Figura 8.2

suas palestras favoritas do TED. Lembra que eu disse que um slide de PowerPoint

tem em média 40 palavras? Gates levou 15 slides para chegar a 40 palavras. Em vez

de encher os slides de palavras, ele mostrou fotos e imagens. O primeiro slide que

usou mostrava uma foto de crianças pobres em uma pequena aldeia africana. “A

energia e o clima são extremamente importantes para essas pessoas. Na verdade,

mais importantes do que para qualquer outra pessoa do planeta”,[10] ele começou.

 

Se o clima piorar, as lavouras deles ficarão muitos anos sem crescer. Pode chover demais, pode chover

pouco... o frágil ambiente deles simplesmente não tem como suportar mudanças como essas. E isso leva à

fome, que leva à incerteza, que leva à inquietação. Então, as mudanças climáticas serão terríveis para eles.

 

FIGURA 8.2: Recriação do slide de Bill Gates mostrando a fórmula do

CO2 em sua apresentação no TED de 2010

 

Fonte: Criada pela Empowered Presentations @empoweredpres.

 

Gates tem o dom de facilitar a compreensão de um conteúdo complexo. Ele

explicou o aquecimento global em sete segundos, usando uma fórmula visual

“simples e direta”. De acordo com Gates, “o CO é emitido. Isso leva a um aumento 2

da temperatura, que, por sua vez, produz alguns efeitos muito negativos”. Enquanto

falava, o slide mostrava uma fórmula, tendo ao fundo a foto de um céu. A Figura 8.2

é uma recriação do slide de Gates.

 

O vídeo dos ovos mexidos que lançou um movimento global

 

Você deve lembrar que uma das apresentações favoritas de Bill Gates no TED.com

foi a palestra “A história do universo em 18 minutos”, de David Christian. A

apresentação de Christian brinca com os sentidos, especialmente a visão. Nos

primeiros 2,5 minutos de apresentação, nenhum slide que ele mostra tem qualquer

texto.

Christian entrou no palco e anunciou: “Para começar, um vídeo”.[11] Em seguida,

a plateia assistiu ao que parecia ser um ovo sendo mexido. Logo ficou claro que o

vídeo estava ao contrário, mostrando um ovo sendo “des-mexido”, com a gema e a

clara se reconstituindo e subindo para entrar na casca do ovo. Christian disse aos

ouvintes que o vídeo deve tê-los deixado um pouco desconcertados, pelo simples

fato de não ser natural. Não é assim que o universo funciona.

 

Um ovo mexido é uma bagunça. Um ovo é algo belo e sofisticado capaz de criar algo ainda mais sofisticado,

como uma galinha. E, no fundo, temos a grande convicção de que o universo vai da bagunça à

complexidade. Na verdade, essa intuição se reflete em uma das leis mais fundamentais da física, a segunda

lei da termodinâmica, ou a lei da entropia. Basicamente o que essa lei diz é que a tendência geral do

universo é passar da ordem e da estrutura à falta de ordem, à falta de estrutura – em outras palavras, à

bagunça. E é por isso que o vídeo provoca essa sensação de estranheza.

 

Pessoas que viram a apresentação no TED.com a qualificaram como

“envolvente”, “incrível” e “impressionante”. No entanto, teria sido muito difícil

acompanhar a apresentação sem os slides, as imagens e as animações. Os slides não

substituíram a narrativa, mas complementaram a história.

 

“Use recursos visuais para reforçar a palavras, não duplicá-las.”

 

— MANDAMENTO DOTED

 

Bono faz um espetáculo com os dados

 

Ninguém melhor que uma estrela do rock para incluir uma alusão sexual em uma

apresentação do TED. Foi exatamente o que Bono, vocalista do U2, fez quando

apresentou dados demonstrando o progresso feito pela humanidade na redução da

pobreza extrema (definida como pessoas que vivem com até US$ 1,25 por dia). “O

número de pessoas que vivem em miséria extrema, esmagadora e desalentadora, caiu

de 43% da população do mundo em 1990, para 33% em 2000 e 21% em 2010”,[12]

ele anunciou enquanto as estatísticas eram mostradas em slides atrás dele. A plateia

reagiu rindo e aplaudindo:

Se você vive com menos de US$ 1,25 por dia, isso não são só dados. Isso é tudo. Essa rápida transição é

uma estrada para sair do desespero e entrar na esperança... Se essas tendências continuarem, o número de

pessoas vivendo com US$ 1,25 por dia chegará a zero em 2030. Para os trituradores de números, a zona zero

é o ponto G.

 

Os slides de Bono foram produzidos por profissionais, algo que recomendo para

quem precisa fazer uma apresentação crucial, destinada a vários públicos ou

importante o suficiente para atrair novos clientes ou investimentos.

Assista ao desempenho de Bono no TED.com e preste atenção à técnica comum e

ao design de toda boa apresentação: um tema por slide. Quando a maioria dos

palestrantes apresenta dados, eles bombardeiam o público com uma avalanche de

números e gráficos, tudo em um único slide. Sempre que Bono apresentava uma

estatística, o número – e só aquele número – era exibido no slide. Bono avançou um

slide por ponto de dados.

 

FIGURA Bono em sua apresentação no TED de 2013

8.3:

 

Fonte: Cortesia de James Duncan Davidson/TED (http://duncandavidson.com).

 

Quando ele explicou que a pobreza extrema foi reduzida à metade desde o ano

2000, o slide simplesmente dizia: “Pobreza extrema reduzida à metade”. A técnica de

tornar números e dados visualmente atraentes é eficaz no sentido de fazer com que os

seus ouvintes conheçam as impressionantes estatísticas por trás do seu conteúdo e se

interessem por elas.

Bono prosseguiu com uma litania de números para demonstrar que a vida de

muitas das pessoas mais pobres do mundo estava melhorando:

 

Desde o ano 2000, mais de oito milhões de pacientes com aids passaram a receber medicamentos que

salvam vidas. Malária. Oito países da África Subsaariana tiveram suas taxas de mortalidade reduzidas em

75%. Para crianças com menos de cinco anos, a mortalidade infantil caiu 2,85 milhões de mortes por ano.

Isso representa 7.256 crianças salvas a cada dia. Uau! Vocês leram alguma coisa, em qualquer lugar, na

semana passada, que seja remotamente tão importante quanto esse número?

 

De acordo com as descobertas da neurociência, se só leu o parágrafo anterior,

você só se lembrará de uns 10% das informações daqui a três dias. Acrescente uma

imagem, contudo, e a sua retenção subirá para 65% das informações. Foi exatamente

o que Bono fez. Ele comunicou verbalmente o conteúdo e usou a multimídia,

principalmente na forma de recursos visuais, para reforçar os dados.

A apresentação multimídia de Bono incluiu gráficos animados, diagramas e

fotos. Por mais claros que os gráficos possam ser, a plateia perderá o interesse depois

de slide após slide mostrando uma sucessão interminável de gráficos. Por isso, Bono

incluiu histórias e fotos para quebrar a sequência de gráficos e dar um descanso aos

olhos. Ele também deu vida aos dados incluindo histórias das pessoas por trás dos

números.

“Sete mil crianças por dia [têm suas vidas salvas]. Estas são duas delas. Michael

e Benedicta. Eles estão vivos hoje em grande parte graças à enfermeira deles, a

doutora Patricia Asamoah, e ao Fundo Global.” Bono mostrou duas fotos ao enunciar

as duas frases anteriores. A primeira foi um close-up de duas crianças sorridentes,

Michael e Benedicta. A segunda mostrava a doutora Asamoah em uma pequena

aldeia. Essa é a melhor maneira de apresentar dados: uma estatística (ou tema) por

slide, seguida de fotos ou imagens para dar ao cérebro uma pausa da monotonia dos

gráficos, tabelas e diagramas. Embora fosse empolgante ouvir as histórias de Bono, o

verdadeiro impacto de sua apresentação está em seu uso habilidoso dos recursos

visuais.

 

32 mil Barbies

 

O fotógrafo Chris Jordan brinca com Barbies. Em fevereiro de 2008, Jordan mostrou

à plateia do TED uma foto que ele tirou de umas 50 Barbies posicionadas em

padrões circulares. Jordan avançou para uma segunda foto – uma visão mais ampla

da primeira – que mostrava muitos milhares de Barbies. Quem não sabia que se

tratava de bonecas Barbie pensaria que a foto era de uma bela pintura floral.

A terceira e última foto da série se afastava ainda mais, revelando a silhueta dos

seios de uma mulher. “Se você se afastar até o fim, verá 32 mil Barbies

representando o número de cirurgias plásticas de aumento dos seios realizadas nos

Estados Unidos todo mês. A grande maioria dessas cirurgias é realizada em mulheres

com menos de 21 anos de idade”,[13] ele explicou. “A mamoplastia está se tornando

rapidamente o presente de formatura do ensino médio mais popular dado a garotas que estão prestes a ir para a faculdade.” Jordan é outro mestre em embalar os dados

de maneira visualmente atraente.

Em outra sequência, ele mostrou uma imagem de copos brancos de papel

empilhados. Ele explica que os americanos usam 40 milhões de copos de papel por

dia para tomar bebidas quentes, principalmente café. “Não tive como retratar 40

milhões de copos numa tela, mas consegui colocar 410 mil. É assim que 410 mil

copos se parecem”, ele disse, enquanto a plateia via uma foto do que parecia ser uma

série de linhas verticais brancas e cinza. “Isso representa 15 minutos do nosso

consumo de copos”, ele acrescentou. A última imagem da sequência mostrava um

dia inteiro de copos de café consumidos. “A altura é de um prédio de 42 andares e

incluí a Estátua da Liberdade como uma referência de escala”, disse Jordan quando

uma imagem da estátua foi incluída à foto, apequenada em comparação com a

montanha de copos ao fundo.

Em outra representação artística, ele quis mostrar o número de pessoas que

morrem de tabagismo todos os anos. A primeira foto mostrava um close-up de caixas

de cigarros empilhadas. À medida que a perspectiva se afastava, as próximas fotos

foram revelando a visão geral – Jordan havia recriado, com milhares de maços de

cigarros, a pintura de 1886 de Vincent van Gogh, Caveira com cigarro aceso.

Jordan acredita que é difícil para uma pessoa comum compreender números de

dimensões tão imensas, mas essas estatísticas revelam algumas questões bastante

preocupantes da sociedade, problemas que podem evocar uma reação mais visceral

das pessoas quando apresentados visualmente com criatividade.

Da mesma forma como Bono cria um show com os dados, Jordan acredita que,

ao “sentir” números tão vultosos, podemos fazer algo a respeito.

 

Temo que nós, como uma cultura, não sentimos o suficiente nos dias de hoje. A América está meio que

anestesiada no momento. Perdemos o nosso senso de indignação, a nossa raiva e o nosso pesar sobre o que

está acontecendo na nossa cultura agora, sobre o que está acontecendo no nosso país, as atrocidades que

estão sendo cometidas em nosso nome por todo o mundo. Eles se perderam... esses sentimentos se perderam.

 

A apresentação de Jordan é um profundo exemplo da transformação de

estatísticas áridas – algumas das quais já vimos inúmeras vezes – acrescentando um

elemento multimídia na forma de recursos visuais para dar vida aos dados. Os

recursos visuais reforçam os argumentos e nos ajudam a “sentir” a emoção por trás

dos números. Como disse Maya Angelou: “As pessoas vão esquecer o que você

disse, as pessoas vão esquecer o que você fez, mas as pessoas jamais esquecerão

como você as fez sentir”. Não se limite a pensar no que você quer que as pessoas

saibam; pense também em como você quer que elas se sintam.

 

Como o LinkedIn simplificou seu PowerPoint de marketing

 

Nove meses antes de o LinkedIn abrir o capital, seu vice-presidente de marketing na

época me convidou para dar um workshop para 130 colaboradores de vendas e

marketing. Ele não estava satisfeito com os slides de PowerPoint de sua equipe. “Eles complicam demais as coisas”, ele explicou. O executivo encorajou sua equipe

a incorporar alguns dos conceitos dos meus livros anteriores em um conjunto de

slides novo e mais atraente para incentivar os clientes empresariais a anunciar e

recrutar no LinkedIn. Eles jogaram o velho PowerPoint no lixo e criaram slides ao

estilo do TED, com pouco texto, nenhum bullet e muitas fotografias e recursos

visuais. Se um dado estatístico precisava ser destacado, o ponto de dados era o único

número mostrado no slide, acompanhado de uma imagem do site do LinkedIn ou

alguma outra imagem relevante.

Uma ideia central que salientei no workshop foi a necessidade de representar o

conteúdo tanto com as imagens mostradas quanto com as palavras usadas para

descrever o slide. Por exemplo, o slide mais importante da apresentação mostrava

apenas um dado estatístico: 70 milhões. O número era acompanhado de uma

representação artística do logo do LinkedIn composto de pessoas representando os

usuários do LinkedIn. O dado representava o número de usuários do LinkedIn na

época (hoje a empresa tem mais de 200 milhões de membros). Em resumo, esta foi a

narrativa que elaboramos: “Hoje o LinkedIn tem 70 milhões de usuários e estamos

acrescentando três milhões a cada mês. Isso equivale a adicionar toda a população de

São Francisco à nossa rede a cada 30 dias”.

O pessoal de marketing e vendas do LinkedIn adorou o novo design e começou a

usar a apresentação nove meses antes do impressionante IPO da empresa (o preço

das ações dobrou no primeiro dia, elevando o valor da empresa para US$ 9 bilhões).

CEOs e executivos de vendas e marketing de muitas das marcas mais admiradas do

mundo estão jogando no lixo suas velhas apresentações de PowerPoint e

substituindo-as por apresentações que levam a plateia em uma jornada visual. O

velho ditado “É melhor não levar uma espada a um tiroteio” se encaixa muito bem

aqui. O velho estilo de PowerPoint é um anacronismo no campo de batalha

corporativa atual. Não deixe que seus concorrentes destruam os seus sonhos porque

você perdeu o trem da história.

 

Dica do TED

Visualize o conteúdo. Acrescente fotos ou inclua imagens de fundo a gráficos, tabelas e diagramas. Recomendo restringir os primeiros dez slides a não mais que 40 palavras. Isso o forçará a pensar em maneiras criativas de contar uma história memorável e envolvente em vez de encher o slide de textos desnecessários que só distraem os ouvintes. Elimine os bullets da maioria dos seus slides. Os apresentadores mais populares do TED usam slides completamente livres de bullets. Texto e bullets são as maneiras menos memoráveis de comunicar informações ao seu público. Você pode não conseguir atingir esse objetivo em todos os slides, mas é um bom exercício. Ao se obrigar a eliminar slides prolixos, você verá que é possível se divertir muito mais com a sua apresentação. E a melhor parte: o seu público vai adorar!

 

Ouça

 

Embora a visão seja o nosso sentido predominante, é muito mais fácil recordar

informações quando vários sentidos são estimulados ao mesmo tempo. A nossa audição é muito importante nesse processo. O modo como você diz algo (tom,