50 pratiques manageriales innovantes - L'innovation manageriale en action
Renforcer le plaisir et le bien-être
Autrefois considéré comme une condition de survie, un devoir
puis un moyen de s’enrichir, le travail est à présent perçu
comme devant être une source d’épanouissement personnel,
selon de nombreux sondages.
LE BIEN-ÊTRE ET LE PLAISIR : DE QUOI
PARLE-T-ON ?
Si les entreprises se sont engagées dans des démarches
d’amélioration des conditions de vie au travail ces dernières
années, la majorité des initiatives ont principalement été
centrées sur l’amélioration du bien-être : embellissement des
locaux, installation de conciergeries, de baby-foot ou encore
proposition de cours de yoga et d’exercices de méditation.
Cependant, alors que 80 % des Français déclarent être bien au
travail, seulement 20 % disent éprouver du plaisir 1. Bien-être et
plaisir sont donc deux notions différentes. Si le bien-être repose
sur un environnement de travail agréable et soutenant, le plaisir
est un ressenti principalement suscité par une activité
gratifiante.
En effet, lorsqu’on demande aux Français ce qui leur procure le
plus de plaisir au travail, 4 % déclarent que le plaisir est lié aux
conditions de travail, 8 % à la stratégie d’entreprise, 32 % à la
nature des relations et 56 % au contenu des activités confiées2.
Comment savoir si les salariés se sentent bien et éprouvent du
plaisir dans leur travail ? Les ressentis sont propres à chacun et
il est difficile pour un manager d’identifier le niveau de bien-être
et de plaisir de chacun de ses collaborateurs. S’ils savent ce
que leurs collaborateurs savent faire, cela ne signifie pas pour
autant qu’ils aiment le faire. Si les entreprises ont instauré des
salles de sport ou des cours de yoga, cela ne garantit nullement
que les collaborateurs soient plus heureux.
Les notions de bien-être et de plaisir au travail étant propres à
chaque personne, l’entreprise a tout intérêt à instaurer des
pratiques qui invitent les salariés à déclarer leurs ressentis et
proposer des initiatives qui soient sources d’épanouissement
personnel et de développement professionnel.
Développer le bien-être et le plaisir au travail est une démarche
de coconstruction entre l’entreprise et les salariés dans le but de
créer les conditions d’un meilleur équilibre entre
épanouissement et performance.
COMMENT FAIRE POUR RENFORCER LE
PLAISIR ET LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL ?
Responsabiliser les salariés sur la déclaration de leur bien-être (La Française des Jeux, entité de la DSIT d’EDF).
Encourager les salariés à proposer des actions qui soient sources d’épanouissement et bénéfiques pour l’entreprise (Assistalliance, Décathlon).
Aider les managers à explorer des solutions d’amélioration de leur épanouissement en fonction de leurs envies et de leurs appétences (Bayard, Partitio).
Encourager les salariés à exprimer les difficultés qu’ils rencontrent au quotidien pour trouver des solutions (Colombus Consulting, Partitio).
Rendre ludiques et attractives des activités routinières (Aktisea).
1. Sondage Ifop, 2016 et Ipsos, 2013
2. Francis Boyer, Le plaisir au travail : du savoir-faire à l’aimer-faire, Eyrolles, 2018.
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