A facilitadora do PBB

É importante decidir quem será a pessoa facilitadora da sessão de PBB. Assim como acontece com outras práticas ágeis, o resultado do PBB será muito influenciado pela condução do mesmo. Por isso, é essencial refletir sobre isso e decidir quem facilitará a sessão.

Por exemplo, uma sessão de PBB pode durar duas horas, provavelmente um tempo bem apertado para construção do backlog. Talvez quatro horas seja um tempo mais confortável para uma sessão de PBB. Melhor ainda: oito horas – um dia de trabalho –, tempo suficiente para uma ótima sessão de PBB. É tarefa da pessoa facilitadora ajudar a decidir quanto tempo a sessão irá durar e adequar a facilitação do PBB de acordo com o contexto e a realidade do time e da organização.

Para provocar a colaboração de todas as pessoas do time, a pessoa facilitadora deve adotar ferramentas simples – como cartões, post-its, papéis, flip-charts, Canvas, paredes, quadros em branco, e/ou as ferramentas remotas equivalentes. Ela deve incentivar a comunicação ativa de todos os participantes na ideação, entendimento, análise e criação dos incrementos do produto.

E várias são as pessoas interessadas em uma boa facilitação de PBB: a Product Owner (PO), a Scrum Master, a agile coach, a gerente de produto, a desenvolvedora, entre outras.

A PO deseja maximizar valor do produto por meio de um processo contínuo de descoberta de produtos, construído em torno de aprendizado e experimentação. PBB é perfeito para isso.

A Scrum Master possui a responsabilidade de garantir que o framework Scrum seja entendido e aplicado. O backlog é peça fundamental para o trabalho de times Scrum. PBB ajuda com isso.

A agile coach foca em auxiliar o time a alcançar eficiência e eficácia, tanto para seguir as práticas ágeis quanto para realizar entregas de muito valor ao negócio. PBB ajuda a alinhar o time em relação ao backlog, e isso ajuda com eficácia e eficiência nos métodos ágeis.

A gerente de produto deseja alinhar a estratégia do produto perante o negócio, seus clientes e os outros produtos da organização. O PBB ajuda com o backlog de um time, e o alinhamento com outros produtos e a organização como um todo.

A desenvolvedora quer ser muito produtiva. Ela deseja entender o que precisa fazer e como isso conecta o produto com o negócio e os usuários. Ela quer comemorar suas entregas de muito sucesso. O PBB ajuda com isso.

Ou seja, todas as pessoas envolvidas com o backlog do produto ganham muitos benefícios de uma boa facilitação do PBB. Mas a dúvida principal permanece: quem deve ser a pessoa facilitadora?

A resposta é simples: toda e qualquer pessoa que tenha interesse em ajudar a construir um bom backlog do produto. Cada empresa e cada time deve buscar e fomentar pessoas facilitadoras.

Geralmente, alguém do time já assume o papel de facilitadora dos workshops colaborativos. Essa pessoa é uma boa candidata para uma primeira facilitação de PBB. Considere também que outras pessoas participem da atividade de facilitação, de modo que elas possam se desenvolver e, ao longo do tempo, a organização disponha de mais facilitadoras de PBB.

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