Chapitre 12

Et cela en vaut

vraiment la peine

Le marketing relationnel peut relever du défi. C'est une expérience émotionnelle. Les hauts et les bas peuvent être spectaculaires. Mais en fin de compte, pour de très nombreuses raisons, cela en vaut vraiment la peine.

La carrière que vous créerez

Si vous décidez de devenir un professionnel du marketing relationnel, vous ne générerez pas uniquement des revenus pour vous-même, mais vous vous créerez une carrière. Songez aux compétences qu'il faut acquérir pour devenir médecin, avocat, dirigeant d'une grande entreprise ou même musicien de calibre mondial. On parle ici de grandes compétences et de revenus plutôt élevés.

Songez maintenant aux habiletés qu'il faut acquérir pour devenir un professionnel du marketing relationnel. Elles sont MINIMES en comparaison! Et pourtant, un grand nombre de professionnels du marketing relationnel jouissent d'un niveau de revenu plus élevé et certainement d'une plus grande liberté que les spécialistes d'autres professions.

Si vous vous penchez sur n'importe quelle carrière, il a toujours une barrière à l'entrée ( un obstacle qu'il faut franchir pour en faire partie) et un avantage à long terme ( ce que vous obtenez une fois que vous avez franchi la barrière). Par exemple, les études de médecine durent 12 ans et sont suivies d'une période d'internat. Il faut au médecin une intelligence que certains d'entre nous n'ont pas, de l'argent que certains d'entre nous n'ont pas, et parfois même des contacts que certains d'entre nous n'ont pas. Au bout du compte, il jouit d'un bénéfice à long terme (même si bon nombre de médecins disent que cet avantage ne vaut pas l'investissement qu'ils ont fait).

Il y a toujours un rapport entre la barrière d'entrée et l'avantage à long terme. Il ne fait aucun doute dans mon esprit que de toutes les professions qui existent dans le monde, la profession du marketing relationnel est celle qui présente le meilleur rapport lorsque l'on compare la barrière entrée qui est basse et le niveau de revenu élevé à long terme.

L'une des meilleures décisions que j'ai prises dans ma vie a été de faire carrière dans le marketing relationnel plutôt que d'occuper petit boulot après petit boulot. Le fait de devenir un professionnel a fait toute la différence, et j'ai beaucoup de plaisir maintenant à consacrer une bonne partie de mon temps à aider les autres à faire la même chose.

La liberté dont vous jouirez

Le mot liberté est intéressant. Quand on l'associe au travail, je pense que nous comprenons le concept, mais pas toute sa signification. En ce qui me concerne, être libre c'est pouvoir faire des choix. C'est être capable de vivre la vie que l'on veut vivre au lieu de vivre la vie que les autres veulent que nous vivions.

Vous rappelez-vous l'imagination que vous aviez lorsque vous étiez enfant? Imaginez votre vie sans aucune limite.

• Vous vous levez lorsque vous avez assez dormi.

• Vous faites un travail qui est extrêmement satisfaisant et qui vous

rend heureux.

• Vous travaillez avec des gens que vous appréciez.

• Vous n'avez pas à constamment faire des compromis.

• Vous travaillez lorsque vous en avez envie, mais vous jouez

également lorsque vous avez envie de jouer.

• Vous passez énormément de temps avec les gens qui sont importants

pour vous.

• Vous avez un grand train de vie et ne dépérissez pas dans une boîte.

Lorsque vous aurez une idée précise de ce qu'est la liberté, vous estimerez que le prix à payer pour réussir dans le domaine du marketing relationnel est très bas. Surmonter vos peurs et vivre une existence marquée du sceau de la liberté est facile. Passer le reste de votre vie à vivre à moitié est difficile.

Les vies sur lesquelles vous influerez

C'est une chose que de créer la liberté pour vous-même et votre famille. Mais c'en est une autre que d'aider quelqu'un à faire de même. Il y a tant de gens qui ont de la difficulté à reprendre les deux bouts en ce monde. Vous avez la capacité de les aider à voir plus grand. Vous pouvez donner espoir aux désespérés. Vous pouvez les encourager à poursuivre leurs rêves. Vous pouvez leur donner l'inspiration dont ils ont besoin pour affronter et surmonter leurs peurs.

L'une de mes plus grandes joies est de figurer dans un témoignage. Je trouve fantastique d'entendre quelqu'un dire qu'il était perdu et que j'ai contribué à l'aider à trouver sa voie, ne serait-ce qu'un peu. Le marketing relationnel vous permet d'agir ainsi sur une très grande échelle. Non seulement pouvez-vous aider un individu, mais vous pouvez aider des centaines ou même des milliers à connaître une vie meilleure. Et ce qui est excitant, c'est que ce n'est que le but.

C'est comme lancer un caillou dans un étang. Lorsqu'il touche la surface de l'eau, des rides se forment et s'agrandissent de plus en plus, jusqu'à ce qu'elles touchent la rive. Dans l'univers du marketing relationnel, on ne voit pas toujours toutes les ondulations. Vous aurez peut-être conscience de l'impact que vous avez eu sur la vie d'un individu, et ensuite sur celle d'un ou deux autres, mais sachez que votre impact continue de se faire sentir à votre insu.

C'est pourquoi je fais ce que je fais. C'est pourquoi j'ai écrit ce livre. Je sais qu'il aura un impact positif chez les gens et que c'est comme un caillou lancé dans l'eau. Et ensuite, ces gens auront un impact positif sur d'autres individus et l'effet d'ondulations commencera, et ces individus feront la même chose, et d'autres encore, encore et encore.

Avec le marketing relationnel, vous pouvez vraiment faire une différence.

Les gens que vous rencontrerez

Grâce au marketing relationnel, j'ai fait la connaissance de gens extraordinaires. Cette profession vous donne non seulement l'occasion d'élargir votre cercle d'amis, mais aussi de passer davantage de temps avec eux. Jamais vous ne trouverez dans une autre profession un groupe d'entrepreneurs aussi passionnés. Ces gens adorent la vie et ils passent leur temps à s'épauler les uns les autres. Voici un exemple de ce que cela signifie pour moi et de ce que cela pourrait signifier pour vous. Il suffit que je pense à n'importe quel État des États-Unis ou à n'importe quel pays du monde, et le nom d'un ami me vient immédiatement à l'esprit.

Le marketing relationnel m'a également mis en présence d'un grand nombre de mes héros. J'ai eu la chance de partager la scène et de devenir ami avec des gens extraordinaires, dont Anthony Robbins, Brian Tracy, Denis Waitley, le regretté Stephen Covey, Tom Peters, Les Brown, le regretté Og Mandino, David Bach, Robert Kiyosaki, Harvey Mackay, Art Williams, Ken Blanchard, Tom Rath, Daniel Pink, Mark Victor Hansen, Jack Canfield, Jeffrey Gitomer, Gary Vaynerchuk, Tom Hopkins et de nombreux, nombreux autres. Et pour couronner le tout, j'ai eu l'occasion d'apprendre auprès de plus de réseauteurs multimillionnaires que je ne peux en compter. Tous ont eu un impact positif sur ma vie et ma carrière.

Cette profession m'a également permis de rencontrer ma merveilleuse épouse, Marina. Je me trouvais à Moscou dans le cadre d'un grand événement de formation en marketing relationnel et elle y participait avec sa famille. Comme elle parlait plusieurs langues, elle offrait des services de traduction dans les coulisses. Elle m'a ébloui. Nous nous sommes retrouvés sur la place Rouge à minuit, après l'événement. La neige tombait doucement autour de nous. Je n'oublierai jamais cet instant. Nous ne nous sommes plus jamais quittés. Je ne dis pas que vous trouverez l'amour de votre vie grâce au marketing relationnel, mais je DIS qu'il vos permettra de nouer de nouvelles amitiés qui dureront toute la vie. Les endroits que vous découvrirez

Si vous bâtissez une entreprise grande et prospère dans le marketing relationnel, plusieurs choses se produiront. Premièrement, vous gagnerez quelques voyages qui vous laisseront des souvenirs inoubliables. Deuxièmement, vous devrez soutenir votre organisation lorsqu'elle prendra de l'expansion et étendra ses tentacules dans tous les territoires ou pays où votre entreprise est présente. Et troisièmement, vous aurez suffisamment d'argent et de temps pour aller là où vous voulez.

On dit que notre vie peut être évaluée selon la somme et l'intensité de nos expériences. Si c'est vrai, j'ai déjà vécu une très longue vie. J'ai visité tous les États des États-Unis sauf l'Alaska, et je remédierai à cela bientôt. J'ai également visité plus de 40 pays. J'ai fait de la plongée dans la Grande Barrière de corail en Australie, j'ai visité la basilique Sainte-Sophie à Istanbul et les tours jumelles en Malaisie, j'ai navigué autour de l'île de James Bond au large de la côte thaïlandaise, j'ai visité des villages de tentes au Nigeria, je suis monté dans la gigantesque grande roue dans le port de Singapour, j'ai eu droit à une visite guidée de la Maison-Blanche, j'ai admiré le lever du soleil dans le Grand Canyon un Premier de l'an, j'ai savouré un repas de 30 services au El Bulli en Espagne, j'ai fait une croisière sur les canaux d'Amsterdam, j'ai survolé les montagnes Rocheuses en montgolfière, j'ai loué un bateau de croisière pour 2 000 de mes amis et nous avons vogué jusqu'aux Bahamas, j'ai dîné sous les étoiles sur le toit de l'Hôtel de Paris à Monaco, j'ai visité le pays de mes ancêtres, la Norvège, j'ai navigué sur la mer Noire au large de la côte ukrainienne, j'ai vu la merveilleuse chapelle Sixtine à Rome, j'ai joué au golf à St. Andrews en Écosse, j'ai assisté à un match de la Coupe du Monde en Irlande et j'ai prié devant le mur des Lamentations à Jérusalem.

TOUT cela et bien plus a été rendu possible parce que j'ai choisi la grande profession du marketing relationnel. La même chose peut vous arriver.

Les causes auxquelles vous pourrez contribuer

Les causes louables ne manquent pas. Vous voudrez peut-être aider vos parents ou un membre de votre famille, ou encore un organisme qui vous tient à cœur. En 2011, j'ai demandé à Harvey Mackay, un auteur à succès ainsi qu'un homme d'affaires extrêmement prospère et un activiste communautaire, quel était le secret de son succès. Il m'a raconté son histoire.

« Eric, j'avais 21 ans lorsque j'ai terminé mes études à l'université du Minnesota. J'étais un peu prétentieux, j'allais conquérir le monde, j'allais commencer au sommet et continuer de me hisser toujours plus haut. C'est alors que mon père m'a dit : “Harvey, 25 pour cent, un quart de ta vie, à partir de maintenant, sera consacrée au bénévolat.” Je ne

comprenais pas ce que cela voulait dire, mais j'ai commencé à me porter volontaire dans toutes les causes imaginables. Les maladies du cœur, le cancer, Centraide, le scoutisme, les handicapés, l'Armée du Salut, tout. Permettez-moi de vous dire ce que cette expérience a fait pour moi pendant le reste de ma vie. En ayant siégé à tous ces conseils d'administration et en m'impliquant dans toutes ces œuvres caritatives, je suis devenu un meilleur communicateur. Je suis devenu un meilleur leader. Je suis devenu un meilleur vendeur, car tout ce que je faisais, c'était recueillir des fonds pour plus de 20 organismes. Je suis devenu un meilleur directeur des ventes. Et pouvez-vous imaginer le nombre de gens que j'ai rencontrés uniquement en étant bénévole? Mon réseau s'est énormément élargi. « Mais le plus merveilleux, c'est que je me suis senti comme un citoyen du monde. Savoir que l'on a aidé un autre être humain et constater les résultats de notre intervention procure une sensation incroyable. Je suis extrêmement reconnaissant envers mon père, car son conseil a changé ma vie. »

Cette entrevue a changé MA vie, car elle a influé sur ma perception de la contribution. J'avais toujours pensé qu'il n'y avait qu'une seule façon de contribuer à une cause louable et que c'était en donnant de l'argent. Mais après ma conversation avec Harvey, j'ai réalisé qu'il y a trois sortes de contribution.

La première prend la forme de dons en argent. Vous pouvez bien sûr faire un chèque, et c'est merveilleux. Et le marketing relationnel vous permettra d'y inscrire un montant plus élevé que vous n'auriez pu l'imaginer auparavant.

La deuxième consiste à offrir de votre temps. Comme Harvey l'a dit, vous pouvez consacrer une partie de votre vie à des causes qui vous tiennent à cœur. Il a choisi d'y allouer 25 pour cent de son temps. C'est à vous qu'il appartient de déterminer ce pourcentage, mais je vous encourage fortement à le faire. Et par temps, je ne parle pas uniquement de quelques heures de bénévolat ici et là dans un refuge ou tout autre organisme. Je parle plutôt de temps que vous consacrerez à la réflexion positive, à la sensibilisation et à la collecte de fonds.

Et la troisième est probablement la plus importante, et il s'agit de votre influence. Usez de celle-ci chaque fois que vous consacrez du temps à votre cause. Donnez envie aux membres de votre organisation de faire quelque chose de grand avec vous. Encouragez votre entreprise à participer. Utilisez votre réseau comme effet de levier pour accomplir de grandes choses. Vous êtes influent, d'autant plus que vous évoluez dans l'univers du marketing relationnel. Usez de cette influence pour faire le bien. Cela améliorera votre vie.

La personne que vous deviendrez au cours du processus

Le marketing relationnel a changé ma vie en mieux parce qu'il m'a obligé à devenir une meilleure personne. En tant que professionnels, nous acheminons des produits et services à des clients qui les veulent, mais notre véritable objectif est plus profond.

Notre profession est essentiellement un incubateur pour le développement personnel.

• Vous apprendrez à affronter vos peurs.

• Vous apprendrez à résoudre des problèmes.

• Vous apprendrez à nourrir votre esprit avec du positif et à vous

protéger du négatif.

• Vous apprendrez à devenir plus fort.

• Vous apprendre à devenir un leader.

À mes débuts dans cette profession, tout ce que je faisais était teinté par la peur. J'avais peur d'échouer. J'avais peur de manquer de prospects. J'avais peur de ne pas savoir tirer parti de l'occasion d'affaires qui m'était offerte. Mais avec le temps, la peur a disparu. J'ai décidé de focaliser sur moi- même et sur mes habiletés plutôt que sur toutes les choses que je ne pouvais pas contrôler, et puis tout est devenu clair. J'ai découvert le véritable secret du marketing relationnel.

Le plus grand avantage n'est pas d'obtenir ce que vous voulez. Le plus grand avantage est ce que vous devrez devenir de manière à obtenir ce que vous voulez. J'ai appris tout ce qui avait toujours été là et qui avait été transmis à travers les âges. Tout est dans le voyage.

Meri d'avoir fait ce voyage avec moi. Permettez-moi de conclure en vous faisant part de ce que je dis à la fin de toutes mes vidéos. Mesdames et messieurs, je souhaite que vous preniez la décision de devenir un professionnel du marketing relationnel — que vous deveniez un pro. Car c'est un fait bien réel : le marketing relationnel est la meilleure avenue à emprunter. Proclamons maintenant la nouvelle au monde entier.

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