Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes

Stephen R. Covey · Capítulo 74 de 99

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Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes

O Hábito 5 é poderoso porque está…

Um A Um

O Hábito 5 é poderoso porque está bem no meio de seu Círculo de Influência.

Muitos fatores em situações interdependentes encontram-se em seu Círculo de Preocupações - problemas, desacordos, circunstâncias e o comportamento de outras pessoas, por exemplo. E, se você se concentrar nas energias nas áreas externas, você se desgasta, obtendo poucos resultados positivos.

Mas você sempre tem o recurso de procurar primeiro compreender. Isso é algo que se encontra sob seu controle. E, ao fazer isso, ao se concentrar no Círculo de Influência, você realmente entende a fundo as outras pessoas. Conta com informações precisas para refletir, chega com rapidez ao fundo do problema, investe em sua Conta Bancária Emocional e dá às pessoas o ar psicológico de que elas precisam, de modo que possam trabalhar eficazmente em conjunto com você.

Trata-se da abordagem de dentro para fora. E, ao fazer isso, observe o que acontece com seu Círculo de Influência. Como você realmente está ouvindo, torna-se influenciável. E ser influenciável é a chave para influenciar os outros. Seu círculo começa a se expandir. Você aumenta sua capacidade para influenciar muitas coisas dentro de seu Círculo de Preocupações.

E veja só o que acontece com você. Quanto mais você entende as pessoas em profundidade, mais gosta delas, mais respeito sente por elas.

Tocar a alma de outro ser humano é pisar em solo sagrado.

O Hábito 5 é algo que você pode praticar agora mesmo. Na próxima vez em que for se comunicar com alguém pode deixar de lado sua autobiografia e procurar entender de verdade. Mesmo quando as pessoas não querem revelar seus problemas, você pode ser empático. Pode perceber o que se passa no coração delas, pode sentir a mágoa e ajudar.

"Você parece meio pra baixo hoje", pode dizer. A pessoa talvez não responda.

Não faz mal. Você demonstrou compreensão e respeito.

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Não force. Tenha respeito. As pessoas não precisam se confessar verbalmente antes que você "empatize" com elas. Você pode ser empático o tempo inteiro, com seu comportamento. Pode ter discernimento, sensibilidade e consciência de que é possível viver fora de sua autobiografia, quando necessário.

E, se você for altamente proativo, pode criar oportunidades de fazer um trabalho preventivo. Não precisa esperar até que seu filho tenha um problema na escola, ou esperar a próxima negociação no trabalho para procurar primeiro compreender.

Dedique algum tempo a seus filhos agora, e ouça o que cada um tem a dizer.

Tente compreendê-los. Olhe para a casa onde eles vivem, para a vida escolar, para os problemas que enfrentam, olhe no fundo dos olhos. Deposite na Conta Bancária Emocional. Dê ar para eles.

Saia com sua esposa regularmente. Vá jantar, ou faça algo que os dois gostem. Preste atenção ao que ela diz, procure compreender. Veja a vida sob o prisma dos outros.

Minha vida cotidiana com Sandra é algo que não troco por nada deste mundo.

Além de procurarmos o entendimento mútuo, freqüentemente reservamos um tempo para literalmente praticar a atenção empática e suas técnicas, para que estas nos ajudem na comunicação com os filhos.

Com freqüência trocamos impressões sobre as diferentes visões que temos da situação, e buscamos abordagens mais eficazes aos problemas interpessoais familiares mais difíceis, representando a situação.

Eu posso agir como se fosse um filho ou uma filha pedindo um privilégio especial, mesmo não tendo cumprido uma responsabilidade familiar básica, e Sandra faz o papel dela mesma.

Nós interagimos e trocamos de papéis, para visualizar a situação de um modo bem real, de forma a podermos treinar nós mesmos, e ter coerência ao dar o exemplo e ensinar os princípios corretos para nossos filhos. Algumas de nossas representações incluem a revisão de uma dificuldade passada, ou uma cena difícil, na qual um de nós "estragou tudo".

O tempo que você dedica a compreender mais profundamente as pessoas que ama rende dividendos imensos na hora da comunicação sincera. Muitos dos problemas que assolam as famílias e casamentos simplesmente não têm tempo para fermentar e crescer. A comunicação

torna-se tão fácil que os problemas potenciais são eliminados na raiz. .

E existem grandes reservas de confiança na Conta Bancária Emocional para lidar com os problemas que realmente crescerem.

Nos negócios, você pode dedicar algum tempo a ouvir seus empregados, um a um. Ouça seus problemas, tente entendê-los. Implante registro dos problemas pessoais, ou arquivo de informações em sua e presa, para obter dados confiáveis, precisos, em todos os níveis: fregueses, fornecedores e empregados. Torne o elemento humano importante quanto o financeiro ou o técnico. Você economiza bastante tempo, energia e dinheiro quando investe nos recursos humanos de qualquer empresa, em todos os níveis. Quando você ouve, aprende. E também dá às pessoas que trabalham a seu lado o ar psicológico de que precisam. Você inspira uma lealdade que vai além das exigências burocráticas e físicas do emprego.

Procure primeiro compreender. Antes que os problemas apareçam, antes de avaliar e receitar, antes de mostrar suas próprias idéias procure compreender. Trata-se de um hábito poderoso de interdependência eficaz.

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Quando procuramos compreender real e profundamente os outros seres humanos, abrimos as portas para soluções criativas e terceiras alternativas. Nossas diferenças não formam mais obstáculos para a comunicação e o progresso. Em vez disso, tornam-se auxiliares da sinergia.