Seja breve em suas cartas

Hoje as pessoas acumulam tantas tarefas que precisam processar as informações com rapidez. Por isso, quanto mais econômica e direta a linguagem da correspondência, mais facilmente atinge seus objetivos. O melhor é que tudo caiba em uma página, para rápida visualização do conteúdo.

Observe na página seguinte que a carta vem em papel timbrado, com a localidade e a data seguidas de ponto final. Logo após o vocativo (Prezado cliente), que pode vir ou não acompanhado de vírgula ou dois-pontos, aparecem o objetivo e a informação principal. Depois, no segundo parágrafo, o remetente aproveita para valorizar o relacionamento que o Banco tem com os clientes e, no terceiro, faz com que o destinatário continue confiando nos serviços prestados, já que pode contar com atendimento personalizado em horário especial.

O desfecho da carta é feito com a palavra atenciosamente (poderia ser também cordialmente ), sem nenhum sinal de pontuação, e logo a seguir a assinatura, com o nome e o cargo da pessoa que a remeteu.

Como você vê, é uma carta objetiva e direta, mas eficaz, escrita com todos os parágrafos alinhados à esquerda da página e espaço maior entre um e outro, o que favorece o visual.

São Paulo, 12 de abril de 2006.

Prezado cliente

Visando maior comodidade para os investidores, passaremos a atender também aos sábados, das 9 às 11 horas.

Este é mais um serviço que o Banco Silva disponibiliza a seus clientes preferenciais.

Caso seja de seu interesse um atendimento além deste horário, entre em contato com seu gerente de relacionamento. Ele vai lhe indicar as melhores aplicações para o próximo semestre.

Atenciosamente

Giovana Ferreira

Diretora de Aplicações