4.2 O poder do produto possível

O valor que os produtos trazem pode ser grandemente aumentado se lidarmos melhor com o que está sendo entregue; os requisitos, funcionalidades e funções.

Em empresas, negócios e mercado em circunstâncias turbulentas, a certeza e a estabilidade dos requisitos são mínimas. A colaboração aprimorada e ativa com proprietários de negócios e gerentes de produtos é um próximo passo natural na otimização da entrega de produtos. Somente as pessoas responsáveis pelo valor de negócio dos produtos podem ajudar a superar a inevitável ausência de pleno acordo sobre funcionalidades e requisitos. E mais do que nunca, essas pessoas de produtos precisam da flexibilidade para aproveitar oportunidades imprevistas para criar o melhor produto possível no momento certo. O que é apreciado hoje pode não ser o que as pessoas estão procurando amanhã.

O framework Scrum permite que as pessoas desistam de tentar prever o imprevisível, pois o framework suporta a lidar com respostas, soluções e ideias concorrentes que surgem ao construir e desenvolver um produto, enquanto o produto já está sendo usado. O Scrum processa a questão de saber se problemas foram inicialmente considerados irrelevantes. Não se espera mais que as funcionalidades como entrada para o ecossistema de entrega de produtos sejam completos, finais e exaustivos. O Scrum ajuda a aceitar - e abraçar - o fato de que o acordo final sobre o ‘o quê’ do produto só fica resolvido enquanto o criamos. O Scrum ajuda a validar frequentemente decisões internas em comparação ao uso do produto no mercado. O Scrum abre as portas para, e promove, lançamentos funcionais frequentes como uma maneira melhor de progredir, uma vez que eles incorporam feedback regular dos clientes e não apenas acumulam suposições via sistemas sequenciais de ciclo aberto. Quando a conexão com o mercado é estreita, o feedback real do usuário pode ser facilmente incorporado como requisitos emergentes ao Product Backlog que é um artefato vivo.

No Scrum, o Product Owner é o único que decide o que construir (em seguida). O Product Owner consolida o trabalho do(s) Development Team(s) em um próximo lançamento ou versão do produto para o mercado. A autoridade do Product Owner influencia o nível de melhoria e agilidade que uma organização alcança com o Scrum. Além da autoridade, um Product Owner do Scrum precisa ter uma conexão próxima com todos os domínios relacionados ao gerenciamento de produtos: marketing, comunicação, vendas, jurídico, pesquisa, finanças, suporte, etc. Por fim, o Product Owner atua como um CEO do produto.

É nesse sentido igualmente essencial que promove a colaboração multidisciplinar entre as paredes organizacionais dentro do gerenciamento de produtos. A capacidade de adaptar essas partes de uma organização aproveita o uso do Scrum para agilidade corporativa. Em um mundo globalizado de imprevisibilidade interna e externa sempre crescente, adotar uma mentalidade de empirismo e adaptabilidade é benéfico para as organizações como um todo.

Empregar o Scrum não é renomear ou refazer um pouco as antigas técnicas que estão enraizadas no paradigma industrial. O Scrum não exige que as pessoas do produto preencham o Product Backlog como faziam com os documentos de requisitos tradicionais. Tampouco é suficiente para os analistas atuarem como proxies para as pessoas de produto, se lhes faltam autoridade, apoio dos stakeholders, responsabilidade orçamentária e representação real do usuário.

As Sprints do Scrum são o núcleo da agilidade do negócio na geração de um fluxo regular de melhorias, aprendizados e várias outras fontes de valor; valor para os stakeholders, valor para os usuários e consumidores dos produtos, valor para as pessoas que o criam e mantém.

Em última instância, uma empresa e seus mercados se tornam um contínuo auto equilibrado, com os membros contribuindo atravessando barreiras, domínios, habilidades e funções. As organizações podem descobrir, experimentar e oferecer oportunidades de uma perspectiva de ponta a ponta da maneira mais rápida possível com Scrum.

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