Gatilhos Mentais

Gustavo Ferreira · Capítulo 28 de 36

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Gatilhos Mentais

25 – Escolha

Agora precisa ajudar o seu cliente a justificar a decisão dele com a lógica (Logos).

Esse é o foco dessa parte final dos gatilhos.

Logos é o Grilo Falante, que ajudará seu cliente a tomar a decisão correta.

25 – ESCOLHA

Lembre-se que os gatilhos se entrelaçam e são uma coisa só.

O gatilho mental da escolha pode ser tratado tanto como um gatilho emocional quanto um gatilho lógico.

Há várias formas que você pode trabalhá-lo.

Imagine o seguinte…

Você vai a uma loja de queijos e há 45 tipos diferentes de queijos para você ver, sentir o cheiro e degustar.

Em outra loja há apenas 5 tipos de queijo pra você provar e degustar.

A probabilidade é que você vai comprar alguma coisa da loja que ofereceu apenas 5 opções de queijo.

Porque quando você tem muitas opções você precisa pensar demais para tomar a decisão.

De um modo prático para você poder aplicar isso em seu negócio…

Primeiro, procure mostrar apenas uma oferta para seu cliente, para que ele não perca tempo comparando qual produto ou plano oferecido é o melhor.

Ofereça apenas o Plano Premium ou então crie um contraste muito grande entre as duas ofertas.

Por exemplo um plano mensal que é R$ 20,00 por mês e um plano anual que é R$ 40,00 no ano.

Esse é um exemplo extremo, mas que reflete bem a simplificação da escolha.

Vamos falar mais um pouco disso no gatilho do contraste.

Esta é uma forma simples para seu cliente ter menos escolhas e naturalmente aumentar as suas vendas.

Esse é um grande problema também em lojas de e-commerce: quando seu cliente entra em sua loja, mesmo que seja uma promoção de um produto, cai no site e tem várias opções para escolher.

Como ele fica diante de tantas escolhas e tantos produtos, novamente precisa pensar demais para justificar uma compra.

Se você tem uma loja de e-commerce e faz uma campanha direcionada para um produto, procure mostrar apenas esse produto, e foque a comunicação nele para que o cliente compre.

Senão, existe uma tendência muito grande do seu cliente dispersar e ficar

perdido na hora de escolher.

Um cliente tem um canal no Youtube com mais de 1 milhão de inscritos.

Como ele posta vários vídeos e nem todos estão “amarrados”, em algumas campanhas acaba gerando uma certa dificuldade para promover algo novo…

Exatamente porque tem sempre “muita coisa acontecendo” ao mesmo tempo.

Essa é uma decisão, uma escolha lógica, simples… mas também pode ser uma escolha EMOCIONAL.

Gosto de trabalhar essa escolha emocional da seguinte forma…

“Você pode seguir como sempre fez e você já sabe aonde vai chegar.

Ou você pode tomar esse caminho mais rápido porque eu já fiz o trabalho pesado para você.

Você precisa apenas seguir esse caminho seguindo as minhas orientações.”

Você mostra uma escolha de caminho: continuar como está ou tomar o caminho que você está mostrando para seu cliente.

Veja que esta é uma escolha emocional, mas que também ativa as escolhas lógicas.

Seu cliente pensa: “Poxa já estou nesse caminho, não está dando certo.

Preciso tentar algo diferente.”

Esta é uma forma simples onde você pode apresentar escolhas para o seu cliente.

Se você tem produtos ou planos, mostre apenas um. Não dê tantas opções.

Se você está mostrando o caminho para seu cliente, mostre essa escolha emocional que ele está tomando.

Continuar como ele sempre esteve, tendo os mesmos resultados, no mesmo tipo de relacionamento, no mesmo corpo, ou tentando soluções que não funcionaram antes, procurando soluções miraculosas que não funcionam…