Gatilhos Mentais
20 – Reciprocidade
É o Programa Elite, que é um método comprovado para você faturar de R$
3,00 a R$ 16,00 por lead.
Eu ainda posso ir além.
Internamente chamo meu sistema de Método 3V, pois é o método da Tripla Venda, por causa da estrutura em que desenvolvo a comunicação por e-mail.
Para você trabalhar esse gatilho da forma correta, precisa encontrar o seu Mecanismo Único.
Existem mais dois níveis de mercado que você pode trabalhar para trazer essa novidade.
O “Nível 4” é a expansão do mecanismo único e o “Nível 5” é o mais difícil de você atuar, mas é uma comunicação como a seguinte:
“Você já comprou dezenas de métodos únicos e exclusivos para emagrecer e nenhum deles funciona?
Aqui está o motivo…”
O quinto nível do mercado é quando você faz uma comunicação além do seu
próprio produto e foca totalmente no seu cliente.
Porém, essa é uma comunicação muito difícil de ser trabalhada.
Procure focar a sua comunicação em 80% no nível 3 de mercado e você tem uma mina de ouro na sua mão.
20 – RECIPROCIDADE
Este é um gatilho muito utilizado e muito falado no mercado pelos “gurus”
do marketing digital.
O que é mais comum você escutar é: você precisa dar conteúdo de qualidade para que seu cliente sinta-se grato por isso e queira retribuir com uma troca financeira.
Isso é verdade até certo ponto, mas vamos olhar de outro ângulo.
Foi feito um experimento onde voluntários fizeram um teste sobre qual o tipo de pimenta dariam para uma pessoa que elas desconheciam.
O teste foi extremamente simples: os voluntários chegavam e viam os três graus da pimenta e viam outra pessoa do outro lado do vidro.
A maioria das pessoas simplesmente escolheu o pote de pimenta mais fraco, por uma questão compassiva em relação à pessoa (esse era o objetivo do experimento).
No segundo grupo de estudos, aconteceu a mesma coisa. Com uma única diferença.
Antes dos voluntários entrarem para escolher o pote de pimenta, passava uma pessoa falando no telefone que esbarrava neles, e se criava uma pequena briga proposital.
Alguns segundos depois, os voluntários viram que quem estava do outro lado para receber a pimenta era a pessoa com quem eles tinham acabado de brigar.
Quase todos acabaram escolhendo o pote de pimenta mais forte para que a pessoa provasse.
Agora, o terceiro experimento foi o seguinte: novamente a mesma situação, os voluntários trombavam com a pessoa que apareceria do outro lado do vidro.
Mas ao entrar na sala, antes dos voluntários verem quem seria a “vítima” da pimenta, (a pessoa que eles tinham acabado de brigar), o cientista que fazia o experimento foi gentil, ofereceu água, perguntou como foi o dia e se estavam bem.
O resultado foi que as pessoas voltavam a escolher a pimenta de grau mais fraco, mesmo vendo quem era a pessoa do outro lado.
Porque elas tinham acabado de receber um bom tratamento. Elas passaram para frente esse “bom comportamento”.
Trago esse exemplo para sair do mundo apenas de negócios. Esse movimento
de dar e receber é muito amplo e novamente faz parte da nossa natureza.
A comunidade Hare Krishna uma época teve recordes de arrecadação utilizando o mesmo princípio.
Em vez de simplesmente pedir a doação, elas davam flores para as pessoas para chamar a atenção.
Por terem recebido uma flor, muitas pessoas se sentiam constrangidas em não retribuir com uma doação ao final da abordagem.
Com o tempo as pessoas passaram a evitar os hare krishna que estavam segurando flores. Porque elas aprenderam.
Mas a reciprocidade está sempre presente. Quanto mais você recebe o bem, mais você tende a compartilhar o bem.
Agora voltando para nosso mundo de negócios.
Existem algumas estratégias para isso e sou a favor da estratégia de Jay Abraham para você construir um negócio preeminente.
Um negócio preeminente leva tempo para ser construído, mas ele tem a seguinte abordagem:
Entregue o máximo de valor, domine o mercado, ignore completamente seus concorrentes e faça o melhor trabalho possível para estar em todas as mídias, em todos locais possíveis, com a melhor qualidade de conteúdo possível.
Com isso você simplesmente domina o mercado e ninguém consegue o acompanhar.
É isso que busco desenvolver com a CopyCon no tempo que a mantiver ativa.
Porque o fato de trazer informação de qualidade, com consistência e constância em vários meios, aumentou muito a minha autoridade, e é natural aumentar essa sensação de troca.
As pessoas têm uma tendência maior de retribuírem financeiramente comigo, porque entrego valor real.
Mas veja que até esse ponto eu concordo que você precisa construir conteúdo de altíssima qualidade.
Mas daqui pra frente começam a acontecer algumas divergências.
Porque o que é comum no mercado digital é você construir uma lista de e-mail através de “iscas gratuitas”.
Já falei isso.
É muito melhor você construir uma lista de clientes: pessoas dispostas a pagar e se envolver de verdade com você e entrar no seu mundo, do que ter uma lista sempre de pessoas que estão atrás de conteúdo gratuito.
Esse é um equilíbrio difícil de ser encontrado.
Prefiro entregar um conteúdo de alto valor para todos, mas dar MAIS valor ainda para quem já está dentro do meu mundo, para quem já comprou pelo menos um dos meus livros ou faz parte de alguns dos meus programas.
Invista nisso, em CLIENTES. E não apenas construir conteúdo gratuito em listas enormes de pessoas que não vão comprar de você.
Outro ponto importante:
Algumas pessoas têm medo de dar conteúdo demais em suas cartas de vendas.
Novamente, tudo isso depende. Ryan Levesque sugere que você não subestime o poder da reciprocidade nas suas cartas de vendas.
Se você realmente está fazendo uma comunicação de venda, mostre que você realmente tem muito conteúdo para transmitir para seu futuro cliente.
É muito comum você dar 3 dicas.
Mas dê 3 dicas realmente fantásticas. Que vão mudar a vida do seu cliente.
Você pode montar a sua comunicação como o seguinte:
“Essas são apenas 3 dicas e tem muito mais que você vai aprender dentro do meu programa, meu método.”
Você precisa encontrar o equilíbrio entre dar o conteúdo de valor, mas dar o suficiente para que as pessoas tenham transformações reais, e também que elas tenham vontade de querer ainda mais.
Esse é o grande ponto que ao longo do tempo você precisa encontrar.
Não há receita mágica se pode dar mais ou menos informação.
Geralmente você diz “o que” a pessoa precisa fazer para resolver o problema dela.