Exercice n° 14 : Comment gérez-vous certaines situations? ................................... 39

grévistes, toujours à pourrir la vie des gens ! Et le chef, quelle idée il a eu,

de programmer une réunion à 9 heures un lundi !

3. Vous marchez vite, mais sans vous affoler, car cela ne sert à rien. On ne

peut pas tout maîtriser dans la vie... La prochaine fois, vous prévoirez tout

de même une marge plus grande. En attendant, il n'y a plus qu'à assumer

votre retard avec philosophie et à présenter vos excuses en rejoignant la

réunion.

4. Vous n'avez même plus envie d'y aller. De toute façon, on va vous

juger, et vous n'arriverez jamais à les convaincre de votre bonne foi, alors

à quoi bon ? D'ailleurs ce boulot est stupide ; votre chef aussi ; les

grévistes, n'en parlons pas ! Quant à vous, vous ne valez guère mieux...

Le monde entier vous semble noir.

Solutions

1. Vous avez tendance à réagir en « -/+ » (je ne suis pas « OK »/ vous êtes « OK »). Sous le coup du stress, c'est à vous-même que vous donnez tort, les autres vous semblent supérieurs, dans leur droit.

2. Vous réagissez en « +/» (je suis « OK »/les autres sont « non-OK »). Quand les choses vont mal, c'est la faute d'autrui ! Cette attitude de surface est en réalité une défense qui masque souvent une dévalorisation sous-jacente.

4. La dernière réaction (« -/») est celle du désespoir : rien ne semble valoir la peine. Les autres sont mauvais (« non-OK »), la situation est dénuée d'intérêt, et vous vous sentez vous-même incapable (« non-OK »).

Comment gérez-vous certaines situations ?

Retournez à l'exercice j i* et étudiez de nouveau les différentes

situations et les réactions possibles, Voyez ruelle attitude existentielle (« +/+ », « -/+ », « +/», « -/») vous attachez à chacune, puis vérifiez vos réponses ci-dessous. ..__ ........

Solutions

Évidemment, la position visée est « +/+ » : vous vous estimez et vous

estimez les autres avec équanimité. Toutefois, sous l'influence du stress,

nous adoptons tous une position de repli défensive. Ceux qui sont du

type « +/», appelés aussi « sur-sûrs' », restent ainsi bloqués dans leur supériorité. Ceux qui sont du type «-/+ », appelés aussi « sous-sûrs », restent bloqués eux aussi, mais dans leur infériorité. Ces derniers ont besoin d'apprendre à s'affirmer suffisamment, à ne pas se laisser marcher sur les pieds.

Situation A -Vous recevez des amis 1. « +/+ » : savoir recevoir les compliments contribue à se sentir « OK ». C'est un vrai « cercle vertueux », car plus vous êtes dans cet état, mieux vous savez les accepter !

2. « -/+ » : vous sentant inférieur, vous n'estimez pas mériter les compliments et n'arrivez pas à les prendre pour vous.

3. « +/+ » vous avez droit aux compliments, et si vos efforts ne sont pas légitimement reconnus, vous savez les mettre en valeur vous-même !

4. « -/+ » : vous ne prenez que le commentaire négatif sur le vin, qui confirme votre position « - ». Quel dommage, alors que tant de bonnes choses sont reconnues par vos amis, et que vous aviez l'occasion de faire un petit tour en « +/+ » !

5. « +/» vous balayez la seule fausse note, guère importante. Quel avantage de pouvoir faire cela !

6. « +/+ » si vous offrez ces appréciations librement et avec plaisir ; « -/+ » : si vous vous sentez humble, reconnaissant que ces personnes supérieures vous fassent l'honneur de leur présence.

Situation B - Vous n'obtenez pas d'augmentation après l'entretien d'évaluation

1. « -/+ » : vous n'êtes pas sûr de valoir mieux et vous ne vous autorisez pas à faire de vagues.

2. « +/+ » ou « +/- » : vous estimez mériter votre augmentation et vous vous permettez de protester.

3. « +/+ » : sans a priori négatif sur votre manager ou sur vousmême, vous souhaitez obtenir plus d'éléments afin d'évaluer la situation.

4. « -/+ » : vous vous infériorisez encore davantage.

5. « +/+ » : si c'est à partir d'une position d'égalité que vous offrez un feedback constructif ; « +/- » : si c'est une vengeance (« Cet idiot de chef croit qu'il va pouvoir s'en tirer comme ça ? Je vais lui dire le fond de ma pensée ! »).

6. « -/+ » probablement : sans vous donner le droit de vous défendre, vous préférez chercher une oreille compatissante (ce qui est déjà mieux que de rester seul avec sa déception !).

Situation C - Le chasseur de tête vous téléphone

1. « +/+ » : vous présumez que votre interlocuteur sait ce qu'il fait et vous connaissez votre propre valeur.

2. « -/+» : vous n'arrivez pas à vous sentir à la hauteur (complexe de l'imposteur).

3. « +/+ » probablement : si vous souhaitez mieux vous informer en vue de prendre votre décision ; « +/- »: si vous réclamez de façon agressive ou méprisante.

4. « +/+ » probablement : si vous vous sentez dans une relation d'égalité avec le recruteur ; « +/- » : si vous daignez féliciter ce demandeur de reconnaître vos qualités supérieures.

5. « +/+ » : pourquoi s'en priver ?

6. « +/+ » : vous n'êtes pas intéressé, mais vous traitez bien votre interlocuteur.

Situation D - Votre conjoint a oublié votre anniversaire, mais pas vos amis

1. « -/+ » : un seul oubli suffit à vous dévaloriser... Une personne de type « +/- » aurait été furieuse, elle aurait critiqué son conjoint, mais ne se serait pas dévalorisée elle-même !