50 pratiques manageriales innovantes - L'innovation manageriale en action
Partie 2 - 50 pratiques managériales innovantes
2 50 pratiques
managériales innovantes
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Si le management évolue, ce n’est pas par hasard. Bien sûr, les évolutions managériales peuvent être dues à des facteurs externes à l’entreprise, mais elles ont souvent pour origine des pratiques qui sont devenues inadaptées.
PARCE QUE LES SOLUTIONS D’HIER
DEVIENNENT LES PROBLÈMES
D’AUJOURD’HUI
Selon les concepteurs de la Spirale Dynamique, un nouveau « niveau d’existence » apparaît lorsque celui en présence fait défaut et se construit en réponse aux problèmes occasionnés par le « niveau d’existence » précédent. Mais ce qui est intéressant, c’est que ce nouveau « niveau d’existence », qui semble être la solution, va devenir, par son excès d’attention, le problème, ce qui va générer le besoin d’adopter de nouveau un autre « niveau d’existence ».
Par exemple, lorsqu’une entreprise se crée, les personnes fonctionnent de manière spontanée et informelle. Mais lorsqu’elle grandit, ces modes de collaboration deviennent problématiques. C’est la raison pour laquelle elle ressent le besoin de définir des règles de fonctionnement (la solution à son problème). Compte tenu de l’efficacité de cette solution, l’entreprise considère la règle et son respect comme le fondement de la collaboration et va s’engager dans la formalisation tous azimuts de normes pour administrer les relations humaines.
L’excès de l’importance accordée à la règle va devenir le problème, alors qu’elle était la solution. En d’autres termes, « les problèmes d’aujourd’hui sont la conséquence de l’excès d’attention aux solutions passées » et « les solutions d’aujourd’hui deviennent les problèmes de demain ».
Ce principe systémique amène à deux prises de conscience :