Exercice ri 13 : Commencez à dire non

Quand cela vous a-t-il paru facile ? Pourquoi ?

« Quand il m'a supplié en me disant qu'il ne me demandait jamais rien, parce que j'ai senti la moutarde me monter au nez tant sa mauvaise foi me dérangeait. »

Maintenant préparez-vous avant de dire non. Imaginez ce que vous

allez faire et comment vous allez vous y prendre. Exercez-vous avec un ou une amie. Demandez-lui de vous servir de partenaire dans un jeu de rôle. Imaginez une situation et demandez-lui de jouer le solliciteur. Voyez ensuite ensemble comment vous vous y êtes pris et les points à améliorer.

Dans cet exercice, vous allez progressivement dire non à certaines personnes.

Pour que cela soit plus facile, vous allez procéder par étape. Vous commencerez par dire non aux gens à qui cela vous coûtera le moins de refuser un service, et progressivement, vous essaierez de dire non à ceux devant qui vous n'osezjamais vous imposer.

Faites une liste des personnes à qui il vous est difficile de dire non par

ordre de difficulté croissante (1 pour les personnes à qui vous pouvez refuser un service sans problème et 5 pour celles à qui vous ne refusez jamais rien ou difficilement).

1. Mon boucher, ou quelqu'un que je ne connais pas.

2. La secrétaire de ma collègue.

3. Mon frère, mes parents.

4. Mon N + 1, mon DG.

5. Mon conjoint, mes enfants.

1. -----------------------------------

-------------------------------------

3.

4. ------------------------------------

5.

Imaginez maintenant comment vous allez dire non à ces différentes

personnes. Voici une liste des réponses que vous pouvez faire pour ne pas dire oui :

- Plutôt que de dire oui ou non, dites : « Je vais réfléchir ».

- Expliquez que vous n'êtes pas disponible.

- Demandez si quelqu'un peut le faire à votre place.

- Donnez clairement les raisons de votre refus.

- Ne vous justifiez pas, donnez juste votre réponse (sur le modèle anglais : Never complain, never explain, qui veut dire : « Ne jamais se plaindre, ne jamais s'expliquer »).

Et maintenant voyez quelles réponses vous pouvez donner à vos

différents interlocuteurs :

1.

~.

3.

4. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -