Conceito do negócio

O empreendedor pode optar por desenvolver seu plano de negócios como um documento e criar, a partir dele, slides (lâminas) com uma apresentação do plano de negócios para utilizar junto a interlocutores. Como já mencionado, uma alternativa é desenvolver o plano de negócios em uma única versão diretamente em slides. Essa é uma estratégia comumente utilizada por empresas de consultoria.

Além do plano escrito (em um documento ou em slides), o empreendedor deve necessariamente anexar a planilha financeira completa utilizada em seu desenvolvimento, da qual constarão as premissas financeiras, investimentos, custos, despesas, relação de funcionários e salários, projeções de receita e os resultados financeiros obtidos a partir do planejamento feito para o negócio.

Cabe ressaltar que o plano de negócios é uma simulação teórica do que será a empresa. Na prática, quando a empresa for criada de fato, é provável que muitas considerações do plano de negócios sejam diferentes, mas, mesmo assim, a estratégia de negócio delineada no documento deverá ajudar o empreendedor na concretização de seus objetivos, pois dará o norte e definirá os melhores caminhos a serem traçados para se atingir os resultados almejados. Isso ajuda a antecipar problemas e a rápida tomada de decisão, flexibilizando a gestão do negócio e dando mais confiança ao empreendedor, pois ele não assumirá um risco não calculado. Suas chances de sucesso, em tese, deverão ser ampliadas.

A seguir, cada seção do plano de negócios será explicada por meio de

exemplos adaptados a partir de planos de negócios reais38 e comentários práticos, que ajudarão você a compreender como desenvolver o seu próprio plano.

 

Observação

Em prol de melhor entendimento, a seção Sumário executivo

será apresentada ao final, após a explicação das demais

seções.

 

Conceito do negócio Esta seção deve ser objetiva e apresentar o histórico da empresa, caso ela já exista. O histórico deve prezar por informações-chave, como faturamento, crescimento dos últimos anos, quantidade de clientes, número de funcionários, participação de mercado e assim por diante. Se for uma empresa ainda em criação, o empreendedor deve apresentar qual será seu modelo de negócio, que pode ser sintetizado ao responder às seguintes perguntas:

 

O que é ou será seu negócio?

O que sua empresa vende?

Para quem sua empresa vende?

 

Além disso, deve-se mostrar, de maneira sucinta, a linha de produtos/serviços da empresa, seu mercado-alvo (qual a oportunidade de negócio identificada) e diferencial competitivo.

Aspectos legais, societários, certificações etc. só devem ser considerados nesta seção caso sejam imprescindíveis para o entendimento do negócio. Na maioria das vezes, tais informações devem ficar em anexo, não no corpo principal do plano.

Finalmente, deve-se falar da localização da empresa, se há filiais, sua área de abrangência e principais parcerias, caso se aplique.

Por meio de exemplos, ficará mais fácil entender como desenvolver a seção Conceito de negócio (CN) em seu plano de negócios.

 

Exemplo 1

 

Empresa de aplicativo de celular para

 

usuários de transporte público

 

A TranspFacil é uma empresa desenvolvedora de aplicativos

(app) para smartphones, cuja principal missão é melhorar a

qualidade de vida dos moradores de grandes centros urbanos,

fornecendo serviços diferenciados. Nosso primeiro produto é

um app para smartphones Android e iOS, voltado a facilitar a

locomoção dos usuários de transportes coletivos da Grande

São Paulo, com possibilidade de expansão futura para outros

grandes centros.

Esse app tem como principal função mostrar em tempo real

as condições em que o transporte se encontra, utilizando os

inputs dos usuários, os quais poderão informar aspectos como:

tempo de espera, qualidade do transporte, lotação e

principalmente a localização do meio de transporte em

determinado momento. Por meio de um check-in do usuário, o

aplicativo calcula, para outros usuários dessa mesma linha, o

tempo estimado de espera e poderá oferecer alternativas.

O público-alvo é formado basicamente por jovens que

preferem o transporte público ou não possuem alternativas a

ele e são ávidos consumidores de internet móvel, redes sociais

e gostam de interagir por meio da internet. O modelo de

negócio se dará nos moldes de um aplicativo grátis, já que boa

parte das informações cruciais para o negócio dar certo

depende da rápida adesão do público-alvo. A rentabilidade virá

das publicidades de pequenos negócios no entorno dos pontos

e estações de ônibus, trem ou metrô.

O principal diferencial desse produto será a troca e

disponibilização de informações sobre o transporte em tempo

real, funcionalidade (linguagem de interface limpa, rápida e

interativa) e, incialmente, o custo zero de aquisição. A

vantagem competitiva é o fato de ser o primeiro app

especializado em São Paulo com uma proposta voltada à troca

de informações entre usuários de transporte público. Outro

diferencial é a forma como os pequenos negócios podem vir a

utilizar o app para realizar propagandas localizadas de maneira

direta, sem a necessidade de ter um website para essa

finalidade.

 

Comentários:

a. Apesar de um texto longo (quatro parágrafos), de maneira geral, fica

claro para o leitor o que é o negócio. Nota-se que a empresa ainda não

existe, pois não foi apresentado um histórico com informações-chave do negócio.

b. O modelo de negócio segue o que muitas empresas baseadas na web

fazem: oferecer gratuitamente o aplicativo, conseguir uma base substancial de assinantes e cobrar de estabelecimentos comerciais para anunciarem no aplicativo. A resposta às três perguntas que denotam o modelo de negócio ocorre de maneira indireta: empresa que produz app para usuários de transporte público; vende espaço publicitário aos anunciantes no aplicativo; há dois públicos: o usuário e o anunciante.

c. A localização não é mencionada na descrição do negócio, mas presume-

se que esteja em São Paulo, já que, inicialmente, esse será o foco da empresa. A informação deveria constar desta seção.

d. A oportunidade de negócio parece existir, haja vista a menção de não

haver concorrência direta para este tipo de solução, pelas vantagens competitivas apresentadas e pelo fato de ser notório o tempo de espera dos usuários de transporte público em São Paulo. Porém, poderia haver uma breve citação de alguma pesquisa de mercado que ratificasse a oportunidade.

e. Note que não se deu atenção a aspectos legais e societários, por

exemplo. Essas informações deverão ser mencionadas em outras seções do plano ou nos anexos.

 

Exemplo 2

 

Empresa de aulas de reforço escolar

 

A ReforçoTotal oferece reforço escolar e tira dúvidas por meio

de aulas ao vivo ou gravadas, disponibilizadas em um portal

interativo, comunicativo e informativo. O conteúdo das aulas faz

parte do cronograma pedagógico dos ensinos fundamental (1o

ao 9o ano) e médio, com foco nas disciplinas: matemática,

física, química, história, geografia, ciências, biologia e

português.

As fontes de receita da empresa são assinantes de planos

mensais, bimestrais, semestrais, anuais e anúncios de

empresas e serviços de educação e cultura.

O público-alvo é uma fração dos alunos matriculados nas

escolas públicas e particulares do Brasil. Segundo o Censo da

Educação Básica de 2011, naquele ano foram matriculados 39

milhões de alunos, sendo 13,2% na rede particular.

A vantagem competitiva da empresa encontra-se na maneira

mais atraente e dinâmica de comunicação, utilizando uma

plataforma capaz de explorar o contato visual, sonoro e o

compartilhamento de arquivos em tempo real. Em nossa sala

virtual, a interação entre alunos e professor proporciona um

ambiente de estudo mais interessante, comparado às

atividades passivas dos concorrentes. Além disso, há o foco no

desempenho do estudante, ou seja, buscamos que todas as

dúvidas apresentadas sejam sanadas, visando de fato à

melhoria do rendimento escolar.

 

Comentários:

a. Neste caso, a descrição do conceito de negócio foi um pouco mais

sucinta que a do primeiro exemplo. Objetivamente, descreve-se o que é o negócio, suas fontes de receita (o que vende), público-alvo (para quem vende) e diferencial competitivo.

b. Em relação ao público-alvo, ficaria mais claro para o leitor se os

empreendedores apresentassem o foco ou o nicho que se busca. Apenas dizer que se trata de uma fração da vasta quantidade de alunos dos ensinos fundamental e médio matriculados no Brasil não é suficiente. Deve-se lembrar que, nesse tipo de negócio, a venda pode ser definida tanto pela receptividade do usuário final em relação ao que se está ofertando (qualidade, funcionalidade, didática das aulas) como ao preço final e ao custo/benefício percebido por quem vai pagar pelos serviços (geralmente, os pais dos alunos).

c. A premissa de um ambiente interativo, dinâmico e tecnologicamente

mais bem explorado que os concorrentes pode ser, de fato, um diferencial, haja vista que o público-alvo dos serviços é familiarizado