Fujii et Ann M. Graybiel, « TimeVarying Covariance of Neural Activities Recorded in Striatum and Frontal Cortex as Monkeys Perform Sequential-Saccade Tasks », Proceedings of the National Academy of Sciences , no 102, 2005, p. 9032-9037.

17 . Les graphiques de ce chapitre ont été simplifiés. La description complète de ces études se trouve dans les articles et conférences du docteur Graybiel.

18 . Ann M. Graybiel, « The Basal Ganglia and Chunking of Action Repertoires », Neurobiology of Learning and Memory , no 70, 1998, p. 119-136.

19 . Voir A. David Smith et J. Paul Bolam, « The Neural Network of the Basal Ganglia as Revealed by the Study of Synaptic Connections of Identified Neurones », o Trends in Neurosciences , n 13, 1990, p. 259-265 ; John G. McHaffle et al. , « Subcortical Loops Through the Basal Ganglia », Trends in Neurosciences o , n 28, 2005, p. 401-407 ; Ann M. Graybiel, « Neurotransmitters and Neuromodulators in the Basal Ganglia », Trends in Neurosciences o , n 13, 1990, p. 244-254 ; J. Yelnik, « Functional Anatomy of the Basal Ganglia », Movement Disorders , no 17, 2002, p. 15-21.

20 . Voir aussi Catherine A. Thorn et al. , « Differential Dynamics of Activity Changes in Dorsolateral and Dorsomedial Striatal Loops During Learning », Neuron , no 66, 2010, p. 781-795 ; Ann M. Graybiel, « The Basal Ganglia : Learning New Tricks and Loving It », Current Opinion in Neurobiology o , n 15, 2005, p. 638-644.

21 . Voir aussi Peter J. Bayley, Jennifer C. Frascino et Larry R. Squire, « Robust Habit Learning in the Absence of Awareness and Independent of the Medial Temporal Lobe », o Nature , n 436, 2005, p. 550-553 ; J. M. Reed et al. , « Learning About Categories That Are Defined by Object-Like Stimuli Despite Impaired Declarative Memory », Behavioral Neuroscience o , n 133, 1999, p. 411-419 ; B. J. Knowlton, J. A. Mangels et L. R. Squire, « A Neostriatal Habit Learning System in Humans », Science , no 273, 1996, p. 1399-1402.

22 . Le travail de Squire avec Pauly ne s'est pas limité aux habitudes, pour aborder des sujets comme la mémoire spatiale et les effets de l'amorçage sur le cerveau. Sur les autres découvertes générées par Pauly, voir le site de Squire : http://psychiatry.ucsd.edu/faculty/lsquire.html.

23 . Voir Monica R. F. Hilario et al. , « Endocannabinoid Signaling Is Critical for Habit Formation », o Frontiers in Integrative Neuroscience , n 1,

2007, p. 6 ; Monica R. F. Hilario et Rui M. Costa, « High on Habits », Frontiers in Neuroscience o , n 2, 2008, p. 208-217 ; A. Dickinson, « Appetitive-Aversive Interactions : Superconditioning of Fear by an Appetitive CS », Quarterly Journal of Experimental Psychology , no 29, 1977, p. 71-83 ; J. Lamarreand, P. C. Holland, « Transfer of Inhibition After Serial Feature Negative Discrimination Training », Learning and Motivation , n o 18, 1987, p. 319-342 ; P. C. Holland, « Differential Effects of Reinforcement of an Inhibitory Feature After Serial and Simultaneous Feature Negative Discrimination Training », Journal of Experimental Psychology : Animal Behavior Processes o , n 10, 1984, p. 461-475.

24 . Jennifer L. Harris, Marlene B. Schwartz et Kelly D. Brownell, « Evaluating Fast Food Nutrition and Marketing to Youth », Yale Rudd Center for Food Policy and Obesity, 2010 ; H. Qin et V. R. Prybutok, « Determinants of Customer-Perceived Service Quality in Fast-Food Restaurants and Their Relationship to Customer Satisfaction and Behavioral Intention », o The Quality Management Journal , n 15, 2008, p. 35 ; H. Qin et V. R. Prybutok, « Service Quality, Customer Satisfaction, and Behavioral Intentions in Fast-Food Restaurants », International Journal of Quality and Service Sciences o , n 1, 2009, p. 78. Sur ce sujet, voir K. C. Berridge, « Brain Reward Systems for Food Incentives and Hedonics in Normal Appetite and Eating Disorders », in Appetite and Body Weight , éd. Tim C. Kirkham et Steven J. Cooper, Academic Press, Burlington, Vermont, 2007, p. 91-215 ; K. C. Berridge et al. , « The Tempted Brain Eats : Pleasure and Desire Circuits in Obesity and Eating Disorders », o Brain Research , n

1350, 2010, p. 43-64 ; J. M. Dave et al. , « Relationship of Attitudes Toward Fast Food and Frequency of Fast-Food Intake in Adults », Obesity , n o 17, 2009, p. 1164-1170 ; S. A. French et al. , « Fast Food Restaurant Use Among Adolescents : Associations with Nutrient Intake, Food Choices and Behavioral and Psychosocial Variables », International Journal of Obesity and Related Metabolic Disorders , no 25, 2001, p. 1823 ; N. Ressler, « Rewards and Punishments, Goal-Directed Behavior and Consciousness », Neuroscience and Biobehavioral Reviews o , n 28, 2004, p. 27-39 ; T. J. Richards, « Fast Food, Addiction, and Market Power », Journal of Agricultural and Resource Economics o , n 32, 2007, p. 425-447 ; M. M. Torregrossa, J. J. Quinn et J. R. Taylor, « Impulsivity, Compulsivity, and Habit : The Role of Orbitofrontal Cortex Revisited », Biological Psychiatry , no 63, 2008, p. 253-255 ; L. R. Vartanian, C. P. Herman, et B. Wansink, « Are We Aware of the External Factors That Influence Our Food Intake ? », Health Psychology , no 27, 2008, p. 533-538 ; T. Yamamoto et T. Shimura, « Roles of Taste in Feeding and Reward », in The Senses : A Comprehensive Reference , éd. Allan I. Basbaum et al. , Academic Press, New York, 2008, p. 437-458 ; F. G. Ashby, B. O. Turner et J. C. Horvitz, « Cortical and Basal Ganglia Contributions to Habit Learning and Automaticity », o Trends in Cognitive Sciences , n 14, 2010, p. 208-215.

25 . K. C. Berridge and T. E. Robinson, « Parsing Reward », Trends in Neurosciences o , n 26, 2003, p. 507-513 ; Kelly D. Brownell et Katherine Battle Horgen, Food Fight : The Inside Story of the Food Industry, America's Obesity Crisis, and What We Can Do About It , Contemporary Books, Chicago, 2004 ; Karl Weber, éd., Food, Inc. : How Industrial Food Is Making Us Sicker, Fatter, and Poorer – and What You Can Do About It , Public Affairs, New York, 2004 ; Ronald D. Michman et Edward M. Mazze, The Food Industry Wars : Marketing Triumphs and Blunders , Quorum Books, Westport, Conn., 1998 ; M. Nestle, Food Politics : How the Food Industry Influences Nutrition and Health , University of California Press, Berkeley, 2002 ; D. R. Reed et A. Knaapila, « Genetics of Taste and Smell : Poisons and Pleasures », in Progress in Molecular Biology and Translational Science , éd. Claude Bouchard, Academic Press, New York ; N. Ressler, « Rewards and Punishments, Goal-Directed Behavior and Consciousness », o Neuroscience and Biobehavioral Reviews , n 28, 2004, p. 27-39 ; T. Yamamoto et T. Shimura, « Roles of Taste in Feeding and Reward », in The Senses : A Comprehensive Reference , éd. Allan I. Basbaum et al. , Academic Press, New York, 2008, p. 437-458.

 

Chapitre 2 :

Se créer de nouvelles habitudes

1 . Pour l'histoire de Hopkins, de Pepsodent et des soins dentaires aux États-Unis, je suis redevable à Scott Swank, curateur du Dr Samuel D. Harris National Museum of Dentistry ; James L. Gutmann, DDS ; et David A. Chemin, rédacteur en chef du Journal of the History of Dentistry . J'ai aussi abondamment puisé auprès de James Twitchell, Twenty Ads That Shook the World r , Three Rivers Press, New York, 2000 ; du D Samuel D. Harris National Museum of Dentistry ; dans le Journal of the History of Dentistry ; dans Mark E. Parry, « Crest Toothpaste : The Innovation Challenge », Social Science Research Network , octobre 2008 ; Robert Aunger, « Tooth Brushing as Routine Behavior », International Dental Journal o , n 57, 2007, p. 364-376 ; Jean-Paul Claessen et al. , « Designing Interventions to Improve Tooth Brushing », International Dental Journal , n o 58, 2008, p. 307-320 ; Peter Miskell, « Cavity Protection or Cosmetic Perfection : Innovation and Marketing of Toothpaste Brands in the United States and Western Europe, 1955-1985 », Business History Review , no 78, 2004, p. 29-60 ; James L. Gutmann, « The Evolution of America's Scientific Advancements in Dentistry in the Past 150 Years », The Journal of the American Dental Association o , n 140, 2009, p. 8S-15S ; Domenick T. Zero et al. , « The Biology, Prevention, Diagnosis and Treatment of Dental Caries : Scientific Advances in the United States », The Journal of the American Dental Association o , n 140, 2009, p. 25S-34S ; Alyssa Picard, Making of the American Mouth : Dentists and Public Health in the Twentieth Century , Rutgers University Press, New Brunswick, New Jersey, 2009 ; S. Fischman, « The History of Oral Hygiene Products : How Far Have We Come in 6,000 Years ? », Periodontology 2000 , no 15, 1997, p. 7-14 ; Vincent Vinikas, Soft Soap, Hard Sell : American Hygiene in the Age of Advertisement , University of Iowa Press, Ames, 1992.

2 . H. A. Levenstein, Revolution at the Table : The Transformation of the American Diet , Oxford University Press, New York, 1988 ; Scott Swank, Paradox of Plenty : The Social History of Eating in Modern America , University of California Press, Berkeley, 2003.

3 . Alyssa Picard, Making of the American Mouth : Dentists and Public Health in the Twentieth Century , New Rutgers University Press, Brunswick, New Jersey, 2009.

4 . Sur les célébrités et la publicité du dentifrice, voir Steve Craig, « The More They Listen, the More They Buy : Radio and the Modernizing of Rural America, 1930-1939 », Agricultural History , 80, 2006, p. 1-16.

5 . Kerry Seagrave, America Brushes Up : The Use and Marketing of Toothpaste and Toothbrushes in the Twentieth Century , McFarland, Jefferson, Caroline du Nord, 2010 ; Alys Eve Weinbaum, et al. , The Modern Girl Around the World : Consumption, Modernity, and Globalization , Duke University Press, Durham, Caroline du Nord, 2008, p. 28-30.

6 . Scripps-Howard, Market Records, from a Home Inventory Study of Buying Habits and Brand Preferences of Consumers in Sixteen Cities , Scripps-Howard Newspapers, New York, 1938.

7 . C. McGaughey et E. C. Stowell, « The Adsorption of Human Salivary Proteins and Porcine Submaxillary Mucin by Hydroxyapatite », Archives of Oral Biology , 12, no 7, 1967, p. 815-828 ; Won-Kyu Park et al. , « Influences of Animal Mucins on Lysozyme Activity in Solution and on Hydroxyapatite Surface », Archives of Oral Biology , 51, no 10, 2006, p. 861-869.

8 . William J. Gies, « Experimental Studies of the Validity of Advertised Claims for Products of Public Importance in Relation to Oral Hygiene or Dental Therapeutics », Journal of Dental Research , 2, septembre 1920, p. 511-529.

9 . La collection de publicités numérisées de Duke University m'a été très utile.

10 . Kerry Seagrave, America Brushes Up : The Use and Marketing of Toothpaste and Toothbrushes in the Twentieth Century , McFarland, Jefferson, Caroline du Nord, 2010 ; Jeffrey L. Cruikshank et Arthur W. Schultz, The Man Who Sold America : The Amazing (but True !) Story of Albert D. Lasker and the Creation of the Advertising Century , Harvard Business Press, Cambridge, Massachusetts, 2010, p. 268-281.

11 . Pepsodent s'est finalement moins vendu que Crest, qui contenait du fluor – le premier ingrédient du dentifrice à être vraiment efficace contre les caries.

12 . Peter Miskell, « Cavity Protection or Cosmetic Perfection : Innovation and Marketing of Toothpaste Brands in the United States and Western Europe, 1955-1985 », Business History Review , 78, 2004, p. 29-60.

13 . Tara Parker-Pope, « P&G Targets Textiles Tide Can't Clean », The Wall Street Journal , 29 avril 1998.

14 . Peter Sander et John Slatter, The 100 Best Stocks You Can Buy , Adams Business, Avon, Massachusetts, 2009, p. 294.

15 . Sur l'histoire du Febreze, quelques interviews et articles : « Procter & Gamble – Jager's Gamble », The Economist , 28 octobre 1999 ; Christine Bittar, « P&G's Monumental Repackaging Project », Brandweek , mars 2000, p. 40-52 ; Jack Neff, « Does P&G Still Matter ? », Advertising Age , 71, 2000, p. 48-56 ; Roderick E. White and Ken Mark, « Procter & Gamble Canada : The Febreze Decision », Ivey School of Business, London, Ontario, 2001. Prié de commenter le rapport contenu dans ce chapitre, Procter & Gamble nous a transmis cette réponse : « P&G s'engage à assurer la confidentialité des informations que nous communiquent nos clients. Par conséquent, nous ne sommes en mesure ni confirmer ni de rectifier les informations que vous avez reçues de sources extérieures à P&G. »

16 . Christine Bittar, « Freshbreeze at P&G », Brandweek , octobre 1999.

17 . American Veterinary Medical Association, statistiques de recherche marketing, 2001.

18 . A. J. Lafley et Ram Charan, The Game Changer : How You Can Drive Revenue and Profit Growth with Innovation , Crown Business, New York, 2008.

19 . On trouvera une vue d'ensemble des recherches de Wolfram Schultz dans « Behavioral Theories and the Neurophysiology of Reward », Annual Review of Psychology , 57, 2006, p. 87-115 ; Wolfram Schultz, Peter Dayan et P. Read Montague, « A Neural Substrate of Prediction and Reward », Science , 275, 1997, p. 1593-1599 ; Wolfram Schultz, « Predictive Reward Signal of Dopamine Neurons », Journal of Neurophysiology , 80, 1998, p. 1-27 ; L. Tremblya et Wolfram Schultz, « Relative Reward Preference in Primate Orbitofrontal Cortex », Nature , 398, 1999, p. 704-708 ; Wolfram Schultz, « Getting Formal with Dopamine and Reward », Neuron , 36, 2002, p. 241-263 ; W. Schultz, P. Apicella et T. Ljungberg, « Responses of Monkey Dopamine Neurons to Reward and Conditioned Stimuli During Successive Steps of Learning a Delayed Response Task », Journal of Neuroscience , 13, 1993, p. 900-913.

20 . Il importe de noter que Schultz ne prétend pas que ces pics représentent le bonheur. Pour un scientifique, un pic d'activité neuronale n'est qu'un pic, et lui assigner des attributs subjectifs est au-delà du domaine des résultats démontrables. Interrogé sur les faits, Schultz clarifie par e-mail son propos : « Nous ne pouvons pas parler du plaisir et du bonheur, car nous ne connaissons pas les sentiments des animaux. […] Nous essayons d'éviter les affirmations infondées et de simplement considérer les faits. » Cela étant dit, pour quiconque a déjà observé un singe ou un humain de trois ans boire un jus de fruit, le résultat ressemble beaucoup au bonheur.

21 . Interrogé sur les faits, Schultz précise par e-mail que sa recherche était centrée non seulement sur les habitudes, mais aussi sur d'autres comportements : « Nos données ne se limitent pas aux habitudes, qui ne sont qu'une forme particulière de comportement. Les récompenses, et les erreurs de prédiction des récompenses, jouent un rôle général dans tous les comportements. Habitude ou pas, quand nous n'obtenons pas ce que nous attendions, nous sommes déçus. C'est ce que nous appelons une erreur de prédiction (la différence négative entre ce que nous obtenons et ce que nous attendions). »

22 . Brian Wansink, Mindless Eating : Why We Eat More Than We Think , New York, Bantam, 2006 ; Sheila Sasser et David Moore, « Aroma-Driven Craving and Consumer Consumption Impulses », présentation, session 2.4, American Marketing Association Summer Educator Conference, San Diego, Californie, 8-11 août 2008 ; David Fields, « In Sales, Nothing You Say Matters », Ascendant Consulting, 2005.

23 . Harold E. Doweiko, Concepts of Chemical Dependency , Belmont, Californie, Brooks Cole, 2008, p. 362-382.

24 . K. C. Berridge et M. L. Kringelbach, « Affective Neuroscience of Pleasure : Reward in Humans and Animals », Psychopharmacology , 199, 2008, p. 457-480 ; Wolfram Schultz, « Behavioral Theories and the Neurophysiology of Reward », Annual Review of Psychology , 57, 2006, p. 87-115.

25 . T. E. Robinson et K. C. Berridge, « The Neural Basis of Drug Craving : An IncentiveSensitization Theory of Addiction », Brain Research Reviews , 18, 1993, p. 247-291.

26 . Krystina A. Finlay, David Trafimow et Aimee Villarreal, « Predicting Exercise and Health Behavioral Intentions : Attitudes, Subjective Norms, and Other Behavioral Determinants », Journal of Applied Social Psychology , 32, 2002, p. 342-356.

27 . Henk Aarts, Theo Paulussen et Herman Schaalma, « Physical Exercise Habit : On the Conceptualization and Formation of Habitual Health Behaviours », Health Education Research , 12, 1997, p. 363-374.

28 . Christine Bittar, « Freshbreeze at P&G », Brandweek , octobre 1999.

29 . Brevet 1 619 067, attribué à Rudolph A. Kuever.

30 . D. I. McLean et R. Gallagher, « Sunscreens : Use and Misuse », Dermatologic Clinics , 16, 1998, p. 219-226.

 

Chapitre 3 :

Changer d'habitudes

 

1 . Je dois remercier ici, pour leurs écrits et leur disponibilité, Tony Dungy et Nathan Whitacker, notamment Quiet Strength : The Principles, Practices, and Priorities of a Winning Life , Tyndale House, 2008 ; The Mentor Leader : Secrets to Building People and Teams That Win Consistently , Carol Stream, Illinois, Tyndale House, 2010 ; Uncommon : Finding Your Path to Significance , Carol Stream, Illinois, Tyndale House, 2011. Je suis aussi redevable à Jene Bramel de Footballguys.com ; Matthew Bowen du National Football Post et les équipes des St. Louis Rams, des Green Bay Packers, des Washington Redskins et des Buffalo Bills ; Tim Layden de Sports Illustrated et son livre Blood, Sweat, and Chalk : The Ultimate Football Playbook : How the Great Coaches Built Today's Teams , Sports Illustrated, New York, 2010 ; Pat Kirwan, Take Your Eye Off the Ball : How to Watch Football by Knowing Where to Look , Triumph Books, Chicago, 2010 ; Nunyo Demasio, « The Quiet Leader », Sports Illustrated , février 2007 ; Bill Plaschke, « Color Him Orange », Los Angeles Times , 1er septembre 1996 ; Chris Harry, « “Pups” Get to Bark for the Bucs », Orlando Sentinel , 5 septembre 2001 ; Jeff Legwold, « Coaches Find Defense in Demand », Rocky Mountain News , 11 novembre 2005 ; et Martin Fennelly, « Quiet Man Takes Charge with Bucs », The Tampa Tribune, 9 août 1996.

2 . Je suis redevable ici à Fox Sports pour m'avoir fourni les vidéos des matches, et à Kevin Kernan, « The Bucks Stomp Here », The San Diego Union-Tribune , 18 novembre 1996 ; Jim Trotter, « Harper Says He's Done for Season », The San Diego Union-Tribune , 18 novembre 1996 ; Les East, « Still Worth the Wait », The Advocate (Baton Rouge, Louisiane), 21 novembre 1996.

3 . Mitch Albom, « The Courage of Detroit », Sports Illustrated , 22 septembre 2009.

4 . Pat Yasinskas, « Behind the Scenes », The Tampa Tribune , 19 novembre 1996.

5 . Interrogé sur les faits, Dungy souligne dans une lettre qu'il ne s'agissait pas de nouvelles stratégies, mais d'approches qu'il avait « apprises en travaillant avec les Steelers dans les années 1970 et 1980. Ce qui était unique, et qui s'est répandu, à mon avis, c'était la manière de transmettre ces idées… [Mon plan] n'était pas de dominer nos adversaires par la stratégie ou une abondance de phases de jeux et de formations, mais en les battant dans l'exécution. En étant très sûrs de ce que nous faisions et en le faisant bien. En minimisant les erreurs. En jouant vite, parce que nous ne nous dispersions par toute une quantité de combinaisons ».

6 . Pour en savoir plus sur la défense de Tampa 2, voir Rick Gosselin, « The Evolution of the Cover Two », The Dallas Morning News , 3 novembre 2005 ; Mohammed Alo, « Tampa 2 Defense », The Football Times , 4 juillet 2006 ; Chris Harry, « Duck and Cover », Orlando Sentinel , 26 août 2005 ; Jason Wilde, « What to Do with Tampa 2 ? » Wisconsin State Journal , 22 septembre 2005 ; Jim Thomas, « Rams Take a Run at Tampa 2 », St. Louis Post-Dispatch , 16 octobre 2005 ; Alan Schmadtke, « Dungy's ‘D' No Secret », Orlando Sentinel , 6 septembre 2006 ; Jene Bramel, « Guide to NFL Defenses », The Fifth Down (blog), The New York Times , 6 septembre 2010.

7 . William L. White, Slaying the Dragon , Lighthouse Training Institute, Bloomington, Illinois, 1998.

8 . Alcoholics Anonymous World Service, The A.A. Service Manual Combined with Twelve Concepts for World Service , New York, Alcoholics Anonymous, 2005 ; Alcoholics Anonymous World Service, Alcoholics Anonymous : The Story of How Many Thousands of Men and Women Have Recovered from Alcoholism , New York, Alcoholics Anonymous, 2001 ; Alcoholics Anonymous World Service, Alcoholics Anonymous Comes of Age : A Brief History of A.A ., New York, Alcoholics Anonymous, 1957 ; Alcoholics Anonymous World Service, As Bill Sees It , New York, Alcoholics Anonymous, 1967 ; Bill W., Bill W. : My First 40 Years – An Autobiography by the Cofounder of Alcoholics Anonymous , Hazelden Center City, Minnesota, Hazelden Publishing, 2000 ; Francis Hartigan, Bill W. : A Biography of Alcoholics Anonymous Cofounder Bill Wilson , New York, Thomas Dunne Books, 2009.

9 . Susan Cheever, My Name Is Bill : Bill Wilson – His Life and the Creation of Alcoholics Anonymous , New York, Simon and Schuster, 2004.

10 . Ibid.

11 . Ernest Kurtz, Not-God : A History of Alcoholics Anonymous , Hazelden Center City, Minnesota, Hazelden Publishing, 1991.

12 . Données fournies par le siège central des AA, sur la base des chiffres de 2009.

13 . Il est difficile d'obtenir des chiffres fiables sur le nombre d'adhérents des AA ou de ceux qui se sont sevrés de l'alcool grâce à ce programme, notamment parce que ces membres sont anonymes et faute d'obligation de s'inscrire auprès d'un bureau central. Toutefois, le chiffre de 10 millions, fondé sur des conversations avec des chercheurs spécialistes des AA, paraît raisonnable (mais invérifiable), au vu de sa longue histoire.

14 . En psychologie, ce type de traitement – cibler les habitudes – est souvent désigné par une formule générique, celle de « thérapie cognitive comportementale », ou, à une époque antérieure, par celle de « prévention de la rechute » (PDF). Le PDF, couramment employé au sein de la communauté des thérapeutes, intègre souvent cinq techniques de base : (1) l'apprentissage, où le thérapeute explique la maladie au patient et lui apprend à identifier les symptômes ; (2) le suivi, où le patient se sert d'un journal pour suivre son comportement et les situations qui le déclenchent ; (3) la réaction alternative, où le patient cultive de nouvelles routines, comme des méthodes de relaxation, afin de compenser le comportement source de problème ; (4) repenser, où le thérapeute guide le patient pour qu'il réévalue sa vision des situations ; et (5) exposer, où le thérapeute aide le patient à s'exposer aux situations qui déclenchent ce comportement.

15 . Écrire sur les AA n'est jamais facile, car ce programme compte beaucoup de critiques et de soutiens, et les interprétations sur le pourquoi et le comment de son efficacité abondent. Dans un e-mail, par exemple, Lee Ann Kaskutas, directrice de recherches au sein du Alcohol Research Group, écrivait que les AA « fournissent une méthode pour s'attaquer aux habitudes entourant la consommation d'alcool ». Mais cela passe par les individus au sein des AA, et pas par le programme lui-même. Le programme s'attaque au problème de base, le sujet alcoolique, l'alcoolique égocentrique, spirituellement démuni. Il est vrai, écrit-elle, que les AA apportent des solutions aux habitudes des alcooliques, comme avec ces slogans : « Si vous avez envie de boire, allez prendre part à une réunion des AA », et « évitez les gens, les lieux et les choses qui ne sont pas fiables ». Mais, ajoute-t-elle, « Ces slogans ne constituent pas le programme. Le programme, ce sont les étapes. Les AA veulent aller plus loin que simplement traiter l'aspect boisson de l'habitude, et les fondateurs des AA soutiendraient que s'attaquer aux habitudes n'est qu'une demi-mesure qui ne sera pas très utile ; vous finirez par succomber à la boisson, à moins de changer des éléments plus fondamentaux ». Pour plus de lumières sur la technique des AA, voir C. D. Emrick et al. , « Alcoholics Anonymous : What Is Currently Known ? » in B. S. McCrady et W. R. Miller, éd., Research on Alcoholics Anonymous : Opportunities and Alternatives, New Brunswick, New Jersey, Rutgers, 1993, p. 41-76 ; John F. Kelly et Mark G. Myers, « Adolescents' Participation in Alcoholics Anonymous and Narcotics Anonymous : Review, Implications, and Future Directions », o Journal of Psychoactive Drugs , 39, n 3, septembre 2007, p. 259-269 ; D. R. Groh, L. A. Jason et C. B. Keys, « Social Network Variables in Alcoholics Anonymous : A Literature Review », o Clinical Psychology Review , 28, n 3, mars 2008, p. 430-450 ; John Francis Kelly, Molly Magill, and Robert Lauren Stout, « How Do People Recover from Alcohol Dependence ? A Systematic Review of the Research on Mechanisms of Behavior Change in Alcoholics Anonymous », Addiction Research and Theory o , 17, n 3, 2009, p. 236-259.

16 . Kurtz, Not-God.

17 . Je suis grandement redevable à Brendan I. Koerner pour ses conseils et son article « Secret of AA : After 75 Years, We Don't Know How It Works », Wired , juillet 2010 ; D. R. Davis et G. G. Hansen, « Making Meaning of Alcoholics Anonymous for Social Workers : Myths, Metaphors, and Realities », o Social Work , 43, n 2, 1998, p. 169-182.

18 . Alcoholics Anonymous World Services, Twelve Steps and Twelve Traditions , New York, Alcoholics Anonymous World Services, Inc., 2002, p. 34. Alcoholics Anonymous World Services, Alcoholics Anonymous : The Big Book e , 4 éd., New York, Alcoholics Anonymous World Services, Inc., 2002, p. 59.

19 . Arthur Cain, « Alcoholics Anonymous : Cult or Cure ? », Harper's Magazine , février 1963, p. 48-52 ; M. Ferri, L. Amato et M. Davoli, « Alcoholics Anonymous and Other 12-Step Programmes for Alcohol Dependence », Addiction , 88, no 4, 1993, p. 555-562 ; Harrison M. Trice et Paul Michael Roman, « Delabeling, Relabeling, and Alcoholics Anonymous », o Social Problems , 17, n 4, 1970, p. 538-546 ; Robert E. Tournie, « Alcoholics Anonymous as Treatment and as Ideology », Journal of Studies on Alcohol o , 40, n 3, 1979, p. 230-239 ; P. E. Bebbington, « The Efficacy of Alcoholics Anonymous : The Elusiveness of Hard Data », British Journal of Psychiatry , 128, 1976, p. 572-580.

20 . Emrick et al. , « Alcoholics Anonymous : What Is Currently Known ? » ; J. S. Tonigan, R. Toscova et W. R. Miller, « Meta-analysis of the Literature on Alcoholics Anonymous : Sample and Study Characteristics Moderate Findings », Journal of Studies on Alcohol , 57, 1995, p. 65-72 ; J. S. Tonigan, W. R. Miller et G. J. Connors, « Project MATCH Client Impressions About Alcoholics Anonymous : Measurement Issues and Relationship to Treatment Outcome », Alcoholism Treatment Quarterly , 18, 2000, p. 25-41 ; J. S. Tonigan, « Spirituality and Alcoholics Anonymous », Southern Medical Journal o , 100, n 4, 2007, p. 437-440.

21 . Heinze et al. , « Counteracting Incentive Sensitization in Severe Alcohol Dependence Using Deep Brain Stimulation of the Nucleus Accumbens : Clinical and Basic Science Aspects », Frontiers in Human Neuroscience , 3, no 22, 2009.

22 . « Mandy » est un pseudonyme utilisé par l'auteur de cette étude de cas, dont s'inspire ce passage.

23 . B. A. Dufrene, Steuart Watson et J. S. Kazmerski, « Functional Analysis and Treatment of Nail Biting », Behavior Modification , 32, 2008, p. 913-927.

24 . Interrogé sur les faits, l'auteur de cette étude, Brad Dufrene, écrit que la patiente « a consenti aux services d'une clinique universitaire qui était une clinique de formation et de recherche. Au début de cette thérapie, elle a accepté de nous donner accès aux données de son cas, comme nous l'aurions fait dans des présentations ou des publications de recherche ».

25 . N. H. Azrin et R. G. Nunn, « Habit-Reversal : A Method of Eliminating Nervous Habits and Tics », o Behaviour Research and Therapy , 11, n 4,

1973, p. 619-628 ; Nathan H. Azrin et Alan L. Peterson, « Habit Reversal for the Treatment of Tourette Syndrome », Behaviour Research and Therapy , 26, no 4, 1988, p. 347-351 ; N. H. Azrin, R. G. Nunn et S. E. Frantz, « Treatment of Hairpulling (Trichotillomania) : A Comparative Study of Habit Reversal and Negative Practice Training », Journal of Behavior Therapy and Experimental Psychiatry , 11, 1980, p. 13-20 ; R. G. Nunn et N. H. Azrin, « Eliminating Nail-Biting by the Habit Reversal Procedure », Behaviour Research and Therapy , 14, 1976, p. 65-67 ; N. H. Azrin, R. G. Nunn et S. E. Frantz-Renshaw, « Habit Reversal Versus Negative Practice Treatment of Nervous Tics », Behavior Therapy , 11, no 2, 1980, p. 169-178 ; N. H. Azrin, R. G. Nunn et S. E. FrantzRenshaw, « Habit Reversal Treatment of Thumbsucking », o Behaviour Research and Therapy , 18, n 5,

1980, p. 395-399.

26 . En réponse à mes questions, Dufrene souligne par lettre que les méthodes comme celles employées avec Mandy – que l'on appelle « la formation simplifiée à l'inversion des habitudes » (FRH) – diffèrent parfois d'autres méthodes de FRH. « Je considère que le Renversement Simplifié des Habitudes est efficace pour réduire les habitudes (par exemple se tirer les mèches de cheveux, se ronger les ongles, sucer son pouce), les tics (moteurs et vocaux) et le bégaiement », écrit-il. Toutefois, d'autres pathologies peuvent exiger des formes de FRH plus intensives. « Les traitements efficaces contre la dépression, le tabagisme, l'addiction au jeu, etc., se rangent sous l'appellation générique de “Thérapie Cognitive Comportementale” », écrit Dufrene, en soulignant que le remplacement simplifié des habitudes est souvent sans efficacité contre ces problèmes, qui requièrent des interventions plus intensives.

27 . R. G. Nunn, K. S. Newton et P. Faucher, « 2.5 Years Follow-up of Weight and Body Mass Index Values in the Weight Control for Life ! Program : A Descriptive Analysis », o Addictive Behaviors 17, n 6, 1992, p. 579-585 ; D. J. Horne, A. E. White et G. A. Varigos, « A Preliminary Study of Psychological Therapy in the Management of Atopic Eczema », British Journal of Medical Psychology , 62, no 3, 1989, p. 241-248 ; T. Deckersbach et al. , « Habit Reversal Versus Supportive Psychotherapy in Tourette's Disorder : A Randomized Controlled Trial and Predictors of Treatment Response », o Behaviour Research and Therapy , 44, n 8, 2006, p. 1079-1090 ; Douglas W. Woods et Raymond G. Miltenberger, « Habit Reversal : A Review of Applications and Variations », Journal of Behavior Therapy and Experimental Psychiatry o , 26, n 2, 1995, p. 123-131 ; D. W. Woods, C. T. Wetterneck et C. A. Flessner, « A Controlled Evaluation of Acceptance and Commitment Therapy Plus Habit Reversal for Trichotillomania », Behaviour Research and Therapy , 44, no 5, 2006, p. 639-656.

28 . J. O. Prochaska et C. C. DiClemente, « Stages and Processes of Self-Change in Smoking : Toward an Integrative Model of Change », Journal of Consulting and Clinical Psychology o , 51, n 3, 1983, p. 390-395 ; James Prochaska, « Strong and Weak Principles for Progressing from Precontemplation to Action on the Basis of Twelve Problem Behaviors », Health Psychology , 13, 1994, p. 47-51 ; James Prochaska et al. , « Stages of Change and Decisional Balance for 12 Problem Behaviors », Health Psychology , 13, 1994, p. 39-46 ; James Prochaska et Michael Goldstein, « Process of Smoking Cessation : Implications for Clinicians », Clinics in Chest Medicine , 12, no 4, 1991, p. 727-735 ; James O. Prochaska, John Norcross et Carlo DiClemente, Changing for Good : A Revolutionary Six-Stage Program for Overcoming Bad Habits and Moving Your Life Positively Forward , New York, HarperCollins, 1995.

29 . Devin Gordon, « Coach Till You Drop », Newsweek, 2 septembre 2002, p. 48.

30 . Dans une correspondance de clarification, Dungy dit « ne pas vouloir définir la chose comme un délitement face aux grands matches. J'appellerais plutôt cela ne pas savoir jouer assez bien dans les situations cruciales, ne pas être capable de mettre ces leçons en pratique face à l'enjeu. St-Louis possédait l'une des défenses ayant marqué le plus grand nombre de buts de l'histoire de la NFL. Dans ce match, ils ont réussi un touchdown avec trois minutes à jouer. Une équipe qui marquait presque 38 points par match marquait un touchdown et un field goal contre la défense, donc je ne crois pas qu'on puisse parler d'“effondrement”. »

31 . Dans une correspondance de clarification, Dungy dit : « Nous avons de nouveau perdu dans les playoffs face à Philadelphie. Ce fut sans doute notre pire match de playoff , dans un contexte de rumeur, tout le monde sachant que les propriétaires du club allaient changer de coach. En certaines occasions, nous ne nous étions pas fiés au système, mais je ne crois pas que cela soit le cas ici. Philadelphie était difficile à jouer et nous n'avons pu les dominer. Et, en ne jouant pas bien, nous avons fini sur un score lamentable. Ce fut l'un de nos matches les plus médiocres depuis la saison de 1996. »

32 . John W. Traphagan, « Multidimensional Measurement of Religiousness/Spirituality for Use in Health Research in Cross-Cultural Perspective », Research on Aging , 27, 2005, p. 387-419. Nombre de ces études utilisent l'échelle publiée par G. J. Connors et al. , « Measure of Religious Background and Behavior for Use in Behavior Change Research », o Psychology of Addictive Behaviors , 10, n 2, juin 1996, p. 90-96.

33 . Sarah Zemore, « A Role for Spiritual Change in the Benefits of 12-Step Involvement », Alcoholism : Clinical and Experimental Research , 31, 2007, p. 76s-79s ; Lee Ann Kaskutas et al. , « The Role of Religion, Spirituality, and Alcoholics Anonymous in Sustained Sobriety », Alcoholism Treatment Quarterly , 21, 2003, p. 1-16 ; Lee Ann Kaskutas et al. , « Alcoholics Anonymous Careers : Patterns of AA Involvement Five Years After Treatment Entry », Alcoholism : Clinical and Experimental Research , 29, no 11, 2005, p. 1983-1990 ; Lee Ann Kaskutas, « Alcoholics Anonymous Effectiveness : Faith Meets Science », o Journal of Addictive Diseases , 28, n

2, 2009, p. 145-157 ; J. Scott Tonigan, W. R. Miller et Carol Schermer, « Atheists, Agnostics, and Alcoholics Anonymous », Journal of Studies on Alcohol o , 63, n 5, 2002, p. 534-554.

34 . Jarrett Bell, « Tragedy Forces Dungy “to Live in the Present” », USA Today, er 1 septembre 2006 ; Ohm Youngmisuk, « The Fight to Live On », New York Daily News , 10 septembre 2006 ; Phil Richards, « Dungy : Son's Death Was a “Test” », The Indianapolis Star , 25 janvier 2007 ; David Goldberg, « Tragedy Lessened by Game », Tulsa World , 30 janvier 2007 ; « Dungy Makes History After Rough Journey », Akron Beacon Journal , 5 février 2007 ; « From Pain, a Revelation », The New York Times , juillet 2007 ; « Son of Colts' Coach Tony Dungy Apparently Committed Suicide », Associated Press, 22 décembre 2005 ; Larry Stone, « Colts Take Field with Heavy Hearts », The Seattle Times , 25 décembre 2005 ; Clifton Brown, « Dungy's Son Is Found Dead ; Suicide Suspected », The New York Times , 23 décembre 2005 ; Peter King, « A Father's Wish », Sports Illustrated , février 2007.

35 . Todd F. Heatherton et Patricia A. Nichols, « Personal Accounts of Successful Versus Failed Attempts at Life Change », Personality and Social Psychology Bulletin o , 20, n 6, 1994, p. 664-675.

 

Chapitre 4 :

Les habitudes clefs

 

1 . Concernant les détails sur la vie d'O'Neill's et Alcoa, je suis très redevable à Paul O'Neill pour le temps qu'il m'a consacré, avec nombreux dirigeants d'Alcoa. J'ai aussi puisé chez Pamela Varley, « Vision and Strategy : Paul H. O'Neill at OMB and Alcoa », Kennedy School of Government, 1992 ; Peter Zimmerman, « Vision and Strategy : Paul H. O'Neill at OMB and Alcoa Sequel », Kennedy School of Government, 1994 ; Kim B. Clark et Joshua Margolis, « Workplace Safety at Alcoa (A) », Harvard Business Review , 31 octobre 1999 ; Steven J. Spear, « Workplace Safety at Alcoa (B) », Harvard Business Review , 22 décembre 1999 ; Steven Spear, Chasing the Rabbit : How Market Leaders Outdistance the Competition and How Great Companies Can Catch Up and Win , New York, McGraw-Hill, 2009 ; Peter Kolesar, « Vision, Values, and Milestones : Paul O'Neill Starts Total Quality at Alcoa », California Management Review o , 35, n 3, 1993, p. 133-165 ; Ron Suskind, The Price of Loyalty : George W. Bush, the White House, and the Education of Paul O'Neill , New York, Simon and Schuster, 2004 ; Michael Arndt, « How O'Neill Got Alcoa Shining », Business Week , février 2001 ; Glenn Kessler, « O'Neill Offers Cure for Workplace Injuries », The Washington Post , 31 mars 2001 ; « Pittsburgh Health Initiative May Serve as US Model », Reuters , 31 mai ; S. Smith, « America's Safest Companies : Alcoa : Finding True North », o Occupational Hazards 64 , n 10, 2002, p. 53 ; Thomas A. Stewart, « A New Way to Wake Up a Giant », Fortune , octobre 1990 ; « O'Neill's Tenure at Alcoa Mixed », Associated Press, 21 décembre 2000 ; Leslie Wayne, « Designee Takes a Deft Touch and a Firm Will to Treasury », The New York Times , 16 janvier 2001 ; Terence Roth, « Alcoa Had Loss of $14.7 million in 4th Quarter », The Wall Street Journal , 21 janvier 1985 ; Daniel F. Cuff, « Alcoa Hedges Its Bets, Slowly », The New York Times , 24 octobre 1985 ; « Alcoa Is Stuck as Two Unions Reject Final Bid », The Wall Street Journal , 2 juin 1986 ; Mark Russell, « Alcoa Strike Ends as Two Unions Agree to Cuts in Benefits and to Wage Freezes », The Wall Street Journal , 7 juillet 1986 ; Thomas F. O'Boyle et Peter Pae, « The Long View : O'Neill Recasts Alcoa with His Eyes Fixed on the Decade Ahead », The Wall Street Journal , 9 avril 1990 ; Tracey E. Benson, « Paul O'Neill : True Innovation, True Values, True Leadership », o Industry Week , 242, n 8,

1993, p. 24 ; Joseph Kahn, « Industrialist with a Twist », The New York Times , 21 décembre 2000.

2 . Michael Lewis, « O'Neill's List », The New York Times , 12 janvier 2002 ; Ron Suskind, The Price of Loyalty : George W. Bush, the White House, and the Education of Paul O'Neill , New York, Simon and Schuster, 2004.

3 . Dans un entretien de clarification, O'Neill a clairement indiqué qu'il comprenait et approuvait la comparaison entre les routines organisationnelles et les habitudes individuelles, sans que cela lui soit apparu explicitement à l'époque. « Je comprends cette idée, mais elle ne vient pas de moi », m'a-t-il dit. À l'époque comme aujourd'hui, il considère les routines comme ce programme de construction d'hôpitaux en vertu du Hill-Burton Act comme l'excroissance d'un schéma. « Ce qui les a poussés à continuer de construire, c'était une pulsion politique, selon laquelle rapporter de l'argent public dans sa circonscription vous assurera la réélection, en dépit de la surcapacité que cela génère », m'a-t-il expliqué.

4 . Geoffrey M. Hodgson, « The Nature and Replication of Routines », manuscrit inédit, University of Hertfordshire, 2004,

http://www.gredeg.cnrs.fr/routines/workshop/papers/Hodgson.pdf .

5 . Interrogé sur les faits, O'Neill a souligné dans entretien que les exemples de la NASA et de l'EPA, certes illustratifs, ne se fondaient pas sur ses conceptions ou ses expériences.

6 . Karl E. Weick, « Small Wins : Redefining the Scale of Social Problems », American Psychologist , 39, 1984, p. 40-49.

7 . http://www.epa.gov/history/topics/epa/15b.htm .

8 . Dans un entretien de clarification, O'Neill souligne sa conviction que les bonus et les promotions ne doivent pas être liés à la sécurité au travail, pas plus qu'à l'honnêteté. Plutôt, la sécurité est une valeur à laquelle chaque employé d'Alcoa devrait adhérer, indépendamment de toute récompense. « C'est comme dire “Nous allons payer les gens davantage s'ils ne mentent pas”, ce qui laisse entendre qu'un peu de mensonge serait acceptable, car nous vous paierons moins », m'a-t-il dit. Toutefois, il faut souligner que, dans des entretiens avec d'autres dirigeants d'Alcoa de cette période, ceux-ci m'ont indiqué que tout le monde savait que les promotions n'étaient accessibles qu'aux employés qui manifestaient un engagement en faveur de la sécurité, et cette promesse de promotion servait de récompense, même contre l'intention d'O'Neill.

9 . Lors d'un entretien de clarification, O'Neill a clairement indiqué que le concept de « boucle de l'habitude » lui était inconnu à l'époque. Il ne pensait pas nécessairement que ces programmes tenaient lieu de critère aux habitudes mais, rétrospectivement, il reconnaît que ses efforts sont en phase avec des recherches plus récentes indiquant de quelle manière les habitudes organisationnelles se créent.

10 . P. Callaghan, « Exercise : A Neglected Intervention in Mental Health Care ? », Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing , 11, 2004, p. 476-483 ; S. N. Blair, « Relationships Between Exercise or Physical Activity and Other Health Behaviors », Public Health Reports , 100, 2009, p. 172-180 ; K. J. Van Rensburg, A. Taylor et T. Hodgson, « The Effects of Acute Exercise on Attentional Bias Toward Smoking-Related Stimuli During Temporary Abstinence from Smoking », o Addiction , 104, n 11, 2009, p. 1910-1917 ; E. R. Ropelle et al. , « IL-6 and IL-10 Anti-inflammatory Activity Links Exercise to Hypothalamic Insulin and Leptin Sensitivity Through IKKb and ER Stress Inhibition », o PLoS Biology , 8, n

8, 2010 ; P. M. Dubbert, « Physical Activity and Exercise : Recent Advances and Current Challenges », Journal of Consulting and Clinical Psychology , 70, 2002, p. 526-536 ; C. Quinn, « Training as Treatment », Nursing Standard , 24, 2002, p. 18-19.

11 . S. K. Hamilton et J. H. Wilson, « Family Mealtimes : Worth the Effort ? », Infant, Child, and Adolescent Nutrition , 1, 2009, p. 346-350 ; American Dietetic Association, « Eating Together as a Family Creates Better Eating Habits Later in Life », ScienceDaily.com, 4 septembre 2007, consulté le 1 er avril 2011.

12 . Richard Layard, Happiness : Lessons from a New Science , New York, Penguin Press, 2005 ; Daniel Nettle, Happiness : The Science Behind Your Smile , Oxford, Oxford University Press, 2005 ; Marc Ian Barasch, Field Notes on the Compassionate Life : A Search for the Soul of Kindness , Emmaus, Pennsylvanie, Rodale, 2005 ; Alfie Kohn, Unconditional Parenting : Moving from Rewards and Punishments to Love and Reason , New York, Atria Books, 2005 ; P. Alex Linley and Stephen Joseph, éd., Positive Psychology in Practice, Wiley, Hoboken, New Jersey, 2004.

13 . Je remercie de son aide et de sa disponibilité Bob Bowman, qui m'a aidé à comprendre l'entraînement de Phelps, ainsi qu'à Michael Phelps et Alan Abrahamson, No Limits : The Will to Succeed , New York, Free Press, 2009 ; Michael Phelps et à Brian Cazeneuve, Beneath the Surface , Champaign, Illinois, Sports Publishing LLC, 2008 ; Bob Schaller, Michael Phelps : The Untold Story of a Champion , New York, St. Martin's Griffin, 2008 ; Karen Crouse, « Avoiding the Deep End When It Comes to Jitters », The New York Times , 26 juillet 2009 ; Mark Levine, « Out There », The New York Times , 3 août 2008 ; Eric Adelson, « And After That, Mr. Phelps Will Leap a Tall Building in a Single Bound », ESPN.com, 28 juillet 2008 ; Sean Gregory, « Michael Phelps : A Real GOAT », Time , 13 août 2008 ; Norman Frauenheim, « Phelps Takes 4 th th , 5 Gold Medals », The Arizona Republic , 12 août 2008.

14 . Karl E. Weick, « Small Wins : Redefining the Scale of Social Problems », American Psychologist , 39, 1984, p. 40-49.

15 . « Small Wins – The Steady Application of a Small Advantage », Center for Applied Research, 1998, consulté le 24 juin 2011,

http://www.cfar.com/Documents/Smal_win.pdf .

16 . Pour plus de détails sur cet incident, voir la merveilleuse émission d'Alix Spiegel, « 81 Words », sur This American Life , 18 janvier 2002,

http://www.thisamericanlife.org/ .

17 . Malcolm Spector et John I. Kitsuse, Constructing Social Problems , New Brunswick, New Jersey, Transaction Publishers, 2001.

18 . Phelps et Abrahamson, No Limits .

19 . Pour une discussion approfondie sur les habitudes et les nageurs olympiques, voir Daniel Chambliss, « The Mundanity of Excellence », Sociological Theory , 7, 1989, p. 70-86.