Introduction

Je me rappelle le jour où j'ai découvert l'existence du marketing relationnel. C'était en janvier 1988. J'avais 23 ans et je vendais des biens immobiliers pour le compte d'une petite entreprise dont mon père et son ami John Joyce étaient les propriétaires.

J'étais marié depuis peu et j'avais un petit garçon. J'avais de la difficulté à joindre les deux bouts et j'avais peur. L'année précédente, j'avais touché environ 45 000 € de commission, ce qui était très bien. Mais le problème, c'était que j'avais dépensé près de 60 000 € et que je n'avais rien mis de côté pour payer mes impôts qui allaient être exigibles dans seulement quelques mois.

Lorsque John Joyce est entré dans mon bureau ce jour-là et qu'il m'a dit : « Eric, je pense que j'ai trouvé un moyen d'augmenter nos revenus », je lui ai répondu : « Donne-moi des détails. » Il m'a raconté que l'un de ses amis avait quelque chose à nous montrer et qu'il nous invitait chez lui. Je suis donc monté dans ma voiture avec John et mon père, et nous sommes allés voir ce qu'il en était.

L'ami de John nous a escortés dans sa salle de séjour, a inséré une cassette dans son magnétoscope et a appuyé sur PLAY. Je me suis assis et j'ai regardé cette vidéo incroyable où se succédaient des images de manoirs et de limousines, ainsi que des témoignages de gens qui gagnaient des fortunes pratiquement du jour au lendemain. C'était si exagéré que je n'arrivais pas à croire que cela puisse être vrai et j'ai donc dit à tout le monde que je pensais que ce n'était pas une bonne idée et que cela ne m'intéressait pas. Mes filtres mentaux naturels ne laissaient tout simplement pas passer cette information.

Et puis, quelque chose d'intéressant s'est produit. John et mon père ont dit : « D'accord, tant pis pour toi. Mais nous, nous allons quand même tenter notre chance. »

Cela a eu un impact MAJEUR sur moi parce que la seule chose qui pouvait être pire que d'être fauché et endetté, c'était de les voir tous les deux gagner beaucoup d'argent sans moi! J'ai donc changé d'attitude, j'ai pris mon père à part et je lui ai demandé s'il pouvait me prêter un peu d'argent afin que je m'inscrive. Dieu merci, il a accepté, car cette décision de devenir réseauteur a complètement changé ma vie.

À mes débuts, j'ai traité mon entreprise comme le font la majorité des gens, c'est-à-dire pas du tout comme une entreprise. J'ai fait quelques appels et j'ai espéré que mon timing et mon positionnement suffiraient, avec un peu de chances, à me faire gagner quelques euros. Et cela a fonctionné au début! J'ai GAGNÉ un peu d'argent etc' était très excitant, ~ mais je dois vous avouer quelque chose. Pendant ces quelques premiers mois, ma stratégie a été d'appeler rapidement tous les amis de mon père avant qu'il n'ait le temps de le faire. Je pensais que si je communiquais avec eux, que je leur disais que mon père et John Joyce s'étaient eux aussi engagés et que je les conviais à une rencontre ou au visionnement d'une vidéo et qu'ils se montraient intéressés, alors mon père ne protesterait pas puisque je faisais partie de son organisation. Le succès de cette stratégie a été limité et, comme vous pouvez l'imaginer, cela n'a pas duré longtemps.

Donc, trois mois plus tard, les revenus que mon entreprise de marketing relationnel générait se sont taris d'un seul coup. Et en même temps, j'ai complètement perdu mon attitude positive. J'ai commencé à blâmer tout et tous pour mon manque de succès. Ma lignée ascendante (upline) ne m'aidait pas suffisamment. L'entreprise n'offrait pas une formation adéquate. Je ne connaissais pas assez de gens. Personne ne me respectait à cause de mon jeune âge. J'ai attribué mon échec au produit. J'ai mis en cause l'organisation de l'entreprise.· J'ai accusé l'économie. J'ai rejeté la responsabilité sur tout le monde sauf sur moi-même.

Mais j'avais un gros problème. Blâmer le monde entier ne m'aidait pas à payer mes factures. Et j'avais quitté l'immobilier après avoir touché mon premier chèque de commission. Y revenir pour gagner de l'argent dans ce domaine serait trop long et je n'avais pas de diplôme universitaire. Il m'était donc impossible de trouver un emploi bien rémunéré. Le seul domaine qui pouvait m'apporter des liquidités était le marketing relationnel.

J'ai donc retroussé mes manches et je me suis mis au travail. Au début, cela n'a pas été facile. De fait, j'ai dû rebâtir mon organisation sept fois au cours des trois premières années! Je la montais et elle s'effondrait, je la remontais et elle s'effondrait de nouveau. Encore et encore, et encore.

Au terme de ces trois années, j'étais plus que découragé. J'avais pour ainsi dire perdu tout espoir. Et puis, ils' est passé quelque chose qui a changé ma vie. En fait, il s'agit d'une combinaison de deux choses. C'était la veille d'un congrès de mon entreprise et je regardais le bulletin d'informations à la télé. On y recevait un invité qui était spécialiste dans un domaine dont je ne garde pas le souvenir. Voici ce qui m'a traversé l'esprit : « Comment quelqu'un peut-il devenir un spécialiste dans CE domaine? » La seule explication que j'ai pu trouver, c'est que cette personne avait dû décider d'acquérir de l'expérience, d'apprendre le plus possible, de lire tous les livres pertinents, de parler à beaucoup de gens, et de tout apprendre dans ce domaine jusqu'à en devenir un expert.

Le lendemain, j'ai assisté au congrès de l'entreprise et j'ai observé une superstar après l'autre traverser la scène. Et puis, c'est comme si j'avais été frappé par la foudre. Un déclic s'est finalement produit dans mon esprit et j'ai compris que si j'en prenais délibérément la décision, je pourrais devenir un professionnel du marketing relationnel. Je pourrais me concentrer sur les compétences propres à ce domaine. Je pourrais m'y exercer jusqu'à ce que je devienne un expert, et PERSONNE ne pourrait m'arrêter.

Jusqu'à ce moment-là, je cherchais sans cesse des raccourcis. J'espérais avoir de la chance. J'espérais parrainer « la » superstar qui allait tout changer. Et j'avais peur de rater ma chance si cela ne se produisait pas rapidement.

En un instant, tout a changé. J'ai compris que je n'avais pas à me soucier de la chance. Le timing et le positionnement étaient bien beaux, mais non nécessaires à ma réussite à long terme. Je n'avais pas à me soucier de ma lignée ascendante (upline), de connaître les bonnes personnes, ni de quoi que ce soit d'autre. Tout ce que j'avais à faire, c'était de devenir un expert.

Ce jour-là, j'ai donc décidé de voir les choses autrement et de développer les compétences qui me permettraient de devenir un professionnel du marketing relationnel. C'est une journée qui a changé ma vie.

Depuis, mon existence a été une aventure extraordinaire. Le marketing relationnel est devenu une carrière pour moi. Je gère mon temps comme je l'entends. J'ai fait la connaissance de gens sensationnels partout dans le monde. J'ai ainsi rejoint des centaines de milliers de personnes à travers le monde et j'ai eu un impact sur leur vie. Je sillonne la planète, j'apporte ma contribution à des causes qui me tiennent à cœur et, plus important encore, je suis devenu une meilleure personne au cours de ce processus.

Tout cela m'est arrivé et peut vous arriver à vous aussi. Dans cet ouvrage, je vous révélerai les principes fondamentaux qui pourront vous aider à devenir un professionnel du marketing relationnel. Ils m'ont bien servi au cours des quelques dernières décennies et je sais qu'ils vous serviront tout aussi bien.

Bienvenue à bord. Vous êtes sur le point de vivre une aventure palpitante!

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