Outil 22 - Se protéger des influences négatives

OUTIL

22

OceanofPDF.com

Se protéger des influences négatives

REPÉRER LES COMPORTEMENTS

DIFFICILES

En résumé

Les « personnalités difficiles » sont en général peu conscientes de ce qu’elles provoquent chez les autres. Elles fragilisent notre mental et la réussite même de notre travail. Aussi faut-il garder une bonne distance (physique, émotionnelle, professionnelle) avec elles et veiller à ce que la situation ne se retourne pas contre soi. Il devient donc important de reconnaître certains traits, savoir comment agir afin de minimiser les occasions de conflit et se protéger, que ce soit lors d’entretiens ou pendant des réunions, tout en maintenant un bon niveau de confiance en soi.

Insight

“Difficult personalities” are generally not particularly aware of the damage they do to others. They undermine our morale, even our capacity for succeeding in our work. Thus one should keep a healthy (physical, emotional, professional) distance from them, ensuring that the situation does not turn to one’s disadvantage. Thus it becomes important to recognize certain traits and

to learn how to react, in order to avoid conflict and to protect oneself – whether in interviews or during meetings – maintaining a good level of self-confidence.

OceanofPDF.com

Pourquoi l’utiliser ?

Objectif

• Repérer les comportements difficiles.

• Adopter une stratégie d’intervention.

• Privilégier le canal adulte/adulte.

• Adopter une posture constructive dans la relation.

Contexte

Chaque état du moi négatif, en analyse transactionnelle, correspond à un type de personnalité difficile à aborder et à gérer dans la relation. Ces comportements négatifs agissent la plupart du temps en conformité à des besoins non exprimés, comme des besoins de considération, d’attention, d’affection, etc.

OceanofPDF.com

Comment l’utiliser ?

Étapes

1. Prenez du recul : il n’est pas toujours possible de fuir les personnalités difficiles. Le premier réflexe à avoir est donc de prendre du recul pour examiner ce que la personne exprime. Ne rentrez pas dans son jeu en vous opposant frontalement à elle et en la critiquant. La meilleure façon de réagir est de renforcer votre estime personnelle en vous concentrant sur vos

réussites (cf. outil 12). Pratiquez l’ancrage ou la visualisation positive (cf.

outils 32 et 36).

2. Mettez du positif dans votre vie : plus il y aura de positif dans votre vie, moins vous serez sensible aux personnalités toxiques. Alors, pour commencer, entourez-vous de personnes bienveillantes. 3. Faites aussi un maximum de choses que vous aimez : il n’y a rien de tel pour favoriser un état d’esprit positif.

4. Il est essentiel de rester factuel et de poser fermement vos limites (mais sans agressivité). Il est important pour cela d’apprendre à dire non (cf.

outil 20).

5. Si c’est un manipulateur, il finira par se lasser car, s’il ne peut pas vous influencer, il prendra lui-même ses distances.

6. Écourtez ses propos ou recadrez-le quand il vous coupe la parole, en lui demandant de vous laisser terminer. Repérez également les informations essentielles contenues dans son discours et orientez la conversation de façon à valoriser et donner de la considération.

Méthodologie et conseils

Faire la sourde oreille est aussi très pratique pour se fermer aux propos négatifs. Vous pouvez aussi adopter une stratégie plus radicale : quand c’est possible, éloignez-vous des personnalités toxiques.

« C’est sur soi-même qu’il faut œuvrer, c’est en soi-même qu’il faut chercher. » Paracelse

Avantages

■ Prendre de la distance avec ses propres émotions en comprenant le

besoin caché de l’interlocuteur.

■ Adopter des stratégies d’intervention qui nous préservent. ■ Ne pas se sentir démuni devant un comportement négatif.

Précautions à prendre

■ Il se peut que la personne renouvelle régulièrement ces

comportements « privilégiés » en essayant de vous entraîner dans un jeu psychologique qui la rassure.

OceanofPDF.com

Comment être plus efficace ?

• Reconnaître les comportements types, leurs expressions verbales et non verbales, leurs émotions et leurs personnalités.

• Adopter les stratégies d’intervention adéquates. ■

LES TYPES DE COMPORTEMENT DIFFICILES

LES STRATÉGIES D’INTERVENTION

OceanofPDF.com