Product Backlog Building: Um guia prático para criação e refinamento de backlog para produtos de sucesso
Descreva as personas
Uma persona representa um usuário do produto e essa descrição deve falar não só o papel, mas também suas necessidades e seus objetivos. Isso cria uma representação realista dos usuários, auxiliando o time a descrever funcionalidades a partir do ponto de vista de quem vai usar o produto.
PERSONAS: Identifique as personas e suas atividades. Peça para os
participantes descreverem as principais personas a partir das perguntas: qual é o perfil dela? O que ela faz? O que ela espera?
DICA: Represente no post-it o perfil da persona. Esse perfil será usado
para compor a história de usuário.
As respostas às perguntas “O que ela faz? O que ela espera?” devem ser descritas como atividades. A primeira descreve o que a persona faz hoje. Por exemplo: a palestrante vai publicar trabalho no SlideShare. Já a segunda, por outro lado, descreve algo que a persona deseja com o produto. Por exemplo: a palestrante quer submeter uma palestra para um evento.
Aproveite todo e qualquer trabalho prévio sobre personas. Atualmente, é relativamente comum encontrar workshops de discovery, inceptions e outras atividades que geram artefatos e conhecimentos sobre as personas –
como, por exemplo, o mapa de empatia.6 Se esse for o caso, compartilhe o material previamente construído. Mas lembre-se de que, no momento do PBB, o foco é no perfil das personas e suas atividades, pontos necessários para o passo seguinte.
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