La dynamique de l’équipe

Esprit d’équipe, es-tu là ?

L’esprit d’équipe signifie qu’il existe une bonne cohésion entre les personnes, car elles font corps, elles ont un sentiment d’appartenance, et s’identifient à la finalité commune. Les équipiers sont conscients de leur interdépendance : ils savent qu’ils ont besoin les uns des autres et que l’action de l’un d’entre eux a des répercussions sur ses collègues.

2/3

des Français

considèrent que l’esprit d’équipe et l’entraide sont les valeurs qui

manquent le plus actuellement dans le monde professionnel1.

L’esprit d’équipe est aussi une valeur partagée, qui s’accompagne de certaines attitudes :

l’acceptation de l’autre, sa personne, sa contribution ;

la solidarité face aux difficultés individuelles ou collectives ;

la loyauté, l’acceptation et le respect des règles que l’équipe

s’est données librement ;

la capacité à s’opposer de façon constructive et non pour

détruire.

Certains facteurs peuvent favoriser l’esprit d’équipe ou au contraire avoir un effet destructeur.

Facteurs favorables ou défavorables à l’esprit d’équipe

Facteurs favorables Facteurs défavorables

Objectifs flous.

Objectifs clairs.

Arrière-pensées non exprimées.

Convergence évidente des intérêts

individuels et de l’intérêt collectif. Stratégies individuelles sans lien avec le

collectif.

Leadership insuffisant.

Présence d’un leader expérimenté, qui Manque de confiance. donne envie et suscite l’engagement. Conflit pour le leadership.

Trahison.

Sous-estimation de l’enjeu.

Groupe uni autour d’un enjeu important ou

Méconnaissance de l’environnement.

face à un péril commun.

Optimisme excessif.

Capacité à organiser une concertation

Absence de concertation ou concertation

rapide pour faire face à une situation

ratée.

nouvelle.

Obtention de succès, même modestes au

Échec conduisant à des rancœurs ou à des

début ; valorisation de la contribution du

règlements de comptes.

groupe.

Chacun a pu expérimenter des situations où l’esprit d’équipe n’inspirait pas les relations. Dans ce cas, l’équipe peut devenir la pire des solutions pour la recherche de performance avec des problèmes de coordination, de concurrence, de découragement.

Les ressorts de la dynamique d’équipe

Ce qui fait la richesse d’une équipe, c’est la dynamique collective, sa mise en mouvement où tous coopèrent pour le résultat visé. Une équipe en action est un système qui a toute la complexité du vivant. Nous vous proposons d’identifier cinq facteurs qui se conjuguent pour produire une bonne dynamique collective.

Les ressorts de la dynamique d’équipe

La cohésion humaine de l’équipe

Les personnes se connaissent, s’apprécient, s’entraident ; les interactions sont nombreuses et intenses, il existe un fort sentiment d’appartenance. Ce qui fait la cohésion de l’équipe : la confiance de chacun dans les autres membres et dans les capacités de l’équipe en tant qu’équipe. L’équipe est attractive si les membres ont envie d’être ensemble et d’agir ensemble.

La cohérence organisationnelle

Cette cohérence existe quand il y a un bon partage de l’information, qui circule largement en temps réel ; les rôles sont complémentaires et connus de tous, les processus de travail sont bien identifiés, les modalités de décision explicitées. La coordination est efficace.

Le leadership

Animer et piloter l’équipe, c’est organiser l’action pour atteindre le résultat visé ; c’est aussi encourager les membres de l’équipe à apporter leur contribution. Le manager fait preuve de leadership pour la conduite de l’équipe ; mais tout n’est pas concentré sur lui, les membres de l’équipe s’impliquent et contribuent à un leadership collectif.

La focalisation

La focalisation de l’équipe est son orientation dans la bonne direction. Les personnes sont concentrées sur l’atteinte des objectifs prioritaires, ce qui évite de se disperser. La focalisation implique une convergence entre les objectifs individuels qui doivent s’inscrire dans la mission et les objectifs de l’équipe.

La mobilisation

La mobilisation est l’engagement des personnes, l’énergie qu’elles décident de mettre au service de l’équipe. La mobilisation suppose une vision partagée des enjeux et un climat de travail positif ; elle est stimulée par la spirale de la réussite, par la reconnaissance des efforts et des résultats.

En vivant cette dynamique, le membre de l’équipe s’identifie au résultat commun dont il se sent coresponsable, il voit tout l’intérêt de jouer collectif.

La dynamique d’équipe est un équilibre fragile qu’il faut entretenir. On doit périodiquement réactiver la qualité des relations, la concertation, l’envie de s’investir, la concentration des efforts sur les priorités… Ces phénomènes ont été particulièrement étudiés par

Olivier Devillard dont l’ouvrage est cité dans la bibliographie, en fin d’ouvrage.

Exemple dans une société de service

– « À quoi voyez-vous que votre équipe a une bonne dynamique ?

– Le plus sensible pour moi, c’est l’entraide. Nous avons des variations de charge de

travail pour le traitement des dossiers. Assez spontanément, une collègue propose de

donner un coup de main à celle qui a du mal à faire face. C’est possible parce qu’il n’y

pas de tire-au-flanc dans notre petite équipe. Autre aspect : nous avons de nombreux

contacts avec les clients et nous sommes responsables de nos propositions ; c’est assez

motivant d’avoir un manager qui nous fait confiance tout en restant en appui. »