Deux casquettes pour conduire l’équipe

En fait, pour conduire l’équipe, vous avez à endosser conjointement deux rôles : manager et leader.

Un manager

Le manager oriente le travail, définit des objectifs clairs, répartit les tâches, affecte les moyens, met en place des règles de fonctionnement, coordonne les efforts, mesure les résultats et donne une information en retour sur ces résultats. De plus, il régule les relations avec l’environnement de l’équipe, c’est-à-dire des clients, des bénéficiaires, des fournisseurs, des contributeurs…

L’équipe doit fournir collectivement un résultat. Ce résultat n’est pas la somme des contributions individuelles ; l’intégration harmonieuse des contributions est au cœur de la valeur ajoutée du manager.

Un leader

Le leader s’attache à créer une véritable équipe ; il mobilise les énergies pour un but qui a du sens, qui mérite un effort collectif. Il compose l’équipe de telle sorte qu’elle puisse atteindre son but, en veillant au choix des personnes. L’activité confiée à l’équipe doit représenter un défi stimulant mais accessible.

Le leader écoute, guide, influence, accompagne, suscite la dynamique. Il incite à coopérer, à s’entraider. Il souligne le sens du travail collectif ; il met en valeur les résultats obtenus et célèbre les réussites collectives.

Vis-à-vis de l’environnement de l’équipe, le leader a un rôle important à assurer pour que l’équipe ait les moyens de réaliser ses tâches : moyens matériels, formation, budget, conditions de travail. Le leader doit aussi établir de bonnes relations avec les autres équipes, défendre sa propre équipe quand elle est mise en question. Les points de vigilance

Notons au passage un aspect délicat du rôle de leader : le responsable de l’équipe a souvent été nommé en raison de sa compétence métier, de son expertise. Quand il fait profiter l’équipe de sa compétence métier, le risque est grand de voir les membres de l’équipe adopter une position de retrait en laissant faire celui qui sait. C’est pourquoi le leader de l’équipe ne doit pas engendrer des suiveurs mais plutôt d’autres leaders ; il est essentiel qu’il développe l’autonomie des membres de son équipe. Deux écueils sont à éviter : trop diriger et ne pas diriger assez.

 En pratique : quelques faux pas à éviter

Constituer une équipe trop nombreuse.

Choisir les membres de l’équipe par clonage du responsable. Donner des objectifs individuels importants qui font oublier l’objectif collectif. Avoir un déficit de communication qui laisse la place aux non-dits, aux rumeurs. Accepter une équipe à deux vitesses avec certains très impliqués et d’autres moins. Faire du favoritisme en laissant voir des préférences.

Et vous : où en est votre équipe ?

Voici des questions qui vous permettent de faire le point sur votre équipe. Le but de cet état des lieux est de vous aider à identifier des axes de progrès.

La composition de l’équipe est-elle satisfaisante ?

Les membres de l’équipe partagent-ils un même but ?

Le fonctionnement collectif est-il en place ?

La conduite de l’équipe est-elle bien assurée ?

L’équipe a-t-elle un bon niveau de cohésion humaine ?

Quelle mobilisation des énergies existe-t-il ? Quel est le niveau

d’engagement ?

Quelle est la focalisation sur des objectifs de performance ? Y a-

t-il une bonne concentration sur des priorités claires ?

Comment assurez-vous votre rôle de manager d’équipe et celui

de leader ?

Avez-vous interrogé les membres de l’équipe sur leur perception

de ce fonctionnement collectif ?

[ En bref ]

L’équipe peut être un levier de performance à certaines conditions. Voici les principales caractéristiques d’une véritable équipe : un groupe restreint, un but commun qui a du sens pour chacun, une motivation pour atteindre l’objectif, une répartition des rôles en ayant conscience de la complémentarité des personnes, une coopération dans l’action, un fonctionnement collectif organisé, un pilote dont l’autorité est reconnue.

La dynamique collective est fragile comme tout système vivant ; elle conjugue plusieurs dimensions : la cohésion humaine, qui permet une coopération confiante, la cohérence organisationnelle avec une bonne coordination, le leadership pour donner l’impulsion, la mobilisation des énergies collectives, la focalisation qui concentre les efforts sur les bonnes priorités.

La conduite d’une équipe implique d’assurer deux rôles : un rôle de leader qui donne envie, qui fédère, un rôle de manager qui structure, qui organise.

1. Étude Opinion Way/BNI, 2014.

OceanofPDF.com