10. Os novos soberanos

72. Catalin Cimpanu, “Twitter User Hacks 50,000 Printers to Tell People to Subscribe to PewDiePie”. ZD NET , 30 nov. 2018.

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73. Todas as postagens na thread com o título “*ahem*”, de Anônimo. 8chan, 15 mar. 2019. Anteriormente disponível em: <8ch.net/pol/res/12916717.html>.

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74. Kevin Roose, “‘Shut the Site Down,' Says the Creator of 8chan, a Megaphone for Gunmen”. The New York Times , 4 ago. 2019.

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75. Royal Commission of New Zealand, “Royal Commission of Inquiry into the Terrorist Attack on Christchurch Mosque on March 15, 2019”, dez. 2020.

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76. Ibid.

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77. Helen Sullivan, “Christchurch Inquiry Report Released”. The Guardian , 7 dez. 2020.

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10. Os novos soberanos

1. WNYC , “Post No Evil”. Radiolab , 17 ago. 2018.

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2. Aspectos essenciais do relato de Jacob quanto ao funcionamento interno da moderação do Facebook, assim como às experiências dos moderadores, passaram por confirmação independente. Ver Till Krause e Hannes Grassegger, “Behind the Walls of Silence” (Süddeutsche Zeitung Magazine , 15 dez. 2016); Gillian Tett, “The Low-Paid Workers Cleaning Up the Worst Horrors of the Internet” (Financial Times , 16 mar. 2018); Casey Newton, “The Secret Lives of Facebook Moderators in America” (The Verge, 25 fev. 2019).

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3. Entrevista com Justin Osofsky, então vice-presidente de operações globais do Facebook, 2 out. 2018. “É óbvio que estamos sempre nos esforçando para garantir os controles e relações corretas em vigor. O que meu instinto diz é que você está descobrindo uma questão que está menos no nível das parcerias, de empresa para empresa, e mais o que você está dizendo. Que é, tipo: você encontrou alguém no front que está dizendo algo inapropriado.”

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4. Mark Coker, “Startup Advice for Entrepreneurs from Y Combinator”. VentureBeat, 26 mar. 2007.

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5. Paul Graham, “The Hardest Lessons for Startups to Learn”. Palestra na Y Combinator Startup School, abr. 2006.

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6. Margaret O'Mara, The Code , op. cit., pp. 201, 271-2.

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7. Roger McNamee, Zucked , op. cit., p. 48.

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8. Ibid.

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9. Peter Thiel, “The Education of a Libertarian”. CatoUnbound.com, 13 abr. 2019.

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10. Corey Pein, “Mouthbreathing Machiavellis Dream of a Silicon Reich”. The Baffler , 19 maio 2014.

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11. Jargão recorrente, mencionado, por exemplo, em Peter Thiel e Blake Masters, Zero to One , op. cit., p. 33: “A história do progresso é a história em que as melhores empresas monopolistas substituem as antigas titulares”.

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12. Audiência aberta sobre o uso de plataformas sociais em operações de influência estrangeira, Comissão Especial do Senado dos Estados Unidos sobre Espionagem, 1 ago. 2018.

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13. Ibid.

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14. Mark Zuckerberg, “A Blueprint for Content Governance and Enforcement”. Facebook, 15 nov. 2018. Disponível em: <www.facebook.com/notes/751449002072082>.

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15. Ibid.

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16. Julia Carrie Wong, “Facebook Overhauls News Feed in Favor of ‘Meaningful Social Interactions'”. The Guardian , 11 jan. 2018.

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17. Jeremy B. Merril e Will Oremus, “Five Points for Anger, One for a ‘Like': How Facebook's Formula Fostered Rage and Misinformation”. The Washington Post , 26 out. 2021.

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18. Keach Hagey e Jeff Horwitz, “Facebook Tried to Make Its Platform a Healthier Place. It Got Angrier Instead”. The Wall Street Journal , 15 set. 2021.

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19. Ibid.

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20. Scott Pelley, “Whistleblower: Facebook Is Misleading the Public on Progress against Hate Speech, Violence, Misinformation”. 60 Minutes , 4 out. 2021.

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21. Hunt Allcott et al., “The Welfare Effects of Social Media”. American Economic Review , v. 110, n. 3, mar. 2020.

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22. Michael Koziol, “‘Turning Point': Mitch Fifield Flags Further Government Regulation of the Internet”. Sydney Morning Herald , 8 out. 2018.

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23. Alexander Smith e Jason Abbruzzese, “European Union Says Facebook Must Change Rules by End of 2018”. NBC News, 19 set. 2018.

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24. Nicholas Thompson e Fred Vogelstein, “15 Months of Fresh Hell inside Facebook”, op. cit.

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25. Cientistas políticos se referem à democracia mediada por gatekeepers institucionais como “democracia de Schumpeter”, em referência ao teórico Joseph Schumpeter. Para saber mais sobre as causas e consequências do declínio do sistema, ver Steven Levitsky e Daniel Ziblatt, How Democracies Die (Nova York: Crown, 2018), pp. 97-117. [Ed. bras.: Como as democracias morrem. Trad. de Renato Aguiar. Rio de Janeiro: Zahar, 2018.]

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26. “Mark Zuckerberg's Letter to Investors: The Hacker Way”. CNN Money, 1 fev. 2012.

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27. Jonas Kaiser et al., “What Happened to the Public Sphere? The Networked Public Sphere and Public Opinion Formation”. In: Elias Carayannis, David F. Campbell e Marios P. Efthymiopoulos, Handbook of Cyber-Development, Cyber-Democracy, and Cyber-Defense . Nova York: Springer, 2016, pp. 433-59.

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28. Ryan Broderick e Jules Darmarin, “The Yellow Vest Riots In France Are What Happens When Facebook Gets Involved with Local News”. BuzzFeed News, 5 dez. 2018.

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29. France Bleu, “Demands of France's Yellow Vests”. Opendemocracy.net, 29 nov. 2018.

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30. Erica Chenoweth, “Trends in Nonviolent Resistance and State Response: Is Violence towards Civilian-Based Movements on the Rise?”. Global Responsibility to Protect , v. 9, n. 1, jan. 2017.

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31. Zeynep Tufekci, Twitter and Tear Gas: The Power and Fragility of Networked Protest . New Haven: Yale University Press, 2017.

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32. Michael Nunez, “Former Facebook Workers: We Routinely Suppressed Conservative News”. Gizmodo, 9 maio 2016.

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33. Andrea Peterson, “Republicans Press Facebook over Allegations of Bias against Conservative News”. The Washington Post , 11 maio 2016.

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34. Steven Levy, Facebook , op. cit., p. 343.

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35. Abby Ohlheiser, “Three Days after Removing Human Editors, Facebook Is Already Trending Fake News”. The Washington Post , 29 ago. 2016.

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36. O blog em questão se chama Ending the Fed [O fim do fisco]. Fonte quanto a seu papel na eleição de 2016: Robert M. Faris et al., “Partisanship, Propaganda, and Disinformation: Online Media and the 2016 U.S. Presidential Election”. Documento de Pesquisa no Berkman Klein Center for Internet & Society, 2017.

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37. Nicholas Thompson e Fred Vogelstein, “Inside the Two Years That Shook Facebook — and the World”. Wired , 2 fev. 2018.

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38. Ver, por exemplo, John Brandon, “Is Facebook as Left-Leaning as Everyone Suspects?” (Fox News, 26 set. 2016).

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39. Arjun Kharpal, “Facebook's Mark Zuckerberg Met with Conservatives over the ‘Trending' Bias Spat”. CNBC , 19 maio 2016.

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40. Alex Thompson, “Twitter Is ‘Shadow Banning' Prominent Republicans”. Vice News, 25 jul. 2018.

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41. Laura Hazard Owen, “Twitter's Not ‘Shadow Banning' Republicans, but Get Ready to Hear That It Is”. NiemanLab.com, 27 jul. 2018.

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42. Tuíte de Matt Gaetz (@RepMattGaetz), 25 jul. 2018. Disponível em: <twitter.com/RepMattGaetz/status/1022224027673219072>.

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43. Tuíte de Ronna McDaniel (@GOPChairwoman), 25 jul. 2018. Disponível em: <twitter.com/gopchairwoman/status/ 1022289868620267522>.

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44. Tuíte de Donald Trump Jr. (@donaldtrumpjr), 25 jul. 2018. Disponível em: <twitter.com/donaldjtrumpjr/status/1022198354468593665>.

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45. Há resumos dos episódios com IBM e Microsoft em “IBM and Microsoft: Antitrust Then and Now” (CNET , 2 jan. 2002). Para mais detalhes e discussão sobre o legado dos casos, ver Margaret O'Mara, The Code , op. cit., pp. 341-6.

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46. Sandra Salmans, “Dominance Ended, I.B.M. Fights Back”. The New York Times , 9 jan. 1982.

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47. Evan Osnos, “Can Mark Zuckerberg Fix Facebook Before It Breaks Democracy?”, op. cit.

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48. Richard Blumenthal e Tim Wu, “What the Microsoft Antitrust Case Taught Us”. The New York Times , 18 maio 2018.

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49. Ben Horowitz, “Peacetime CEO /Wartime CEO ”. A16z.com, 15 abr. 2011.

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50. Id., “To Create Culture, Start a Revolution”. Palestra na Startup Grind Global Conference, fev. 2017.

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51. Casey Newton, “How Mark Zuckerberg Became a Wartime CEO ”. The Verge, 20 nov. 2018. O livro é Ben Horowitz, The Hard Thing about Hard Things (Nova York: Harper Business, 2014). [Ed. bras.: O lado difícil das situações difíceis. Trad. de Marcelo Brandão Cipolla. São Paulo: WMF Martins Fontes, 2015.]

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52. Deepa Seetheraman, “With Facebook at ‘War,' Zuckerberg Adopts More Aggressive Style”. The Wall Street Journal , 19 nov. 2018.

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53. Sheera Frenkel, Nicholas Confessore, Cecilia Kang, Matthew Rosenberg e Jack Nicas, “Delay, Deny and Deflect: How Facebook's Leaders Fought through Crisis”. The New York Times , 14 nov. 2018.

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54. Zoe Schiffer e Megan Farokmanesh, “Safe Space: Silicon Valley, Clubhouse, and the Cult of VC Victimhood”. The Verge, 16 jul. 2020.

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55. Tuíte de Balaji Srinivasan (@balajis), 1 jul. 2020. Disponível em: <twitter.com/balajis/status/1278198087404515328>.

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56. Zoe Schiffer e Megan Farokmanesh, “Safe Space”, op. cit.

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57. Nicholas Thompson e Fred Vogelstein, “Inside the Two Years That Shook Facebook — and the World”, op. cit.

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58. Jeff Horwitz e Deepa Seetharaman, “Facebook Executives Shut Down Efforts to Make the Site Less Divisive”, op. cit.

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59. Natasha Bertran e Daniel Lippman, “Inside Mark Zuckerberg's Private Meetings with Conservative Pundits”. Politico , 14 out. 2019.

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60. Ian Schwartz, “Tucker Carlson: Facebook's Zuckerberg Dictating Which Political Opinions You're ‘Allowed to Have'”. Realclearpolitics.com, 2 maio 2019.

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61. Nick Clegg, “Facebook, Elections and Political Speech”. About.fb.com, 24 set. 2019. Ver também Adi Robertson, “Facebook Says It Won't Remove Politicians' Posts for Breaking Its Rules” (The Verge, 24 set. 2019).

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62. Tuíte de Sophie Zhang (@szhang_ds), 6 jun. 2021. Disponível em: <twitter.com/szhang_ds/status/1401392039414046720>.

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63. Zhang contou sua história várias vezes, de modo mais completo em Karen Hao, “She Risked Everything to Expose Facebook. Now She's Telling Her Story” (MIT Technology Review , 29 jul. 2021).

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64. Ibid.

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65. Elizabeth Dwoskin, Tory Newmyer e Shibani Mahtani, “The Case against Mark Zuckerberg: Insiders Say Facebook's CEO Chose Growth Over Safety”. The Washington Post , 25 out. 2021.

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66. “Let Us Breathe! Censorship and Criminalization of Online Expression in Viet Nam”. Relatório da Anistia Internacional, 30 nov. 2020.

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67. Mike Isaac, “Dissent Erupts at Facebook over Hands-Off Stance on Political Ads”. The New York Times , 28 out. 2019.

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68. “Read the Letter Facebook Employees Sent to Mark Zuckerberg about Political Ads”. Compilada pelo The New York Times , 28 out. 2019.

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69. Yaël Eisenstat, “I Worked on Political Ads at Facebook. They Profit by Manipulating Us”. The Washington Post , 4 nov. 2019.

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70. Mike Isaac, “Facebook Wrestles with the Features It Used to Define Social Networking”. The New York Times , 25 out. 2021.

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71. Ibid.

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72. O arquivo, entre outros, pode ser visto em Max Fisher, “Inside Facebook's Secret Rulebook for Global Political Speech” (The New York Times , 27 dez. 2018).

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73. Arielle Pardes, “Quality Time, Brought to You by Big Tech”. Wired , 31 dez. 2018.

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74. Tuíte de B. J. Fogg (@bjfogg), 11 set. 2019. Disponível em: <twitter.com/bjfogg/status/1171883692488183809>.

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75. Nellie Bowles, “Addicted to Screens? That's Really a You Problem”. The New York Times , 6 out. 2019.

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76. Arielle Pardes, “Quality Time, Brought to You by Big Tech”, op. cit.

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77. Nellie Bowles, “Where Silicon Valley Is Going to Get in Touch with Its Soul”. The New York Times , 4 dez. 2017.