30 – Simplicidade

Isso reforça a Autoridade.

Você também pode oferecer garantias de outras formas.

Por exemplo, uma garantia que deixa seu cliente altamente tentado…

“Você faz seu pedido e recebe de bônus o <produto extra>. Você tem 30 dias para testar o produto, e se não gostar por algum motivo, devolvo seu dinheiro imediatamente, e você ainda continua com

<produto extra> como uma pequena recompensa por ter dedicado seu tempo.”

Faça esse “bônus” ser algo tão bom que as pessoas realmente ficam tentadas em comprar.

Também várias vezes já investi quantias altas pela possibilidade de ficar com o bônus caso não gostasse.

Quando você reverte o risco do seu cliente, e tira o peso da decisão imediata, você cria um alívio emocional enorme.

E as vendas aumentam muito nesse momento.

30 – SIMPLICIDADE

Agora fechando a série dos gatilhos lógicos, vou apresentar um que não faz parte da minha classificação oficial, mas que cabe neste momento.

É o gatilho mental da simplicidade.

Para você entender esse gatilho, precisa compreender essa simples frase:

“Se alguma coisa é difícil demais para explicar, provavelmente é uma má ideia.”

Isso se aplica a vários aspectos.

Se você precisa levar muito tempo para explicar o que é o seu produto, como ele funciona… provavelmente a sua comunicação não está simples o suficiente para que o seu cliente entenda.

Quanto mais você simplificar a sua comunicação, deixar o seu produto o mais claro possível, melhor.

Além disso, também há uma forma que costumo brincar com alguns clientes.

Peço a seguinte informação: “Explique-me sua solução como se eu fosse uma criança de 5 anos.”

Ou às vezes eu peço para explicar a solução em uma frase com até 10

palavras.

Porque dessa forma eu forço o cliente a trazer a informação mais essencial, de forma simples e concisa.

Isso aumenta muito a força da sua comunicação.

Na língua inglesa existe uma fórmula chamada Flesch-Kincaid, que mostra o grau de leitura do seu texto.

Mesmo tendo diferenças no idioma, é uma fórmula que na prática também funciona para o português.

O Flesch-Kincaid trabalha calculando a “idade” do seu texto.

Por exemplo:

1. Esta é uma frase grandiosamente complexa, e escrita de forma proposital para ter alto grau de leitura.

2. Esta é uma frase grande e complexa, e escrita de forma proposital para ter alto grau de leitura.

3. Essa frase é simples, e tem um grau de leitura baixo.

A primeira frase tem uma idade de 21 anos, a segunda tem uma idade de 18,1

anos, a terceira frase tem uma idade de 10,9 anos.

Veja como é um texto mais simples.

Porém, se você ver as comunicações das empresas que têm o maior volume de vendas, e mesmo as cartas de vendas que tiveram o maior resultado… a maioria delas tem uma copy com a idade entre 12 a 13 anos.

Se você conseguir a proeza de criar uma copy, uma comunicação que tenha a idade de 11 anos, melhor ainda.

Porque quando você cria uma comunicação simples, que tenha esse “nível”

de leitura, é como se o seu cliente tivesse 5 anos.

A sua comunicação automaticamente desarma as objeções que seu cliente pode vir a ter porque ele passa a “raciocinar” como uma criança de 5 anos também.

Uso

muito

a

ferramenta

do