Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes

Stephen R. Covey · Capítulo 49 de 99

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Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes

Existem basicamente dois tipos de delegação: "delegação restrita" e

Delegação Restrita

Existem basicamente dois tipos de delegação: "delegação restrita" e

"delegação administrativa".

A delegação restrita ordena: "Faça isso faça aquilo, vá até ali, volte e diga o que foi feito". Grande parte das pessoas que é apenas produtora possui um paradigma de delegação restrita de poderes. Lembra-se dos cortadores de árvores na floresta? Eles são os produtores. Eles arregaçam as mangas e vão à luta. Se conseguem uma posição de supervisão ou gerência, continuam a pensar como produtores. Eles não sabem como passar uma tarefa, delegando poderes reais, de modo a comprometer a outra pessoa com a conquista de resultados. Como eles estão focalizando os métodos, tornam-se responsáveis pelos resultados.

Eu me envolvi em uma situação de delegar poderes restritos uma vez, quando minha família praticava esqui aquático. Meu filho, um excelente esquiador, estava na água, esquiando, enquanto eu pilotava o barco. Passei a máquina fotográfica para Sandra, e pedi a ela que tirasse algumas fotos.

No início, disse a ela que selecionasse bem as poses, porque não restava muito filme. Depois percebi que ela não conhecia aquela máquina direito, de forma

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que fui mais específico. Disse a ela para esperar que o sol estivesse na frente do barco, e nosso filho no meio de uma manobra, ou dando uma volta e tocando o cotovelo.

Quanto mais eu pensava na pequena quantidade de fotos restantes e na experiência dela com a câmera, mais preocupado eu ficava. Finalmente falei:

"Sandra, aperte o botão quando eu mandar, está bem?”

E passei os minutos seguintes gritando: "Agora, tire a foto. Agora não. Tire!

Não tire!" Eu temia que ela fizesse tudo errado, se eu não orientasse cada movimento seu, a cada segundo.

Esta era uma delegação de poderes realmente restrita, uma supervisão passo a passo dos métodos. Muitas pessoas delegam poderes assim com freqüência. Mas o que realmente conseguem? E quantas pessoas você consegue supervisionar ou gerenciar quando está envolvido com cada movimento que fazem?

Existe um modo muito melhor, mais eficaz, de delegar poderes a outras pessoas. E ele se baseia no paradigma do reconhecimento da autoconsciência, imaginação, consciência e vontade soberana das outras pessoas.