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Humanização dos cuidados em

 

saúde: conceitos, dilemas e práticas

 

FUNDAÇÃO OSWALDO CRUZ

Presidente

Paulo Marchiori Buss

Vice-Presidente de Ensino, Informação e Comunicação

Maria do Carmo Leal

EDITORA FIOCRUZ

Diretora

Maria do Carmo Leal

Editor Executivo

João Carlos Canossa Pereira Mendes

Editores Científicos

Nísia Trindade Lima e Ricardo Ventura Santos

Conselho Editorial

Carlos E. A. Coimbra Jr.

Gerson Oliveira Penna

Gilberto Hochman

Lígia Vieira da Silva

Maria Cecília de Souza Minayo

Maria Elizabeth Lopes Moreira

Pedro Lagerblad de Oliveira

Ricardo Lourenço de Oliveira

COLEÇÃO CRIANÇA, MULHER E SAÚDE

Editores Responsáveis: Suely Ferreira Deslandes

Maria Elizabeth Lopes Moreira

 

Humanização dos cuidados em saúde: conceitos,

dilemas e práticas

Suely Ferreira Deslandes

Organizadora

 

Copyright © 2006 dos autores

Todos os direitos desta edição reservados à

FUNDAÇÃO OSWALDO CRUZ / EDITORA

ISBN: 978-85-7541-329-6

Capa, Projeto Gráfico e Editoração Eletrônica

Angélica Mello e Daniel Pose

Imagens da capa

A partir de pinturas de Candido Portinari: A Greve (1950, óleo/tela, 55 x 46 cm, coleção particular, São Paulo, SP); Índia e Mulata (1934, óleo/tela, 72 x 50 cm, coleção particular, São Paulo, SP); Meninos com Carneiro (1959, óleo/madeira, 172 x 112 cm, coleção particular, São Paulo, SP); Meninos no Balanço (1960, óleo/tela, 61 x 49 cm, coleção particular, Rio de Janeiro, RJ); Moleques Pulando Cela (1958, óleo/tela, 59,5 x 72,5 cm, coleção particular, São Paulo, SP); Retrato de Maria Grávida (1939, óleo com areia/tela, 45,5 x 33,5 cm, coleção particular, Fortaleza, CE). Nossos agradecimentos a João Candido Portinari pela cessão de direitos de uso das imagens das obras nesta coleção.

Revisão

Irene Ernest Dias

Divulgação da Coleção Criança, Mulher e Saúde

Nina de Almeida Braga

Catalogação na fonte

Centro de Informação Científica e Tecnológica

Biblioteca da Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca

 

D461h

Deslandes, Suely Ferreira (org.)

Humanização dos cuidados em saúde: conceitos, dilemas e práticas [livro eletrônico]. / Organizado por Suely Ferreira Deslandes. – Rio de Janeiro : Editora FIOCRUZ, 2006.

1291 Kb ; ePUB ; (Coleção Criança, Mulher e Saúde)

1.Humanismo. 2.Assistência à saúde. 3.Relações médico-paciente. 4.Saúde da mulher. 5.Saúde infantil (Saúde Pública). I.Título.

CDD - 20.ed. - 614

 

2006

EDITORA FIOCRUZ

Av. Brasil, 4036 – 1o andar – sala 112 – Manguinhos

21040-361 – Rio de Janeiro – RJ Tels: (21) 3882-9039 e 3882-9041

Telefax: (21) 3882-9006

e-mail: editora@fiocruz.br

http://www.fiocruz.br

 

Autores

Ana Cristina Wanderley da Paixão

Médica, mestre em Saúde da Criança e da Mulher pelo Instituto

Fernandes Figueira (IFF/Fiocruz). Ginecologista do IFF/Fiocruz. Anamélia Lins e Silva Franco

Psicóloga, mestre em Psicologia do Desenvolvimento pelo

Instituto de Psicologia da Universidade de Brasília (IP/UnB),

doutora em Saúde Pública pelo Instituto de Saúde Coletiva da

Universidade Federal da Bahia (ISC/UFBA). Professora da

Faculdade Ruy Barbosa e da Universidade Católica de

Salvador (Ucsal).

Andrea Caprara

Médico, doutor em Antropologia pela Universidade de Montreal.

Professor adjunto do Departamento de Saúde Pública da

Universidade Estadual do Ceará.

Denise Streit Morsch

Psicóloga, doutora em Saúde da Criança e da Mulher pelo

Instituto Fernandes Figueira (IFF/Fiocruz). Psicóloga da Clínica

Perinatal Laranjeiras.

Denyse Telles da Cunha Lamego

Fonoaudióloga, especialista em Saúde Mental da Infância e

Adolescência, mestre em Saúde da Criança e da Mulher pelo

Instituto Fernandes Figueira (IFF/Fiocruz). Analista em Ciência

e Tecnologia (IFF/Fiocruz).

Elizabeth Artmann

Assistente social, mestre em Saúde Pública pela Escola

Nacional de Saúde Pública (Ensp/Fiocruz), doutora em Saúde

Coletiva pela Universidade Estadual de Campinas (Unicamp).

Pesquisadora da Fundação Oswaldo Cruz.

Francisco Antonio de Castro Lacaz

Médico, doutor em Saúde Coletiva pela Universidade Estadual

de Campinas (Unicamp). Professor adjunto do Departamento

de Medicina Preventiva da Universidade Federal de São Paulo

(Unifesp), Escola Paulista de Medicina, setor de Planejamento

em Saúde.

Francisco Javier Uribe Rivera

Médico, doutor em Saúde Pública pela Escola Nacional de

Saúde Pública (Ensp/Fiocruz). Pesquisador titular da Ensp,

Departamento de Planejamento e Gestão.

José Ricardo de Carvalho Mesquita Ayres

Médico, doutor e mestre em Medicina Preventiva pela

Universidade de São Paulo (USP). Professor da Universidade

de São Paulo.

Leila Adesse

Médica, mestre em Saúde da Criança e da Mulher pelo Instituto

Fernandes Figueira (IFF/Fiocruz). Professora da Escola de

Governo/ Ensp/Fiocruz.

Leny Alves Bomfim Trad

Psicóloga (FFCH), doutora em Ciências Sociais e Saúde pela

Universidade de Barcelona. Professora adjunta do Instituto de

Saúde Coletiva. Coordenadora do grupo de pesquisa

Comunidade, Família e Saúde da Universidade Federal da

Bahia (UFBA).

Leny Sato

Psicóloga, doutora em Psicologia Social pela Universidade de

São Paulo (USP). Professora do Departamento de Psicologia

Social e do Trabalho do Instituto de Psicologia da USP.

Marcos Augusto Bastos Dias

Médico obstetra, mestre e doutor em Saúde da Mulher pelo

Instituto Fernandes Figueira (IFF/Fiocruz), membro da Rede

pela Humanização do Parto e Nascimento (ReHuNa). Médico

do Instituto Fernandes Figueira.

Maria Cezira Fantini Nogueira-Martins

Psicóloga, especialista em Psicodrama (Sociedade de

Psicodrama de São Paulo) e em Psicanálise (Instituto Sedes

Sapientiæ), doutora em Distúrbios da Comunicação pela

Universidade Federal de São Paulo (Unifesp), pesquisadora do

Instituto de Saúde da Secretaria de Estado da Saúde de São

Paulo (SES/SP). Docente responsável pela linha de pesquisa

Humanização em Saúde no Programa de Pós-Graduação do

Instituto de Pesquisa da SES/SP.

Maria Christina (Nina) de Almeida Braga

Socióloga, psicóloga com especialização em Terapia de Família

e mestranda em Saúde da Criança e da Mulher do Instituto

Fernandes Figueira (IFF/Fiocruz).

Maria de Fátima Pinheiro da Silva Junqueira

Psicóloga, mestre em Psicologia Clínica pela PUC-Rio, doutora

em Ciências pelo Instituto Fernandes Figueira (IFF/Fiocruz).

Pesquisadora visitante na Fiocruz/Faperj.

Priscila Menezes Aragão

Psicóloga, mestre em Saúde Coletiva (IMS/Uerj). Psicóloga do

Centro Pediátrico da Lagoa.

Regina Helena Simões Barbosa

Psicóloga, mestre em Saúde Pública e doutora em Ciências

pela Escola Nacional de Saúde Pública (Ensp/Fiocruz).

Professora e pesquisadora do Núcleo de Estudos de Saúde

Coletiva/Departamento de Medicina Preventiva/Faculdade de

Medicina da UFRJ. Coordenadora da linha de pesquisa Gênero

e Saúde.

Rosa Maria de Araújo Mitre

Terapeuta ocupacional, psicopedagoga, mestre e doutora em

Ciências - Saúde da Criança e da Mulher pelo Instituto

Fernandes Figueira (IFF/Fiocruz). Coordenadora do Saúde e

Brincar - Programa de Atenção Integral à Criança Hospitalizada

e da Comissão de Humanização do IFF/Fiocruz.

Sandra Lúcia Filgueiras

Psicóloga sanitarista. Secretaria de Estado de Saúde/RJ -

Assessoria Estadual de DST/Aids.

Suely Ferreira Deslandes (Organizadora)

Socióloga, mestre em Saúde Pública e doutora em Ciências

pela Escola Nacional de Saúde Pública (Ensp/Fiocruz).

Pesquisadora e professora da Pós-Graduação em Saúde da

Criança e da Mulher do Instituto Fernandes Figueira

(IFF/Fiocruz). Pesquisadora colaboradora do Centro Latino-

Americano de Estudos de Violência e Saúde Jorge Careli

(Claves/Fiocruz).

Table of Contents / Sumário / Tabla de

 

Contenido

 

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Apresentação

Prefácio - Sobre o humanismo e a humanização

Parte I - Humanização dos cuidados: explorando conceitos e

conexões disciplinares

1 - Humanização: revisitando o conceito a partir das

contribuições da sociologia médica

2 - Cuidado e humanização das práticas de saúde

3 - Relação médico-paciente e humanização dos cuidados

em saúde: limites, possibilidades, falácias

4 - Humanização e qualidade do processo de trabalho em

saúde

5 - Oficinas de humanização: fundamentação teórica e

descrição de uma experiência com um grupo de

profissionais da saúde

6 - Redes sociais de suporte e humanização dos cuidados

em saúde

7 - Humanização do encontro com o usuário no contexto

da atenção básica

8 - Humanização no atendimento em saúde e gestão

comunicativa

Parte II - Humanização nos cuidados de saúde da criança

9 - A criança, sua família e o hospital: pensando

processos de humanização

10 - Os desafios da humanização em uma UTI neonatal

cirúrgica

11 - O brincar no processo de humanização da produção

de cuidados pediátricos

12 - Humanização da assistência às vítimas de abuso

sexual infantil: retomando o debate sobre a relação

médico-paciente

Parte III - Humanização nos cuidados de saúde da mulher

13 - Humanização da assistência à saúde das mulheres:

uma abordagem crítica de gênero

14 - Humanização da assistência ao parto no serviço

público: reflexão sobre desafios profissionais nos

caminhos de sua implementação

15 - Assistência à mulher em abortamento: a necessária

revisão de práticas de má conduta, preconceito e abuso

16 - Eu não sou só o HIV que eu tenho: humanização,

acolhimento e escuta no atendimento a mulheres que

vivem com Aids