Estrutura do plano de negócios

• Bancos: para outorgar financiamentos para equipamentos, capital de

giro, imóveis, expansão da empresa etc.

• Fornecedores: para negociação na compra de mercadorias, matéria-

prima e formas de pagamento.

• A empresa internamente: para comunicação da gerência com o conselho

de administração, e com os empregados (efetivos e em fase de contratação).

• Os clientes: para venda do produto e/ou serviço e publicidade da

empresa.

 

Estrutura do plano de negócios

Não existe uma estrutura rígida e específica para se escrever um plano de negócios, pois cada negócio tem suas particularidades e semelhanças, sendo impossível definir um modelo-padrão que seja universal e aplicado a qualquer negócio. Uma empresa de serviços é diferente de uma empresa que fabrica produtos ou bens de consumo, por exemplo. Porém, qualquer plano de negócios deve possuir um mínimo de seções, as quais proporcionarão um entendimento completo do projeto empresarial ou novo negócio. Estas seções são organizadas de forma a manter uma sequência lógica que permita a qualquer leitor entender como a empresa é organizada, seus objetivos, seus produtos e serviços, seu mercado, sua estratégia de marketing e sua situação financeira. Algumas possíveis estruturas para a confecção de um plano de negócios corporativo são apresentadas a seguir. Cada uma das seções apresentadas deve ser abordada sempre visando à objetividade, sem perder sua essência e os aspectos mais relevantes a ela relacionados.

 

Estrutura 1

Capa. A capa, apesar de não parecer, é uma parte importante do

1. plano de negócios, pois é a primeira parte que é visualizada por

quem lê o plano de negócios, devendo ser feita de maneira limpa e com as informações necessárias e pertinentes para se localizar os responsáveis pelo plano.

2. Sumário. O sumário deve conter o título de cada seção do plano

e a página respectiva onde se encontra, bem como os principais assuntos relacionados em cada seção. Isso facilita o leitor a encontrar rapidamente o que lhe interessa. Qualquer editor de textos permite a confecção automática de sumários e tabelas de conteúdo e que são bastante apresentáveis.

3. Sumário executivo. O sumário executivo é a principal seção do

plano de negócios. Através do sumário executivo é que o leitor decidirá se continuará ou não a ler. Portanto, deve ser escrito com muita atenção, revisado várias vezes e conter uma síntese das principais informações que constam no plano. Deve, ainda, ser dirigido ao seu público-alvo e explicitar qual o objetivo do plano em relação ao leitor. O sumário executivo deve ser a última seção a ser escrita, pois depende de todas as outras seções do plano para ser feita.

4. Análise estratégica. Nesta seção são apresentados os rumos da

organização e como o projeto está inserido dentro desse contexto. Uma boa análise dos ambientes externo e interno é essencial, onde se observarão as potencialidades e ameaças (riscos), as forças e fraquezas, e se definirão objetivos e metas do projeto ou novo negócio. Esta seção é na verdade a base para o desenvolvimento e implantação das demais ações descritas no plano.

5. Descrição do projeto/negócio. Nesta seção deve-se descrever o

negócio, seu histórico, áreas da organização envolvidas,

perspectivas de receita e, se for o caso, como tem sido o desempenho dos últimos exercícios fiscais, estrutura e processos de negócio, parcerias etc. Outro aspecto importante aqui é a explicação de como a oportunidade se adequará ao negócio ou negócios atuais da organização.

6. Produtos e serviços. Esta seção é destinada aos produtos e

serviços gerados pelo projeto, como são produzidos, recursos utilizados, o ciclo de vida, fatores tecnológicos envolvidos, pesquisa e desenvolvimento, principais clientes atuais, se detém marca e/ou patente de algum produto etc. Nela, pode ser incluída, quando esta informação encontra-se disponível, uma visão do nível de satisfação dos clientes com os produtos e serviços oferecidos. Este feedback é bastante importante, porque pode não apenas oferecer uma visão do nível de qualidade percebida nos produtos e serviços, mas também guiar futuros investimentos da organização em novos desenvolvimentos, novos processos de produção ou mesmo em novos projetos de empreendedorismo corporativo.

7. Plano operacional. Esta seção deve apresentar as ações que a

área ou áreas responsáveis pelo projeto na organização estão planejando em seu sistema produtivo e o processo de produção, indicando o impacto que estas ações terão em seus parâmetros de avaliação de produção. Deve conter informações operacionais atuais e previstas de fatores como lead time do produto ou serviço, percentual de entregas a tempo (on time delivery), rotatividade do inventário, índice de refugo, lead time de desenvolvimento de produto ou serviço etc.

8. Equipe do projeto. Aqui devem ser apresentados os principais

executivos envolvidos no projeto, ou seja, os empreendedores corporativos: como eles se complementam, de que áreas da

empresa são provenientes, como podem contribuir para o projeto, por que são as pessoas adequadas para levar o projeto adiante. E, ainda, como se pretende atrair novos talentos ao projeto, qual a dedicação necessária de cada pessoa, se ficarão dedicados em tempo integral ou parcial, como isso será gerenciado etc. Se for um novo negócio, deve-se levar em consideração ainda aspectos como os planos de desenvolvimento e treinamento de pessoal do novo negócio. Devem ser indicadas as metas de treinamento associadas às ações do plano operacional, as metas de treinamento estratégico, de longo prazo e não associadas diretamente às ações. Aqui também devem ser apresentados o nível educacional e a experiência dos executivos, gerentes e funcionários operacionais, indicando-se os esforços da empresa na formação de seu pessoal.

9. Análise de Mercado. Na seção de análise de mercado, deve-se

mostrar com bastante fundamentação qual é a oportunidade a ser perseguida. Caso os empreendedores tenham feito uma análise de oportunidades, essa tarefa será muito mais fácil, já que os principais aspectos já terão sido analisados. Deve-se apresentar o conhecimento que se tem a respeito do mercado consumidor do seu produto/serviço (por meio de pesquisas de mercado): como está segmentado, o crescimento desse mercado, as características do consumidor e sua localização, se há sazonalidade e como agir nesse caso, análise da concorrência, a sua participação de mercado e a dos principais concorrentes etc.

10. Estratégia de marketing. Deve-se mostrar como se pretende

vender o produto/serviço que será desenvolvido, como serão conquistados os clientes/consumidores, e o que será feito para manter o interesse dos mesmos e aumentar a demanda. Se essa tarefa não for destinada aos responsáveis diretos pelo projeto,

mas à área de marketing da organização ou empresa-mãe, isso deve ser explicado e mostrado no plano de negócios. Porém, é importante que os empreendedores se envolvam em todas as discussões que definirão a estratégia de marketing mais adequada ao projeto. Devem-se abordar os métodos de comercialização, diferenciais do produto/serviço para o cliente, política de preços, principais clientes, canais de distribuição e estratégias de promoção/comunicação e publicidade, bem como projeções de vendas.

11. Plano financeiro. A seção de finanças deve apresentar em

números os resultados do projeto. Deve mostrar a necessidade de investimentos, quando deverão estar disponíveis, onde serão buscados e como serão usados. Deve conter demonstrativo de fluxo de caixa com horizonte de, pelo menos, cinco anos; análise do ponto de equilíbrio; demonstrativos de resultados; análise de indicadores financeiros do negócio, como faturamento previsto, margem prevista, prazo de retorno sobre o investimento inicial (payback), taxa interna de retorno (TIR) etc.

12. Anexos. Esta seção deve conter informações adicionais julgadas

relevantes para o melhor entendimento do plano de negócios. Por isso, não tem um limite de páginas ou exigências a serem seguidas. A única informação que não se pode esquecer de incluir é a relação dos currículos dos empreendedores envolvidos. Podem-se anexar ainda informações como fotos de produtos, plantas da localização, roteiros e resultados completos das pesquisas de mercado que foram realizadas, material de divulgação, catálogos, detalhes da campanha publicitária, planilhas financeiras detalhadas etc.

Nas estruturas a seguir, como alguns aspectos e seções são similares à estrutura anterior, será apresentado apenas o roteiro das estruturas de um plano de negócios, já que o conteúdo das mesmas deve seguir as regras e sugestões listadas em cada seção da “Estrutura 1”.

 

Estrutura 2: Plano de Negócios Corporativo — Babson College3

1. Sumário executivo

2. Análise de mercado

3. Casando a oportunidade e a organização 4. Plano de marketing

5. Equipe gerencial

6. Plano operacional

7. Plano financeiro

8. Riscos críticos e fatores de sucesso 9. Cronograma, prazos e referências 10. Natureza do acordo e a proposta de investimento

 

Estrutura 3: MIT — “Nuts and bolts of business plans” — Joe

Hadzima 4

1. Sumário executivo

2. A oportunidade, a empresa e seus produtos e serviços 3. Pesquisa e análise de mercado 4. Análise econômica do negócio 5. Plano de marketing

6. Plano de desenvolvimento

7. Plano de operações e manufatura 8. Equipe gerencial

9. Cronograma

10. Riscos críticos, problemas e premissas 11. Plano financeiro

12. Apêndices

 

Estrutura 4

1. Capa

2. Sumário

3. Sumário executivo

4. Conceito do negócio

4.1 O negócio/oportunidade 4.2 O produto/serviço

5. Equipe responsável

6. Mercado e competidores

6.1 Análise setorial

6.2 Mercado-alvo

6.3 Necessidades do cliente 6.4 Benefícios do produto/serviço

6.5 Competidores

6.6 Vantagem competitiva

7. Marketing e vendas

7.1 Produto

7.2 Preço

7.3 Praça

7.4 Promoção

7.5 Estratégia de vendas

7.6 Projeção de vendas

7.7 Parcerias estratégicas

8. Estrutura e operação

8.1 Organograma funcional (envolvendo todas as áreas da empresa-

mãe, se for o caso)

8.2 Processos de negócio

8.3 Fornecedores e parceiros 8.4 Infraestrutura e localização (se for o caso de novos negócios fora

da empresa-mãe)

8.5 Tecnologia, patentes etc.

9. Análise estratégica

9.1 Análise SWOT (forças e fraquezas, oportunidades e ameaças)

9.2 Cronograma de implantação

10. Previsões dos resultados econômicos e financeiros

10.1 Evolução dos resultados econômicos e financeiros (projetados) 10.2 Composição dos principais gastos 10.3 Investimentos

10.4 Indicadores de rentabilidade 10.5 Necessidade de investimento e contrapartidas do projeto 10.6 Cenários alternativos

11. Anexos

 

Estrutura 5: Babson College — Andrew Zacharakis 5