Capítulo D

 

identifi cando o, 205

 

o que oferecer ao, 126

 

Danone, 144

 

Cobrança, 250

 

David McClelland, 7, 18

 

Coca-Cola, 110

 

Dell, 4

 

Com ércio

 

Dem onstração

 

atacadista, 27, 43, 45

 

das Origens e Aplicações de Recursos

 

varej ista, 27, 43, 45

 

(Doar), 252

 

Com panheirism o, 70

 

do Resultado do Exercício (DRE),

Com paq, 4

 

252, 255-256

 

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ÍNDICE DE ASSUNTOS 275

 

Dem onstrações fi nanceiras, 252-253

 

constituição j urídica, 95

 

Departam entalização, 36

 

de vendas

 

Descoberta acidental, 66

 

diretas,

 

58

 

Disney, 144

 

por m ala-direta, 59

Dispersão, 122

 

estoques

 

Distribuidores, 169

 

arm azenam ento e rotação, 187-

 

Divertim ento, 61

 

192

 

gerenciam ento

 

fi nanceiro dos,

 

251-252

 

E

 

industriais, 44-45

 

layout, 180-181

 

Editora Senac, 144

 

localização, 178-180

 

Efi cácia, 256

 

negócio da, 46

Efi ciência, 256

 

obj etivos, 42

 

Empowerment, 169-170

 

o que é, 41

 

Em preendedor

 

pequenas, 43

 

artesão, 11-12

 

prestadoras de serviços, 45

 

características básicas, 10

 

processo operacional, 196

 

assum ir riscos, 9

 

produção

 

autoconfi ança, 9

 

planej ar e program ar, 184

 

necessidade de realização, 8

 

preço

de,

 

194

 

espírito, 3-23

 

que aprende, 175

 

ím peto, 8-9

 

registro de, 107-108

 

oportunista, 12

 

sistem a sociotécnico, 163-166

 

pensam ento, 5-7

 

tam anho, 46

 

processo, 21

 

tipos de, 43

 

Em preendim ento

 

Em presário, 94-95

 

dono do, 266

 

Entrepreneur, 3

sucesso do, 203

 

Equipe

 

Em pregados, 42, 169

 

atividades da, 162

 

Em presa Brasileira de Correios e Telégra-

 

avaliação do desem penho, 163

 

fos (ECT), 145

 

desenvolver clim a e cultura, 168

 

Em presa(s), 42

 

dinâm ica, 172

 

ciclo de vida, 53

 

efi ciência da, 166

 

com m áquinas distribuídas em locais

 

escolha da, 162

 

públicos, 59

 

form ar, 167

com erciais, 45

 

gerenciando a, 161

 

com pras, 192

 

liderança, 162, 172

 

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276 ÍNDICE DE ASSUNTOS

 

m otivação, 163

 

fundos especiais de instituições

 

preparar, 168

 

públicas, 231

 

rem uneração, 163

 

recursos

 

rem unerar, 168

captados no exterior, 231

 

treinam ento, 162

 

próprios, 232

 

Ernesto Igel, 52

 

Fluxo de caixa, 237-245

 

Everett E. Hagen, 7

 

Follow-up, 193

 

Excelência, 60

 

Fornecedores, 32-33, 42, 169

 

Experiência pessoal, 66

 

Franchising, 109

 

Franqueado, 110

 

Franqueador, 110

 

F

 

Franquia, 109, 113

 

de indústria, 110

Factoring, 187

 

de prim eira geração, 111

 

Fase

 

de segunda geração, 112

 

de burocratização, 54

 

de terceira geração, 112

 

de expansão, 54

 

de varej o, 111

 

de refl exibilização, 54

 

Frederick W. Sm ith, 17

 

de regulam entação, 54

 

Fundações, 119-120

 

pioneira, 54

 

Federal Express (FedEx), 17, 145

 

Fiat, 144

 

G

Finanças, 43

 

captação, 224

 

Gap, 35

 

desem penho das, 223

 

General Electric, 39

 

ferram entas de gerenciam ento de,

 

Global Entrepreneurship Monitor (GEM),

 

227

 

14

 

gerenciando as, 223

 

Gol Transportes Aéreos, 8, 13

 

Financiam ento

 

Grupo Ultra, 8, 52

 

a curto prazo, 229

 

Guia PEGN – Pequenas Em presas & Gran-

 

crédito

des Negócios, 60

 

direto ao consum idor, 230

 

m ercantil, 230

 

desconto de duplicatas, 229

 

H

 

em préstim os bancários, 230

 

fontes de, 228

 

Hobbies, 66

 

m édio e longo prazo, 231

 

Hospital das Clínicas de São Paulo, 144

 

debêntures,

 

231

 

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ÍNDICE DE ASSUNTOS 277

 

I

 

Low

 

cost, 13

 

IBM, 4

 

fare, 13

 

Im obiliárias, 43

 

Lucratividade, 256

 

Im postos, 195

 

Incerteza, 86

 

Indústrias Reunidas Francisco Matarazzo,

 

M

 

70

 

Inovação, 60, 257

 

Macroam biente, 30

 

Instituto

Manufatura, 44, 56

 

Brasileiro de Intra-em preendedorism o

 

Mão-de-obra direta, 195

 

(IBIE), 263

 

Marketing

 

Nacional de Tecnologia (INT), 144

 

de consum o, 208

 

International Institute for Labour Stu-

 

gerenciando o, 201

 

dies, 47

 

industrial, 208

 

Introversão, 122

 

internet, 219

 

Investidores, 169

 

minded, 216

 

mix, 203

Mark-up, 195

 

J

 

Materiais

 

acabados, 190

 

Jim McCann, 221

 

em processam ento, 190

 

Joint ventures, 115-117

 

sem i-acabados, 190

 

Just-in-time (JIT), 188, 192, 194

 

Matérias-prim as, 190

 

Max Weber, 6

 

McDonald’s, 77, 144

 

K

 

Mercado, 73-76

 

Merchandising, 109, 212

 

Know-how, 110, 118

Microam biente, 32

 

Microem presas, 48-50

 

Microsiga, 8

 

L

 

Microsoft Network (MSN), 222

 

Miguel Krigsner, 55

 

Laissaz-faire, 5

 

Mineração, 44

 

Leasing, 187

 

Motivação, 172

 

Liderança, 172

 

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278 ÍNDICE DE ASSUNTOS