O Poder do Hábito

Charles Duhigg · Apêndice

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O Poder do Hábito

Notas

Este capítulo é longo, por isso está dividido em 4 partes.

Prochaska, “In Search of How People Change: Applications to Addictive Behaviors”, American Psychologist 47, no 9 (1992): 1102-14; J. Quinn e W. Wood, “Inhibiting Habits and Temptations: Depends on M otivational Orientation”, manuscrito de 2006 sob avaliação editorial; T. M ainieri, S. Oskamp e P.

Schultz, “Who Recycles and When? A Review of Personal and Structural Factors”, Journal of Environmental Psychology 15, no 2

(1995): 105-21; C. D. Jenkins, C. T. Orleans e T. W. Smith,

“Prevention and Health Promotion: Decades of Progress, New Challenges, and an Emerging Agenda”, Health Psychology 23, no 2

(2004): 126-31; H. C. Triandis, “Values, Attitudes, and Interpersonal Behavior”, Nebraska Symposium on Motivation 27

(1980): 195-259.

antes do primeiro aniversário de uma criança “Parents Spend

£5,000 on Newborn Baby Before Its First Birthday ”, Daily Mail, 20 de setembro de 2010.

36,3 bilhões de dólares por ano Brooks Barnes, “Disney Looking into Cradle for Customers”, The New York Times, 6 de fevereiro de 2011.

Jenny Ward, uma mulher de 23 anos Os nomes neste parágrafo são pseudônimos, usados para ilustrar os tipos de clientes que os modelos da Target são capazes de detectar. Estas não são pessoas reais.

traçar perfis de seus hábitos de compra “M cDonald’s, CBS, M azda, and M icrosoft Sued for ‘History Sniffing’”, Forbes.com, 3 de janeiro de 2011.

usar essas informações para descobrir seus endereços Terry Baynes, “California Ruling Sets Off M ore Credit Card Suits”, Reuters, 16 de fevereiro de 2011.

previa se uma música tinha chances de fazer sucesso A.

Elberse, J. Eliashbert e J. Villanueva, “Polyphonic HM I: M ixing M usic with M ath”, Harvard Business Review, 24 de agosto de 2005.

um total de 37 vezes ao longo do mês M eus agradecimentos a Adam Foster, diretor de serviços de dados, Nielsen BDS.

Os ouvintes não só não gostavam de Hey Ya! M eus agradecimentos a Paul Heine, agora da Inside Radio; Paul Heine,

“Fine-tuning People M eter”, Billboard, 6 de novembro de 2004; Paul Heine, “M score Data Shows Varying Relationship with Airplay”, Billboard, 3 de abril de 2010.

transformasse Hey Ya! num sucesso Em comunicações de

verificação de fatos, Steve Bartels, o executivo de divulgação da Arista, enfatizou que via o fato de Hey Ya! estar polarizando opiniões como uma coisa boa. A música foi lançada e promovida junto com outra faixa — The Way You Move — que foi o outro grande single do lançamento duplo do OutKast Speakerboxxx/The Love Below. “Você quer que haja uma reação”, Bartels me disse.

“Alguns dos [diretores de programa] mais espertos viram a polarização como uma oportunidade para dar identidade a sua rádio. O fato de que havia uma reação rápida de mudar de estação não significa, para mim, que não estamos tendo sucesso. É meu trabalho convencer os diretores de programa de que é por isso que eles deveriam prestar atenção nesta música.” continuavam sintonizados Stephanie Clifford, “You Never Listen to Celine Dion? Radio M eter Begs to Differ”, The New York Times, 15 de dezembro de 2009; Tim Feran, “Why Radio’s Changing Its Tune”, The Columbus Dispatch, 13 de junho de 2010.

o córtex parietal superior G. S. Berns, C. M . Capra e S. M oore,

“Neural M echanisms of the Influence of Popularity on Adolescent Ratings of M usic”, NeuroImage 49, no 3 (2010): 2687-96; J.

Bharucha, F. M usiek e M . Tramo, “M usic Perception and Cognition Following Bilateral Lesions of Auditory Cortex”, Journal of Cognitive Neuroscience 2, no 3 (1990): 195-212; Stefan Koelsch e Walter Siebel, “Towards a Neural Basis of M usic Perception”, Trends in Cognitive Sciences 9, no 12 (2005): 578-84; S. Brown, M . M artinez e L. Parsons, “Passive M usic Listening Spontaneously Engages Limbic and Paralimbic Systems”, NeuroReport 15, no 13 (2004): 2033-37; Josef Rauschecker,

“Cortical Processing of Complex Sounds”, Current Opinion in Neurobiology 8, no 4 (1998): 516-21; J. Kaas, T. Hackett e M .

Tramo, “Auditory Processing in Primate Cerebral Cortex”, Current Opinion in Neurobiology 9, no 2 (1999): 164-70; S. Koelsch,

“Neural Substrates of Processing Syntax and Semantics in M usic”, Current Opinion in Neurobiology 15 (2005): 207-12; A. Lahav, E.

Saltzman e G. Schlaug, “Action Representation of Sound: Audiomotor Recognition Network While Listening to Newly Acquired Actions”, Journal of Neuroscience 27, no 2 (2007): 308-14; D. Levitin e V. M enon, “M usical Structure Is Processed in

‘Language’ Areas of the Brain: A Possible Role for Brodmann Area 47 in Temporal Coherence”, NeuroImage 20, no 4 (2003): 2142-52; J. Chen, V. Penhume e R. Zatorre, “When the Brain Plays M usic: Auditory-M otor Interactions in M usic Perception and Production”, Nature Reviews Neuroscience 8, 547-58. uma cacofonia de ruídos N. S. Rickard e D. Ritossa, “The Relative Utility of ‘Pleasantness’ and ‘Liking’ Dimensions in Predicting the Emotions Expressed by M usic”, Psychology of Music 32, no 1 (2004): 5-22; G. Berns, C. Capra e S. M oore,

“Neural M echanisms of the Influence of Popularity on Adolescent Ratings of M usic”, NeuroImage 49, no 3 (2010): 2687-96; David Hargreaves e Adrian North, “Subjective Complexity, Familiarity, and Liking for Popular M usic”, Psychomusicology 14, no 1996

(1995): 77-93. Para saber mais sobre o assunto fascinante de como a familiaridade influencia a atratividade em diversos sentidos, ver também G. Berns, S. M cClure e G. Pagnoni, “Predictability M odulates Human Brain Response to Reward ”, Journal of Neuroscience 21, no 8 (2001): 2793-98; D. Brainard, “The Psychophysics Toolbox”, Spatial Vision 10 (1997): 433-36; J.

Cloutier, T. Heatherton e P. Whalen, “Are Attractive People Rewarding? Sex Differences in the Neural Substrates of Facial Attractiveness”, Journal of Cognitive Neuroscience 20, no 6

(2008): 941-51; J. Kable e P. Glimcher, “The Neural Correlates of Subjective

Value

During

Intertemporal

Choice ” ,

Nature

Neuroscience 10, no 12 (2007): 1625-33; S. M cClure et al.,

“Neural Correlates of Behavioral Preference for Culturally Familiar Drinks”, Neuron 44, no 2 (2004): 379-87; C. J. Assad e Padoa-Schioppa, “Neurons in the Orbitofrontal Cortex Encode Economic Value”, Nature 441, no 7090 (2006): 223-26; H. Plassmann et al.,

“M arketing Actions Can M odulate Neural Representations of Experienced Pleasantness”, Proceedings of the National Academy of Science 105, no 3 (2008): 1050-54; M uzafer Sherif , The Psychology of Social Norms (Nova York: Harper and Row, 1936); Wendy Wood, “Attitude Change: Persuasion and Social Influence”, Annual Review of Psychology 51 (2000): 539-70; Gustave Le Bon, The Crowd: A Study of the Popular Mind (M ineola, N.Y.: Dover Publications, 2001); G. Berns et al., “Neural M echanisms of Social Influence in Consumer Decisions”, artigo em elaboração, 2009; G.

Berns et al., “Nonlinear Neurobiological Probability Weighting Functions for Aversive Outcomes”, NeuroImage 39, no 4 (2008): 2047-57; G. Berns et al., “Neurobiological Substrates of Dread”, Science 312, no 5 (2006): 754-58; G. Berns, J. Chappelow e C.

Zink, “Neurobiological Correlates of Social Conformity and Independence During M ental Rotation”, Biological Psychiatry 58, no 3 (2005): 245-53; R. Bettman, M . Luce e J. Payne,

“Constructive Consumer Choice Processes”, Journal of Consumer Research 25, no 3 (1998): 187-217; A. Blood e R. Zatorre,

“Intensely Pleasurable Responses to M usic Correlate with Activity in Brain Regions Implicated in Reward and Emotion”, Proceedings of the National Academy of Science 98, no 20 (2001): 11818-23;

C.

Camerer,

G.

Loewenstein

e

D.

Prelec,

“Neuroeconomics: How Neuroscience Can Inform Economics”, Journal of Economic Literature 43, no 1 (2005): 9-64; C. Capra et

al., “Neurobiological Regret and Rejoice Functions for Aversive Outcomes”, NeuroImage 39, no 3 (2008): 1472-84; H. Critchley et al., “Neural Systems Supporting Interoceptive Awareness”, Nature Neuroscience 7, no 2 (2004): 189-95; H. Bayer, M . Dorris e P.

Glimcher, “Physiological Utility Theory and the Neuroeconomics of Choice”, Games and Economic Behavior 52, no 2, 213-56; M .

Brett e J. Grahn, “Rhythm and Beat Perception in M otor Areas of the Brain”, Journal of Cognitive Neuroscience 19, no 5 (2007): 893-906; A. Hampton e J. O’Doherty, “Decoding the Neural Substrates of Reward-Related Decision-M aking with Functional M RI”, Proceedings of the National Academy of Science 104, no 4

(2007): 1377-82; J. Birk et al., “The Cortical Topography of Tonal Structures Underlying Western M usic”, Science 298 (2002): 2167-70; B. Knutson et al., “Neural Predictors of Purchases”, Neuron 53, no 1 (2007): 147-56; B. Knutson et al., “Distributed Neural Representation of Expected Value”, Journal of Neuroscience 25, no 19 (2005): 4806-12; S. Koelsch, “Neural Substrates of Processing Syntax and Semantics in M usic”, Current Opinion in Neurobiology 15, no 2 (2005): 207-12; T. Fritz et al., “Adults and Children Processing M usic: An fM RI Study”, NeuroImage 25 (2005): 1068-76; T. Fritz et al., “Investigating Emotion with M usic: An fM RI Study”, Human Brain Mapping 27 (2006): 239-50; T.

Koyama et al., “The Subjective Experience of Pain: Where Expectations Becomes Reality”, Proceedings of the National Academy of Science 102, no 36 (2005): 12950-55; A. Lahav, E. Saltzman e G. Schlaug, “Action Representation of Sound: Audiomotor Recognition Network While Listening to Newly Acquired Actions”, Journal of Neuroscience 27, no 2 (2007): 308-14; D. Levitin e V. M enon, “M usical Structure Is Processed in

‘Language’ Areas of the Brain: A Possible Role for Brodmann Area 47 in Temporal Coherence”, NeuroImage 20, no 4 (2003): 2142-

52; G. Berns e P. M ontague, “Neural Economics and the Biological Substrates of Valuation”, Neuron 36 (2002): 265-84; C. Camerer, P. M ontague e A. Rangel, “A Framework for Studying the Neurobiology of Value-Based Decision M aking”, Nature Reviews Neuroscience 9 (2008): 545-56; C. Chafe et al., “Neural Dynamics of Event Segmentation in M usic: Converging Evidence for Dissociable Ventral and Dorsal Networks”, Neuron 55, no 3

(2007): 521-32; Damian Ritossa e Nikki Rickard, “The Relative Utility of ‘Pleasantness’ and ‘Liking’ Dimensions in Predicting the Emotions Expressed by M usic”, Psychology of Music 32, no 1

(2004): 5-22; Gregory S. Berns et al., “Neural M echanisms of the Influence of Popularity on Adolescent Ratings of M usic”, NeuroImage 49, no 3 (2010): 2687-96; Adrian North e David Hargreaves, “Subjective Complexity, Familiarity, and Liking for Popular M usic”, Psychomusicology 14, nos 1-2 (1995): 77-93; Walter Ritter, Elyse Sussman e Herbert Vaughan, “An Investigation of the Auditory Streaming Effect Using Event-Related Brain Potentials”, Psychophysiology 36, no 1 (1999): 22-34; Elyse Sussman, Rika Takegata e István Winkler, “Event-Related Brain Potentials Reveal M ultiple Stages in the Perceptual Organization of Sound”, Cognitive Brain Research 25, no 1 (2005): 291-99; Isabelle Peretz e Robert Zatorre, “Brain Organization for M usic Processing”, Annual Review of Psychology 56, no 1 (2005): 89-114.

um mercado negro de aves Charles Grutzner, “Horse M eat Consumption by New Yorkers Is Rising”, The New York Times, 25

de setembro de 1946.

camuflá-lo no aspecto do dia a dia Vale notar que esta foi apenas uma das muitas descobertas do comitê (que cobriram um vasto

escopo). Para um fascinante estudo sobre o comitê e seus impactos, ver Brian Wansink, “Changing Eating Habits on the Home Front: Lost Lessons from World War II Research”, Journal of Public Policy and Marketing 21, no 1 (2002): 90-99.

um pesquisador de hoje Wansink, “Changing Eating Habits on the Home Front”.

“todo marido vai adorar torta de carne com rim” Brian Wa n s i n k , Marketing

Nutrition:

Soy,

Functional

Foods,

Biotechnology, and Obesity (Champaign: University of Illinois, 2007).

ele crescera em 50% Dan Usher, “M easuring Real Consumption from Quantity Data, Canada 1935-1968”, in Household Production and Consumption, ed. Nestor Terleckyj (Nova York: National Bureau of Economic Research, 1976). É muito difícil conseguir dados sobre o consumo de miúdos nos Estados Unidos, e por isso estes cálculos são baseados em tendências do Canadá, onde os dados sobre o tópico são mais abundantes. Em entrevistas, oficiais americanos disseram que o Canadá é um parâmetro razoável para as tendências dos Estados Unidos. Os cálculos no artigo de Usher são baseados em cálculos de “carne enlatada”, que continham miúdos.

“aumentos consideráveis nas visitas à loja e vendas” Target Corporation Analyst M eeting, 18 de outubro de 2005.

CAPÍTULO OITO

uma moeda de dez centavos na bandeja Pela minha compreensão do boicote aos ônibus de M ontgomery, sou grato aos historiadores que se colocaram à minha disposição, incluindo John

A. Kirk e Taylor Branch. M inha compreensão desses eventos também é baseada em John A. Kirk, Martin Luther King, Jr.: Profiles in Power (Nova York: Longman, 2004); Taylor Branch, Parting the Waters: America in the King Years, 1954-63 (Nova York: Simon and Schuster, 1988); Taylor Branch, Pillar of Fire: America in the King Years, 1963-65 (Nova York: Simon and Schuster, 1998); Taylor Branch, At Canaan’s Edge: America in the King Years, 1965-68 (Nova York: Simon and Schuster, 2006); Douglas Brinkley, Mine Eyes Have Seen the Glory: The Life of Rosa Parks (Londres: Weidenfeld and Nicolson, 2000); M artin Luther King, Jr., Stride Toward Freedom: The Montgomery Story (Nova York: Harper and Brothers, 1958); Clayborne Carson, ed., The Papers of Martin Luther King, Jr., vol. 1, Called to Serve (Berkeley: University of California, 1992), vol. 2, Rediscovering Precious Values (1994), vol. 3, Birth of a New Age (1997), vol. 4 , Symbol of the Movement (2000), vol. 5, Threshold of a New Decade (2005); Aldon D. M orris, The Origins of the Civil Rights Movement (Nova York: Free Press, 1986); James Forman , The Making of Black Revolutionaries (Seattle: University of Washington, 1997). Onde não há citação, os fatos são baseados principalmente nestas fontes.

“Pode fazer isso”, disse Parks Henry Hampton e Steve Fayer, eds., Voices of Freedom: An Oral History of the Civil Rights Movement from the 1950s Through the 1980s (Nova York: Bantam Books, 1995); Rosa Parks, Rosa Parks: My Story (Nova York: Puffin, 1999).

“a lei é a lei” John A. Kirk, Martin Luther King, Jr.: Profiles in Power (Nova York: Longman, 2004).

um processo em três estágios Para saber mais sobre a sociologia dos movimentos, ver G. Davis, D. M cAdam e W. Scott, Social Movements and Organizations (Nova York: Cambridge University, 2005); Robert Crain e Rita M ahard, “The Consequences of Controversy Accompanying Institutional Change: The Case of School Desegregation”, American Sociological Review 47, no 6

(1982): 697-708; Azza Salama Layton, “International Pressure and the U.S. Government’s Response to Little Rock”, Arkansas Historical Quarterly 56, no 3 (1997): 257-72; Brendan Nelligan,

“The Albany M ovement and the Limits of Nonviolent Protest in Albany, Georgia, 1961-1962”, Tese para o Providence College, 2009; Charles Tilly, Social Movements, 1768-2004 (Londres: Paradigm, 2004); Andrew Walder, “Political Sociology and Social M ovements”, Annual Review of Sociology 35 (2009): 393-412; Paul Almeida, Waves of Protest: Popular Struggle in El Salvador, 1925-2005 (M inneapolis: University of M innesota, 2008); Robert Benford, “An Insider’s Critique of the Social M ovement Framing Perspective”, Sociological Inquiry 67, no 4 (1997): 409-30; Robert Benford e David Snow, “Framing Processes and Social M ovements: An Overview and Assessment”, Annual Review of Sociology 26 (2000): 611-39; M ichael Burawoy, Manufacturing Consent: Changes in the Labor Process Under Monopoly Capitalism (Chicago: University of Chicago, 1979); Carol Conell e Kim Voss, “Formal Organization and the Fate of Social M ovements: Craft Association and Class Alliance in the Knights of Labor”, American Sociological Review 55, no 2 (1990): 255-69; James Davies, “Toward a Theory of Revolution”, American Sociological Review 27, no 1 (1962): 5-18; William Gamson, The Strategy of Social Protest (Homewood, Ill.: Dorsey, 1975); Robert Benford, “An Insider’s Critique of the Social M ovement Framing Persp ective”, Sociological Inquiry 67, no 4 (1997): 409-30; Jeff

G o o d w in , No Other Way Out: States and Revolutionary Movements, 1945-1991 (Nova York: Cambridge University, 2001); Jeff Goodwin e James Jasper, eds., Rethinking Social Movements: Structure, Meaning, and Emotion (Lanham, M d.: Rowman and Littlefield, 2003); Roger Gould, “M ultiple Networks and M obilization in the Paris Commune, 1871”, American Sociological Review 56, no 6 (1991): 716-29; Joseph Gusfield, “Social Structure and M oral Reform: A Study of the Woman’s Christian Temperance Union”, American Journal of Sociology 61, no 3

(1955): 221-31; Doug M cAdam, Political Process and the Development of Black Insurgency, 1930-1970 (Chicago: University of Chicago, 1982); Doug M cAdam, “Recruitment to High-Risk Activism: The Case of Freedom Summer”, American Journal of Sociology 92, no 1 (1986): 64-90; Doug M cAdam, “The Biographical Consequences of Activism”, American Sociological Review 54, no 5 (1989): 744-60; Doug M cAdam, “Conceptual Origins, Current Problems, Future Directions”, in Comparative Perspectives on Social Movements: Political Opportunities, Mobilizing Structures, and Cultural Framings, ed. Doug M cAdam, John M cCarthy e M ayer Zald (Nova York: Cambridge University, 1996); Doug M cAdam e Ronnelle Paulsen, “Specifying the Relationship Between Social Ties and Activism”, American Journal of Sociology 99, no 3 (1993): 640-67; D. M cAdam, S.

Tarrow e C. Tilly, Dynamics of Contention (Cambridge: Cambridge University, 2001); Judith Stepan-Norris e Judith Zeitlin, “‘Who Gets the Bird?’ or How the Communists Won Power and Trust in America’s Unions”, American Sociological Review 54, no 4 (1989): 503-23; Charles Tilly, From Mobilization to Revolution (Reading, M ass.: Addison-Wesley, 1978).

retrucar com um motorista de ônibus de Montgomery Phillip

Hoos e, Claudette Colvin: Twice Toward Justice (Nova York: Farrar, Straus and Giroux, 2009).

e recusarem-se a mudar de lugar Ibid.

ao lado de um homem e um menino brancos Russell Freedman , Freedom Walkers: The Story of the Montgomery Bus Boycott (Nova York: Holiday House, 2009).

“humilhações que vinham junto com ela” M artin Luther King, Jr., Stride Toward Freedom (Nova York: Harper and Brothers, 1958). “uma dezena ou mais de sociopatas” Taylor Branch, Parting the Waters: America in the King Years, 1954-63 (Nova York: Simon and Schuster, 1988).

“Os brancos vão te matar” Douglas Brinkley, Mine Eyes Have Seen the Glory: The Life of Rosa Parks (Londres: Weidenfeld and Nicolson, 2000).

“fico feliz em colaborar” John A. Kirk, Martin Luther King, Jr.: Profiles in Power (Nova York: Longman, 2004).

em protesto contra a prisão e o julgamento Carson, Papers of Martin Luther King, Jr.

como 282 homens tinham achado seu M ark Granovetter, Getting a Job: A Study of Contacts and Careers (Chicago: University of Chicago, 1974).

de outro modo, nunca ficaríamos sabendo Andreas Flache e M ichael M acy, “The Weakness of Strong Ties: Collective Action Failure in a Highly Cohesive Group”, Journal of Mathematical Sociology 21 (1996): 3-28. Para saber mais sobre este assunto, ver Robert Axelrod, The Evolution of Cooperation (Nova York: Basic Books, 1984); Robert Bush e Frederick M osteller, Stochastic Models for Learning (Nova York: Wiley, 1984); I. Erev, Y.

Bereby-M eyer e A. E. Roth, “The Effect of Adding a Constant to All Payoffs: Experimental Investigation and Implications for Reinforcement Learning M odels”, Journal of Economic Behavior and Organization 39, no 1 (1999): 111-28; A. Flache e R.

Hegselmann, “Rational vs. Adaptive Egoism in Support Networks: How Different M icro Foundations Shape Different M acro Hypotheses”,

in Game

Theory,

Experience,

Rationality:

Foundations of Social Sciences, Economics, and Ethics in Honor of John C. Harsanyi (Yearbook of the Institute Vienna Circle), ed. W.

Leinfellner e E. Köhler (Boston: Kluwer, 1997), 261-75; A. Flache e R. Hegselmann, “Rationality vs. Learning in the Evolution of Solidarity Networks: A Theoretical Comparison”, Computational and Mathematical Organization Theory 5, no 2 (1999): 97-127; A.

Flache e R. Hegselmann, “Dynamik Sozialer Dilemma-Situationen”, relatório final de pesquisa do Projeto DFG –

Dynamics of Social Dilemma Situations, Universidade de Bayreuth, Departamento de Filosofia, 2000; A. Flache e M ichael M acy, “Stochastic Collusion and the Power Law of Learning”, Journal of Conflict Resolution 46, no 5 (2002): 629-53; M ichael M acy, “Learning to Cooperate: Stochastic and Tacit Collusion in Social Exchange”, American Journal of Sociology 97, no 3 (1991): 808-43; E. P. H. Zeggelink, “Evolving Friendship Networks: An Individual-Oriented Approach Implementing Similarity”, Social Networks 17 (1996): 83-110; Judith Blau, “When Weak Ties Are

Structured”, manuscrito inédito, Departamento de Sociologia, State University of New York, Albany, 1980; Peter Blau, “Parameters of Social Structure”, American Sociological Review 39, no 5 (1974): 615-35; Scott Boorman, “A Combinatorial Optimization M odel for Transmission of Job Information Through Contact Networks”, Bell Journal of Economics 6, no 1 (1975): 216-49; Ronald Breiger e Philippa Pattison, “The Joint Role Structure of Two Communities’ Elites”, Sociological Methods and Research 7, no 2

(1978): 213-26; Daryl Chubin, “The Conceptualization of Scientific Specialties”, Sociological Quarterly 17, no 4 (1976): 448-76; Harry Collins, “The TEA Set: Tacit Knowledge and Scientific Networks”, Science Studies 4, no 2 (1974): 165-86; Rose Coser, “The Complexity of Roles as Seedbed of Individual Autonomy”, in The Idea of Social Structure: Essays in Honor of Robert Merton, ed. L. Coser (Nova York: Harcourt, 1975); John Delany, “Aspects of Donative Resource Allocation and the Efficiency of Social Networks: Simulation M odels of Job Vacancy Information Transfers Through Personal Contacts”, dissertação de mestrado, Yale University, 1980; E. Ericksen e W. Yancey, “The Locus of Strong Ties”, manuscrito inédito, Departamento de Sociologia, Temple University, 1980.

a maior parte da população continuará intacta M ark Granovetter, “The Strength of Weak Ties: A Network Theory Revisited”, Sociological Theory 1 (1983): 201-33.

registrar eleitores negros no S ul M cAdam, “Recruitment to High-Risk Activism”.

mais de trezentos dos convidados Ibid.; Paulsen, “Specifying the Relationship Between Social Ties and Activism”.

tinham participado do Freedom S ummer Num e-mail de verificação de fatos, M cAdam forneceu alguns detalhes sobre a gênese do estudo: “M eu interesse inicial era tentar entender os elos entre o movimento pelos direitos civis e os outros primeiros movimentos da nova esquerda, especificamente o movimento estudantil, o movimento contra a guerra e o movimento pela libertação feminina. Foi só depois de eu encontrar as inscrições e perceber que algumas eram de voluntários e outras de ‘não compareceu’ que eu me interessei em explicar a) por que alguns realmente foram ao M ississippi e outros não; e b) o impacto de mais longo prazo que ir ou não ir surtiu nos dois grupos.”

era impossível desistir Em outro e-mail de verificação de fatos, M cAdam escreveu: “Para mim, o significado dos laços organizacionais não é que eles fazem com que seja ‘impossível’ o voluntário desistir, mas sim que eles garantem que o candidato provavelmente receberá muito apoio pelo elo entre a identidade saliente em questão (ou seja, cristão) e a participação no projeto.

Como observei em [um artigo], ‘é uma forte identificação subjetiva com

uma

identidade

particular, reforçada

por

laços

organizacionais, que tende especificamente a incentivar a participação’.”

“fazer uma reunião ali sem você” Tom M athews e Roy Wilkins , Standing Fast: The Autobiography of Roy Wilkins (Cambridge, M ass.: Da Capo, 1994).

“boicote aos ônibus da cidade na segunda-feira” Branch, Parting the Waters.

“um coro de ‘Hoje não tem passageiros’” King, Stride Toward Freedom; James M . Washington, A Testament of Hope: The

Essential Writings and Speeches of Martin Luther King, Jr. (Nova York: HarperCollins, 1990).

estava em xeque King, Stride Toward Freedom.

desenhar círculos em volta de grandes cidades dos Estados Unidos Por minha compreensão da história do pastor Warren, sou grato a Rick Warren, Glenn Kruen, Steve Gladen, Jeff Sheler, Anne Krum e aos seguintes livros: Jeffrey Sheler, Prophet of Purpose: The Life of Rick Warren (Nova York: Doubleday, 2009); Rick Warren, The Purpose-Driven Church (Grand Rapids, M ichigan: Zondervan, 1995); e aos seguintes artigos: Barbara Bradley, “M arketing That New-Time Religion”, Los Angeles Times, 10 de dezembro de 1995; John Wilson, “Not Just Another M ega Church”, Christianity Today, 4 de dezembro de 2000; “Therapy of the M asses”, The Economist, 6 de novembro de 2003; “The Glue of Society”, The Economist, 14 de julho de 2005; M alcolm Gladwell, “The Cellular Church”, The New Yorker, 12 de setembro de 2005; Alex M acLeod, “Rick Warren: A Heart for the Poor”, Presbyterian Record, 1o de janeiro de 2008; Andrew, Ann e John Kuzma, “How Religion Has Embraced M arketing and the Implications for Business”, Journal of Management and Marketing Research 2 (2009): 1-10.

“nosso local de destino era uma questão resolvida” Warren, Purpose-Driven Church.

“tem alguma chance de libertar multidões” Donald M cGavran, The Bridges of God (Nova York: Friendship Press, 1955). Itálico acrescentado.

“Como sobreviver ao estresse” Sheler, Prophet of Purpose.

“Vou ter que sentar” Num e-mail de verificação de fatos, um porta-voz da Saddleback forneceu detalhes adicionais: “Rick sofre de um distúrbio químico no cérebro que o torna alérgico a adrenalina. Este problema genético é resistente a medicamentos e faz com que seja doloroso falar em público, com visão embaçada, dores de cabeça, acessos de calor e pânico. Os sintomas geralmente duram cerca de 15 minutos; neste tempo, adrenalina suficiente é gasta, de modo que o corpo pode voltar a seu funcionamento normal. (Sua adrenalina sobe, como talvez aconteça a qualquer orador, sempre que ele se levanta para pregar.) O pastor Rick diz que esta fraqueza o mantém dependente de Deus.”

“hábitos que vão lhe ajudar a crescer” Discovering Spiritual Maturity, Class 201, publicado pela Saddleback Church, http://www.saddlebackresources.com/CLASS-201-Discovering-Spiritual-M aturity-Complete-Kit-Download-P3532.aspx.

“apoiar você e não atrapalhar seu avanço” Num e-mail de verificação de fatos, um porta-voz da Saddleback disse que, embora um princípio importante da Saddleback seja ensinar as pessoas a guiar a si mesmas, “isto implica que cada pessoa pode ir em qualquer direção que escolher. Os princípios/diretrizes da Bíblia têm uma direção clara. O objetivo do estudo em pequenos grupos é ensinar às pessoas as disciplinas espirituais da fé e hábitos diários que podem ser aplicados à vida cotidiana”.

“capacidade da comunidade negra de continuar a luta” M artin Luther King, Jr., The Autobiography of Martin Luther King, Jr. , ed.

Clayborne Carson (Nova York: Grand Central, 2001).

“irá perecer pela espada” Carson; King.

violava a Constituição Browder v. Gayle, 352 U.S. 903 (1956).

e sentaram-se na frente Washington, Testament of Hope.

“contentes de ter o senhor” Kirk, Martin Luther King, Jr.

“o esforço e transtorno do boicote” Ibid.

CAPÍTULO NOVE

reorganizar a gaveta de talheres “Angie Bachmann” é um pseudônimo. O relato de sua história é baseado em mais de dez horas de entrevistas com Bachmann, entrevistas adicionais com pessoas que conhecem Bachmann e dezenas de artigos de jornal e arquivos de tribunais. No entanto, quando lhe foram apresentadas perguntas de verificação de fatos, Bachmann recusou-se a participar, exceto para afirmar que quase todos os detalhes eram imprecisos — incluindo aqueles que ela tinha confirmado anteriormente, bem como fatos confirmados por outras fontes, em registros de tribunais, ou por documentos públicos — e depois ela cortou a comunicação.

“enquanto milhares são prejudicados” The Writings of George Washington, vol. 8, ed. Jared Sparks (1835).

incharam com mais de 269 milhões Iowa Racing and Gaming Commission, Des M oines, Iowa, 2010.

“O que foi que eu fiz?” Simon de Bruxelles, “Sleepwalker Brian Thomas Admits Killing Wife While Fighting Intruders in

Nightmare”, The Times, 18 de novembro de 2009.

“Achei que alguém tivesse invadido” Jane M athews, “M y Horror, by Husband Who Strangled Wife in Nightmare”, Daily Express, 16 de dezembro de 2010.

“Ela é o meu mundo” Simon de Bruxelles, “Sleepwalker Brian Thomas Admits Killing Wife While Fighting Intruders in Nightmare”. The Times, 18 de novembro de 2009.

um problema incômodo porém benigno Em alguns casos de sonambulismo, as pessoas caminham durante o sono enquanto vivenciam sonhos, uma condição conhecida como distúrbio de comportamento de sono REM (ver C. H. Schenck et al., “M otor Dyscontrol in Narcolepsy: Rapid-Eye-M ovement [REM ] Sleep Without Atonia and REM Sleep Behavior Disorder”, Annals of Neurology 32, no 1 [julho de 1992]: 3-10). Em outros casos, as pessoas não estão sonhando, mas se mexem assim mesmo.

algo chamado terrores noturnos C. Bassetti, F. Siclari e R.

Urbaniok, “Violence in Sleep”, Schweizer Archiv Fur Neurologie und Psychiatrie 160, no 8 (2009): 322-33.

o cérebro mais elevado situar as coisas C. A. Tassinari et al.,

“Biting Behavior, Aggression, and Seizures”, Epilepsia 46, no 5

(2005): 654-63; C. Bassetti et al., “SPECT During Sleepwalking”, The Lancet 356, no 9228 (2000): 484-85; K. Schindler et al., “Hypoperfusion of Anterior Cingulate Gyrus in a Case of Paroxysmal Nocturnal Dustonia”, Neurology 57, no 5 (2001): 917-20; C. A. Tassinari et al., “Central Pattern Generators for a Common

Semiology

in

Fronto-Limbic

Seizures

and

in

Parasomnias”, Neurological Sciences 26, no 3 (2005): 225-32.

“64% dos casos, com ferimentos em 3%” P. T. D’Orban e C.

Howard, “Violence in Sleep: M edico-Legal Issues and Two Case Rep orts”, Psychological Medicine 17, no 4 (1987): 915-25; B.

Boeve, E. Olson e M . Silber, “Rapid Eye M ovement Sleep Behavior Disorder: Demographic, Clinical, and Laboratory Findings in 93 Cases”, Brain 123, no 2 (2000): 331-39.

Tanto nos Estados Unidos quanto no Reino Unido John Hudson, “Common Law — Henry II and the Birth of a State”, BBC, 17 de fevereiro de 2011; Thomas M orawetz, “M urder and M anslaughter: Degrees of Seriousness, Common Law and Statutory Law, the M odel Penal Code”, Law Library — American Law

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Information, http://law.jrank.org/pages/18652/Homicide.html.

jamais teriam perpetrado conscientemente M . Diamond,

“Criminal Responsibility of the Addiction: Conviction by Force of Habit ”, Fordham Urban Law Journal 1, no 3 (1972); R.

Broughton et al., “Homicidal Somnambulism: A Case Report”, Sleep 17, no 3 (1994): 253-64; R. Cartwright, “Sleepwalking Violence: A Sleep Disorder, a Legal Dilemma, and a Psychological Challenge”, American Journal of Psychiatry 161, no 7 (2004): 1149-58; P. Fenwick, “Automatism, M edicine, and the Law”, Psychological Medicine Monograph Supplement, no 17 (1990): 1-27; M . Hanson, “Toward a New Assumption in Law and Ethics”, The Humanist 66, no 4 (2006).

o ataque ocorreu durante um terror noturno L. Smith-Spark,

“How Sleepwalking Can Lead to Killing”, BBC News, 18 de março

de 2005.

absolvida da tentativa de assassinato Beth Hale, “Sleepwalk Defense Clears Woman of Trying to M urder Her M other in Bed”, Daily Mail, 3 de junho de 2009.

terrores noturnos e foi declarado inocente John Robertson e Gareth Rose, “Sleepwalker Is Cleared of Raping Teenage Girl”, The Scotsman, 22 de junho de 2011.

“Por que eu fiz isso? ” Stuart Jeffries, “Sleep Disorder: When the Lights Go Out”, The Guardian, 5 de dezembro de 2009.

“sua mente não tinha controle” Richard Smith, “Grandad Killed His Wife During a Dream”, The Mirror, 18 de novembro de 2009.

“a pronunciar um veredito de inocente” Anthony Stone,

“Nightmare M an Who Strangled His Wife in a ‘Night Terror’

Walks Free”, Western Mail, 21 de novembro de 2009.

você não carrega nenhuma responsabilidade Ibid.

para aperfeiçoar seus métodos Christina Binkley, “Casino Chain M ines Data on Its Gamblers, and Strikes Pay Dirt”, The Wall Street Journal, 22 de novembro de 2004; Rajiv Lal, “Harrah’s Entertainment, Inc.”, Harvard Business School, caso no 9-604-016, 14 de junho de 2004; K. Ahsan et al., “Harrah’s Entertainment, Inc.: Real-Time CRM in a Service Supply Chain”, Harvard Business Review, caso no GS50, 8 de maio de 2006; V. Chang e J.

Pfeffer, “Gary Loveman and Harrah’s Entertainment ” , Harvard Business Review, caso no OB45, 4 de novembro de 2003; Gary

Loveman, “Diamonds in the Data M ine”, Harvard Business Review, caso no R0305H, 1o de maio de 2003.

até cada centavo e cada minuto Numa declaração, a Caesars Entertainment escreveu: “Sob os termos do acordo firmado em maio de 2011 entre o Caesars Riverboat Casino e [Bachmann], ambas as partes (incluindo seus representantes) ficam proibidas de discutir certos detalhes do caso. (...) Há diversos pontos específicos que contestaríamos, mas não podemos fazê-lo neste momento. Você fez diversas perguntas referentes a conversas que supostamente aconteceram entre [Bachmann] e funcionários sem nome associados à Caesars. Por ela não ter fornecido nomes, não há verificação independente de suas alegações, e esperamos que seu relato vá refletir isso, seja omitindo as histórias ou deixando claro que elas não foram verificadas. Como a maioria das grandes empresas no ramo dos serviços, prestamos atenção às decisões de compras de nossos clientes como modo de monitorar a satisfação do consumidor e avaliar a eficácia de nossas campanhas de marketing. Como a maioria das empresas, procuramos maneiras de atrair consumidores e fazemos esforços para conservá-los como clientes fiéis. E como a maioria das empresas, quando nossos clientes mudam seus padrões estabelecidos, tentamos entender por quê, e os incentivamos a voltar. Isso não é diferente de uma cadeia de hotéis, uma companhia aérea ou uma empresa de lavagem a seco.

É nisso que consiste um bom atendimento ao cliente. (...) A Caesars Entertainment (anteriormente conhecida como Harrah’s Entertainment) e seus associados têm sido, há muito tempo, um líder do ramo em termos de prática responsável de jogos. Não somos a primeira empresa de jogos a desenvolver um Código de Compromisso escrito que governa o modo como tratamos nossos visitantes. Fomos a primeira empresa de cassino com um programa de autoexclusão nacional que permite que os clientes se proíbam de

entrar em todas as nossas dependências caso sintam que têm um problema, ou por qualquer outro motivo. E somos a única empresa de cassino a financiar uma campanha publicitária nacional de televisão para promover a prática responsável de jogos. Esperamos que seu texto vá refletir essa história, assim como o fato de que nenhuma das declarações [de Bachmann] que você cita foi verificada independentemente.”

“faziam essas coisas legais para mim” Numa declaração, a Caesars Entertainment escreveu: “Jamais demitiríamos ou penalizaríamos um funcionário se um de seus visitantes parasse de frequentar o cassino (a não ser que isso fosse resultado direto de algo que o funcionário fez). E nenhum dos nossos funcionários teria permissão de dizer a um visitante que seria demitido, ou penalizado de outro modo, caso esse visitante não frequentasse o cassino.”

observassem um caça-níqueis girando M . Dixon e R. Habib,

“Neurobehavioral Evidence for the ‘Near-M iss’ Effect in Pathological Gamblers”, Journal of the Experimental Analysis of Behavior 93, no 3 (2010): 313-28; H. Chase e L. Clark, “Gambling Severity Predicts M idbrain Response to Near-M iss Outcomes”, Journal of Neuroscience 30, no 18 (2010): 6180-87; L. Clark et al.,

“Gambling Near-M isses Enhance M otivation to Gamble and Recruit Win-Related Brain Circuitry”, Neuron 61, no 3 (2009): 481-90; Luke Clark, “Decision-M aking During Gambling: An Integration of Cognitive and Psychobiological Approaches”, Philosophical Transactions of the Royal Society of London, Series B: Biological Sciences 365, no 1538 (2010): 319-30.

passado cheques sem fundo para um cassino H. Lesieur e S.

Blume, “The South Oaks Gambling Screen (SOGS): A New Instrument for the Identification of Pathological Gamblers”,

American Journal of Psychiatry 144, no 9 (1987): 1184-88. Numa carta de verificação de fatos, Habib escreveu: “M uitos de nossos sujeitos foram categorizados como jogadores patológicos com base em outros tipos de comportamento, de acordo com perguntas no formulário de filtragem. Por exemplo, teria sido suficiente para um participante ser considerado um jogador patológico se ele simplesmente: 1. já tivesse jogado para recuperar dinheiro que havia anteriormente perdido em jogos; e 2. em algumas ocasiões ele jogasse mais do que pretendia. Usamos um parâmetro muito baixo para classificar nossos sujeitos como jogadores patológicos.”

circuitos envolvidos no loop do hábito M . Potenza, V. Voon e D.

Weintraub, “Drug Insight: Impulse Control Disorders and Dopamine Therapies in Parkinson’s Disease”, Nature Clinical Practice Neurology 12, no 3 (2007): 664-72; J. R. Cornelius et al.,

“Impulse Control Disorders with the Use of Dopaminergic Agents in Restless Legs Syndrome: A Case Control Study”, Sleep 22, no 1

(2010): 81-87.

Há centenas de casos similares pendentes Ed Silverman,

“Compulsive Gambler Wins Lawsuit Over M irapex”, Pharmalot, 31 de julho de 2008.

“estes jogadores estão no controle de suas ações” Para saber mais sobre a neurologia dos jogos de apostas, ver A. J. Lawrence et al., “Problem Gamblers Share Deficits in Impulsive Decision-M aking with Alcohol- Dependent Individuals”, Addiction 104, no 6

(2009): 1006-15; E. Cognat et al., “‘Habit’ Gambling Behaviour Caused by Ischemic Lesions Affecting the Cognitive Territories of the Basal Ganglia”, Journal of Neurology 257, no 10 (2010): 1628-32; J. Emshoff, D. Gilmore e J. Zorland, “Veterans and Problem Gambling: A Review of the Literature”, Georgia State University,

fevereiro

de

2010,

http://www2.gsu.edu/~psyjge/Rsrc/PG_IPV_Veterans.pdf; T. van Eimeren et al., “Drug-Induced Deactivation of Inhibitory Networks Predicts Pathological Gambling in PD”, Neurology 75, no 19

(2010): 1711-16; L. Cottler e K. Leung, “Treatment of Pathological Gambling”, Current Opinion in Psychiatry 22, no 1 (2009): 69-74; M . Roca et al., “Executive Functions in Pathologic Gamblers Selected in an Ecologic Setting”, Cognitive and Behavioral Neurology 21, no 1 (2008): 1-4; E. D. Driver-Dunckley et al.,

“Gambling and Increased Sexual Desire with Dopaminergic M edications

in

Restless

Legs

Syndrome”, Clinical Neuropharmacology 30, no 5 (2007): 249-55; Erin Gibbs Van Brunschot, “Gambling and Risk Behaviour: A Literature Review”, University of Calgary, março de 2009.

“Parece que ele está agindo sem escolha” Num e-mail, Habib esclareceu suas ideias sobre esse assunto: “É uma questão de livre-arbítrio e autocontrole, e pertence tanto ao domínio da filosofia quanto ao da neurociência cognitiva. (...) Se dizemos que o comportamento de jogo do paciente de Parkinson está fora de suas próprias mãos e é movido por seu medicamento, por que não podemos usar o mesmo argumento no caso do jogador patológico, dado o fato de que as mesmas áreas do cérebro parecem estar ativas? A única resposta (um tanto insatisfatória) que posso imaginar é (uma resposta que você próprio menciona) que, enquanto sociedade, ficamos mais à vontade para retirar a responsabilidade de alguém quando existe um agente externo ao qual ela possa ser atribuída. Portanto, é fácil no caso do paciente de Parkinson dizer que a patologia de jogo resultou do medicamento, mas no caso do jogador patológico, por não haver nenhum agente externo influenciando seu comportamento (bem, na verdade há —

pressões sociais, outdoors anunciando cassinos, os estresses da

vida etc. —, mas nada tão invasivo quanto um medicamento que a pessoa precisa tomar), ficamos mais relutantes em culpar o vício e preferimos colocar a responsabilidade por seu comportamento patológico sobre eles mesmos — ‘eles deveriam ser mais sensatos e parar de jogar’, por exemplo. Acho que, conforme os neurocientistas cognitivos aprenderem mais — e o mapeamento cerebral ‘moderno’ só tem cerca de 20-25 anos como campo —, talvez algumas destas crenças sociais equivocadas (que às vezes nós próprios neurocientistas cognitivos possuímos) irão lentamente começar a mudar. Por exemplo, a partir de nossos dados, embora eu possa seguramente concluir que há diferenças inegáveis entre os cérebros de jogadores patológicos e os de jogadores não patológicos, pelo menos enquanto eles estão jogando, e talvez até consiga fazer algumas afirmações como a de que uma ‘quase vitória’ parece mais uma vitória para o jogador patológico e mais uma derrota para o jogador não patológico, não posso afirmar com nenhuma confiança ou certeza que estas diferenças implicam portanto que o jogador patológico não tem escolha quando vê um outdoor anunciando um cassino local — que ele é um escravo de seus impulsos. Na falta de evidência clara e direta, acho que o melhor que podemos fazer é traçar inferências por analogia, porém há muita incerteza associada a esse tipo de comparação.”

“qualquer que seja ele” William James, Talks to Teachers on Psychology: and to Students on Some of Life’s Ideals.

Clube Metafísico Louis M enand, The Metaphysical Club: A Story of Ideas in America (Nova York: Farrar, Straus, and Giroux, 2002).

“antes traçado por ela própria” James está citando o ensaio “De l’habitude”, do psicólogo e filósofo francês Léon Dumont.

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Capa

Folha de Rosto

Créditos

Dedicatória

Prólogo

Parte Um

1

2

3

Parte Dois

4

5

6

7

Parte Três

8

9

Apêndice

Agradecimentos

Uma Nota Sobre as Fontes

Notas