Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes
1. Escolha um relacionamento no qual você…
Sugestões de Aplicação
1. Escolha um relacionamento no qual você perceba que sua Conta Bancária Emocional esteja a descoberto. Tente compreender e descrever a situação por escrito, a partir do ponto de vista da outra pessoa.
Na próxima interação, ouça, procurando compreender, comparando o que está escutando com aquilo que escreveu antes. Seus pressupostos eram válidos?
Você realmente entendeu a perspectiva da outra pessoa?
2. Compartilhe o conceito de empatia com alguém próximo a você. Diga a ele ou a ela que deseja batalhar para ouvir radicalmente o que os outros têm a dizer, e peça para que esta pessoa comente as mudanças daqui a uma semana. Como você se saiu? Como esta pessoa se sentiu?
3. Na próxima vez que você tiver uma oportunidade de observar a comunicação entre pessoas, tampe as orelhas por alguns minutos e apenas observe. Quais são as emoções transmitidas que não dependem das palavras para existir?
4. Da próxima vez em que você se pegar usando inadequadamente uma reação autobiográfica - testando, avaliando, aconselhando ou interpretando -, tente mudar a situação para um depósito, reconhecendo o erro e pedindo desculpas.
(Sinto muito. Acabo de perceber que não estou realmente tentando compreender.
Vamos começar tudo de novo?)
5. Baseie sua próxima apresentação em público na empatia. Descreva o ponto de vista dos outros tão bem, ou melhor, do que os próprios proponentes.
Depois procure que compreendam o seu ponto de vista a partir do quadro de referências deles.