Façonnez l’avenir

 

 

Bâtir le futur monde du travail ne sera pas chose facile. Les prochaines

années de reprise nous offrent l’occasion historique de remodeler nos

organisations et nos avenirs, mais à l’unique condition que nous en fassions

le point d’inflexion d’une véritable réinvention. Les principes du

management totalement adaptable décrits ci-après feront résister à l’épreuve

du temps autant votre style de gestion personnel que votre activité

économique. C’est parce qu’ils s’appuient sur l’hypothèse qu’à court terme,

nous travaillerons tous dans un monde nouveau, caractérisé par des

changements et des ruptures à la chaîne. Telle est la promesse de ce livre :

vous aider à mettre en place un style et des stratégies de gestion pérennes

qui vous permettront de naviguer à marée basse, au cœur d’un tsunami ou

par mer belle. Nous sommes intimement convaincus que la leçon numéro

un de la pandémie de Covid est que nous devons élaborer un plan pour

survivre à de futurs chocs comparables, qu’il s’agisse d’événements précis

ou de la crise implacable des bouleversements sociaux et technologiques.

À l’heure où ce guide part à l’imprimerie, les recherches de GFTW

continuent, bien sûr, et nous vous invitons à rallier le mouvement en

participant à nos travaux sur GoForwardToWork.com. Les pages suivantes

répertorient les bonnes pratiques tirées de plus d’un an de recherches en

production participative. Néanmoins, si l’on veut passer à l’adaptabilité

totale, une méthodologie ne suffira pas à elle seule à rester compétitif.

Pourquoi ? Souvenez-vous du nom de Tilly Smith.

Fin 2004, la jeune Anglaise de 10 ans passe ses vacances de Noël avec

ses parents dans une petite station balnéaire reculée de Phuket, en

Thaïlande.

Tilly se promène sur la plage avec sa mère quand, soudain, l’eau à leurs

pieds devient bizarre. « La mer était très écumeuse, comme à la surface

d’une chope de bière, se rappellera-t-elle plus tard. Elle faisait des bulles 8. »

Quinze jours avant, Tilly a visionné à l’école un documentaire sur le

tsunami dévastateur d’Hawaï qui, en 1946, a fait 96 victimes dans la ville

côtière de Hilo9. Le film raconte comment le tsunami a surpris les habitants,

qui n’avaient pas identifié les signes précurseurs de danger quand les eaux

de Hilo Bay ont commencé à mousser et à bouillonner quelques minutes

avant l’arrivée de l’énorme vague meurtrière.

Effrayée par ce qu’elle sait de l’eau en effervescence à ses pieds, Tilly

tire vite sa mère par le bras et l’avertit qu’un tsunami approche. Face au

scepticisme de cette dernière, la fillette se met à hurler qu’elle l’a appris en

cours. La mère de Tilly finit par céder et, avec son époux, ils diffusent

l’information. Le service de sécurité de l’hôtel fait évacuer la plage, avant

que le terrible tsunami ne frappe, quelques minutes plus tard. Dans les

heures qui suivent, plus de deux cent mille personnes sont tuées par les

ondes du tsunami qui ravagent toute cette zone de l’océan Indien. Les

stations balnéaires thaïlandaises pleurent leurs morts par dizaines de

milliers. La petite plage reculée où Tilly et sa famille séjournaient est la

seule du pays à ne déplorer aucune victime10.

De retour chez elle en Angleterre, la fillette est acclamée en héroïne pour

avoir sauvé plus de cent vies ce jour-là, juste parce qu’elle avait bien appris

sa leçon11. Ce n’est toutefois pas exactement ce qui a fait d’elle une

héroïne.

Bien entendu, il était essentiel que Tilly connaisse le principe des

tsunamis et qu’elle comprenne pourquoi l’eau se comportait de manière

aussi étrange. Il ne s’agit néanmoins que de la moitié de l’équation. Ce qui

a fait de la fillette une héroïne, c’est sa détermination, sa foi absolue dans ce

qu’elle savait, et le courage qu’il lui a fallu pour passer à l’action.

Tilly détenait sur le monde une information clé que sa mère n’avait pas.

Quand celle-ci a d’abord tenté de balayer les inquiétudes de sa fille, l’enfant

a campé sur ses positions.

Elle s’est même fâchée et lui a lancé : « Dans ce cas, je te laisse là, parce

qu’il va bien y avoir un tsunami ! » Cela a suffi à convaincre la mère qu’elle

avait peut-être raison. Le fait qu’ils aient alerté la sécurité de l’hôtel a permis de mettre tous les clients et les employés de l’établissement à l’abri

dans les étages supérieurs12.

C’est son courage, et non ses connaissances, qui a fait de Tilly Smith une

héroïne. Son savoir était capital mais, si elle n’avait pas eu le courage de ses

convictions – si elle n’était pas sortie de ses gonds à un moment aussi

crucial –, ce qu’elle avait appris des tsunamis serait mort avec elle, avec ses

parents et tous les autres vacanciers de la plage.

L’ensemble des agents de changement qui ont contribué au présent

ouvrage vous lance ici un défi : être ce genre de héros. Ressembler à Tilly.

Être la voix solitaire qui s’élève, car, vous, vous voyez bien ce qui approche

dans le nouveau monde du travail. Prenez ces connaissances, absorbez les

idées, puis armez-vous de courage pour être le ou la responsable totalement

adaptable qui les mettra en œuvre. Et, quand vos collègues vous enverront

promener, quand peut-être même votre patron vous assènera que vous n’y

arriverez pas, que votre solution ne fonctionnera pas, ne baissez surtout pas

les bras.

Pensez à Tilly Smith.

Accrochez-vous à ce que vous savez être la vérité.

Battez-vous pour les actions qui, à vos yeux, sont nécessaires afin de

rester compétitif et remportez la victoire.

Montrez que votre courage vaut au moins celui de la fillette de dix ans la

plus héroïque du monde.

 

1 Nom donné aux fans du groupe de rock Grateful Dead.

Toutes les notes de bas de page sont de la traductrice.

 

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