Dossier 8 - « Diriger les acteurs en manque de confiance » Manager et guider ses collaborateurs

DOSSIER

8

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« DIRIGER LES ACTEURS

EN MANQUE

DE CONFIANCE »

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MANAGER ET GUIDER

SES COLLABORATEURS

« Il n’y a personne qui soit né sous une mauvaise

étoile, il n’y a que des gens qui ne savent pas lire le

ciel. »

Dalai lama

Même un très bon comédien a besoin du regard du metteur en scène pour progresser et multiplier ses chances de réussite. Même un excellent musicien a besoin d’un chef d’orchestre lorsqu’il se retrouve à jouer dans un ensemble symphonique, pour se sentir guidé et trouver l’harmonie avec les autres instruments.

Alors, même un collaborateur a besoin d’un regard bienveillant, positif et encourageant pour être rassuré, croire en soi et en ses compétences et trouver sa place dans une équipe.

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Les signes de reconnaissance

De nombreux témoignages évoquent le manque de reconnaissance et d’attention de leur hiérarchie, le manque constant de sens, d’échanges ou de liens avec les pairs, les problèmes de non-circulation des informations ou même la violence des propos, la critique négative et dévalorisante.

Tout va de plus en plus vite, la recherche permanente de la performance ne laisse plus de place pour trouver la signification des exigences de l’entreprise. L’humain se trouve oublié, voire ignoré pour laisser place aux résultats et à l’efficacité. Or, c’est l’Homme qui fait fonctionner la machine, les « process » et, sans « nourriture psychologique », son moteur tourne au ralenti ou ne fonctionne plus.

Nous avons tous besoin de cette « nourriture psychologique » pour vivre, avoir le droit à exister.

Un des besoins primaires de chaque personne est de se sentir reconnue. Les signes de reconnaissance favorisent l’épanouissement personnel et professionnel et consolident l’estime de soi et la confiance en soi.

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Quels besoins pour réussir ?

Une personne qui manque de confiance en soi ressentira encore plus le besoin d’un cadre de sécurité et de permissions pour alimenter son « moteur de l’action » (sa motivation), de réussite et diminuer son niveau de doute. Elle accordera beaucoup d’importance au regard de son manager ou d’une personne qui revêt beaucoup d’importance à ses yeux, qui est de nature à l’aider à se transformer et à développer des stratégies de réussite.

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Donner la possibilité d’avancer en toute

confiance

Pouvoir reconnaître les symptômes d’une perte de confiance peut vous aider à offrir votre soutien à vos collaborateurs ou pairs en adoptant une posture qui favorisera la réussite.

C’est en étant présent, en encourageant, en valorisant une action, un comportement, un résultat que vous pourrez favoriser la prise de responsabilités.

C’est en faisant prendre conscience à la personne de ses points forts, de sa valeur ajoutée que vous arriverez à augmenter son niveau d’énergie et de motivation.

C’est en lui faisant analyser de façon constructive ses expériences que vous l’aiderez à développer son autonomie.

C’est en la félicitant que vous maintiendrez sa motivation et lui donnerez envie d’avancer.

Chaque moment d’intérêt, de présence, de communication interpersonnelle, chaque message positif va renforcer le niveau de confiance en soi de l’individu.

LES OUTILS

48 Détecter les personnes en manque de confiance

49 Posture à adopter

50 Faire prendre conscience de ses ressources

51 Aider à développer des stratégies de réussite

(A.T.)

52 Accompagner dans le développement et la

maturité

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