Adaptabilité totale
Index
3M 63, 64, 209
A
adaptabilité totale 1
finalité d’entreprise 193
Adobe 91, 189
adversité 2, 3, 73, 79
AEG 80, 93
Aflac 36, 37, 38, 39, 40
culture d’entreprise 38
transition numérique 36, 37
agilité 51
champ des possibles 60
clients internes 54
de crise 51
des développeurs 55
diriger avec 51, 60
étapes 64
et inclusion 64
et innovation 52, 56
et télétravail 65
maîtrise des risques 61
principes 68
prise de risque 60
risques 69
Agostino (Rich) 56, 60, 69, 70
Airbnb 107, 174
Air Products 45
Allison (Ritch) 135
altérité 14
Amazon 142, 175
Amazon Personalize 140
Amazon Web Services 170
American Airlines 90
American Express 197
Small Business Saturday 210
Anaplan 6, 46
Anthem Innovation 58, 186
anticipation 97
développer son 100
et avantage concurrentiel 100, 112
et Covid-19 97, 223
anxiété 70, 86, 87, 89, 91
Apple 73, 175
asynchronie 32, 33, 35, 154, 186
communication 112
outils collaboratifs 35
AT&T 40
automatisation 137
autonomie 53
transfert 58
autorenforcement 126
avantage concurrentiel 163
anticipation 100, 112
Discovery 212
Etsy 204
avatars 142
avenirs plausibles 104
B
Bain & Company 52
Barra (Mary) 129
Becher (Jonathan) 118, 119, 121
Benioff (Marc) 210
Berez (Steve) 52
Berggruen (Nicolas) 110
Best Buy 205, 213
Geek Squad 214
innovation 213
bien-être 34, 74
mental 94
pauses (faire des) 81
physique 94
bienveillance 36
Birdstop 145
BlackRock 214
blockchain 143
BNI 137
BP 215
Brown (Brené) 34
Bruce (Jan) 79
bulletproofing 66, 69
Burning Man 1, 2, 4, 14, 15
effet 21
burn-out 79, 82
éviter le 209
business model 129
et technologies 134
plan large 132
plan serré 132, 145
C
capitalisme de surveillance 110
capital social 138
Capra (Frank) 203
carte de densité 164
Carter (Dean) 190
Center for the Edge 132
Chambers (Laura) 83, 84
changement (archétypes de) 120
charte de comportement 26
Christensen (Clay) 160
Cisco 140
Clade X 124
Cleary Gottliebs 93
Clementi (Mike) 41, 42, 177
clients internes 54
cloud computing 140
Clubhouse 154
coaching 47
soutien 49
cocréation 23, 27, 36, 187
performance 74
résilience 74
coélévation 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 35, 38, 39, 46, 79, 219, 222
altruisme 29
diriger en 25, 49
feedback 35
performance 74
résilience 74, 76
collaboration
asynchrone 32, 33, 35
et Covid-19 23
et inclusion 19
et innovation 40
et réunions virtuelles 182
objectifs communs 24
outils 35
présentéisme 19
prospective 107
résolution de problèmes 31
surcharge 70
Collins (Jim) 195, 214
communauté
et innovation 150
communication
asynchrone 33, 112
et Covid-19 179
et technologies 183
et télétravail 48
feedback 80
compassion 77, 82
compétitivité 12
comportements 12
à haut rendement 26, 126
changement 30, 167
charte 26
collaboratifs 20, 23, 28, 207
de coélévation 25
de la main-d’œuvre 79
et agilité 56
et rapport au client 206
et résilience 76
et santé mentale 88, 90, 91
exemplaires 88
managériaux 79, 90
Comstock (Beth) 116
cône de plausibilité 103
confiance 28, 68
diriger avec 34
et blockchain 143
et distance relationnelle 28
et franchise 77
et relation client 132
et résilience 79
Congiu (Frank) 46, 47
Cook (Tim) 73
Covid-19
et agilité 51, 83
et anticipation 16, 97, 223
et collaboration 23
et communication 179
et inclusion 23
et innovation 21
et sécurité psychologique 92
et stress 85, 87
Etsy 194
et transition numérique 38, 45, 131
expérience sociale 2
nouveau monde du travail 7
risques 105, 194
créativité 15, 159
et ingénierie 188
vs productivité 172
crowdsourcing 7, 40, 41, 47, 84, 148, 158, 169, 171, 200, 203
engagement des collaborateurs 40
et Covid-19 21
gestion des risques 41, 114, 170
RCP 117
TopCoder 169
crowdworking 170, 174, 175
cryptomonnaies 143
culture de l’apprentissage 123
culture d’entreprise
et santé mentale 90
faire évoluer 167
cybercriminalité 110
D
Dator (Jim) 120
degré de probabilité 116
DeJulio (James) 155
Dell Technologies 6, 46, 68, 131
Deloitte 94, 132
Delta Air Lines 28, 51, 54, 211
agilité de crise 51
Delta Clean 51
dématérialisation 139, 145
démonétisation 139
Dennison (Mike) 24, 26
Deutsche Telekom 40
Diamandis (Peter) 48, 138, 140
diriger
avec agilité 51, 60
avec confiance 34
avec empathie 34, 78, 88
en coélévation 25
et recontractualiser 27
Discovery 211
avantage concurrentiel 212
Disney 195, 202
diversité 19, 41, 110, 202
Domino’s 134
et innovation 135
et transition numérique 134
DoorDash 135
Dow Inc. 43
Dropbox 33
Drucker (Peter) 101, 186
Durant (Billy) 130
Dweck (Carole) 76
E
Easterly (Jen) 113
eBay 93
économie de partage 174
écosystème 50
écouter 81
Edmondson (Amy C.) 31, 208
égalité 19
Elk (Sarah) 52, 68
empathie 15, 33, 50, 77
diriger avec 39, 50, 78, 88
et relation client 207
et résilience 79
enthousiasme 15, 83, 149, 204
environnement de travail 178, 180
Equinor 215
équipe
constuire une 161
en étoile 26
interdépendance 26
transversale 36
Etsy 194
avantage concurrentiel durable 204
et Covid-19 194
Evans (Nicole) 38
exemplarité 88
EY 6, 46
F
Farmers Insurance 91
Fatigue
et isolement 85
et performance 85
FedEx 211
feedback 35, 53, 65
à distance 80
positif 80
résilience 80
transformateur 45
Ferrazzi Greenlight 2, 5, 6, 20, 21, 27, 28, 30, 36, 46, 48, 66, 145, 184, 207, 209
Filipova (Mariya) 58, 61, 157, 158, 161, 185, 186
finalité d’entreprise 42, 193
contre le burn-out 209
et inclusion 202
et innovation 214
et télétravail 179
Indeed 221
mise en pratique 202
Patagonia 191
finance
décentralisation 153
Fink (Larry) 214
First Quadrant Advisory 160, 165
Fondation XPRIZE 138, 142
Foster (Gary) 94
Fox Factory 24, 25, 28
franchise 35
Frazee (David) 63, 64, 65, 209
Fusion Resilience Center 113
Futter (Dan) 43, 44
Future Crimes Institute 110
Futureloop 140
futurs plausibles 103
G
GAF 202
GameStop 153
Garcia (Fabian) 41
Gates (Bill) 102, 201
General Electric 94, 116
General Motors 4, 20, 28, 51, 54, 131, 175, 208, 215, 216
changement transformationnel 207
transition électrique 129
gig economy. Voir économie de partage GitHub 141
GitLab 33
Go Forward to Work 6, 7, 8, 16, 19, 20, 21, 26, 30, 33, 38, 46, 47, 48, 49, 51, 52, 56, 73, 75, 76, 87,
90, 93, 94, 104, 131, 193, 195, 205, 210, 224
Goodman (Marc) 110
Google 40, 142, 175, 211
Gore (Adrian) 211
Gowrappan (Guru) 90
Grammarly 141
Grant (Adam) 125
Grey Horse Communications 82
Grubhub 135
Gympass 94
H
Hagel (John) 132, 145
Happify Health 89
Harvard Business Review Press 6
Harvey (Larry) 2
Headspace 6, 87, 90, 91, 94
bien-être 76
Hines (Andy) 120
histoire (partager son) 80
Hlivko (Paul)° 169
Hsieh (Tony) 106, 195
Hyams (Chris) 220
I
IA SaaS 140
IBM 47, 142
ID360 89
Idekoba (Hisayuki « Deko ») 220
IdO. Voir Internet des objets
Igor Institute 178
inclusion 19, 40, 222
et agilité 64
et collaboration 19
et Covid-19 23
et finalité d’entreprise 202
et innovation 40
et réunions virtuelles 182
inconnu 16
inconnu inconnu 108
Indeed 219
finalité d’entreprise 221
informatique quantique 141
innovation 68
Best Buy 213
Domino’s 135
et agilité 52, 56
et catastrophes 13
et collaboration 40
et communauté 150
et Covid-19 21
et finalité d’entreprise 214
et inclusion 40
risques 60
Institut Berggruen 111
intelligence artificielle 140
Interior Architects 93
Internet des objets (IdO) 136
Ismail (Salim) 201
J
jobs-to-be-done 158, 160, 164
Johnson & Johnson 195, 202
Joly (Hubert) 195, 205, 206, 213
Joy (Bill) 175
K
Kaser (Aren) 179, 180
Keeley (Larry) 150
Keyser (Lindsay) 55, 56
Klyn (Pam) 8
Kwik (Jim) 48
L
Lakhiani (Vishen) 48
Lavelle (Sera) 81, 87
Lego® 157
Levitt (Theodore) 130
LHH 6, 46, 47, 76, 89, 94
Ezra 89
Lindstrom (Martin) 23
LinkedIn 201
Locked Shields 124
Lockheed Martin Space 97
Lyft 174
LyondellBasell Industries 45
M
machine learning 113, 140
main-d’œuvre 168
Make Your Mark 152
Marriott 90
Martin (Bill) 23, 80, 93
McGruder (Telva) 20
menaces 105
meQuilibrium 79
Merrill-Lynch 49
Advisor Growth Network 49
mesure incitative 212
Microsoft 85, 90, 142, 201, 202
Microsoft Teams 85
Milken (Mike) 133
Miller (Jeff) 187
Miller (Virgil) 36, 39
Mind Share Partners 90
Misner (Ivan) 137, 138
Moderna 85
Morgan Stanley 113
Morken (CeCe) 90, 92
Mulcahy (Simon) 193, 210
Murugappan (Vijay) 160, 163, 164
mutation personnelle 15
N
Naam (Ramez) 111
Nadella (Satya) 201
Nadig (Vinay) 165, 172
Navistar 216
Newland (Ted) 122
New Relic 90
Nike 116
NI (National Instruments) 30
NOV 136
Max Edge 137
Nuro 135
O
Ognomy 147
opportunités 105
organisation apprenante 125
Organisation mondiale de la Santé 87, 100
organisation souple 39
outsourcer 158
P
partage 36
partenariats 42
Patagonia 190, 191
Patno (Tim) 86
PayPal 94, 107
performance 22
et résilience 74, 76
et télétravail 43
Pinterest 93
pixélisation 164, 174, 190
comportement 167
planification 118
stratégique 101, 104, 133
Plechaty (Brenda) 93
pleine conscience 90
Porras (Jerry) 195
portefeuille de risques 113
pre-mortem 66
probabilité (degré de) 116
production participative 16
productivité
et agilité 66
et congés 82
et stress 87
et télétravail 19, 189
vs créativité 172
Project Thrive 84
prospective 97
avenirs plausibles 104
collaborative 107
cône de plausibilité 103
détection 105
formation 108
météo 103
RCP 112
stratégie 101
Pulier (Eric) 144
Pyramide des besoins. Voir Maslow, Abraham
Q
quick wins 161
R
Race (Mary-Clare) 76
Rand (Kristin) 85
recontractualisation 25
en tant que dirigeant 27
résilience 79
recrutement 168
et résilience 82
Reddit 153
regard extérieur 81
Reid (David) 137
relation
client 132
transactionnelle 50
résilience 73
bonnes pratiques 79
cadre 74
coélévation 76
diagnostique 75
durable 87
et confiance 79
et performance 74, 76
et recrutement 82
et transparence 79
feedback 80
personnelle 80
RCP 78
recontractualisation 79
regard extérieur 81
Resilience Leadership Institute 76
résolution collaborative de problèmes (RCP) 31, 32, 78, 80, 118, 119, 133, 200, 202, 203, 204
crowdsourcing 117
prospective 112
résilience 78
responsabilité 25, 69
charte de comportement 26
réciproque 26
réunion 32
ateliers 30
en sous-salles 31
et empathie 33
et stress 70
implication 81
virtuelle 32, 45, 182, 222
Rifkin (Dan) 147
Rigby (Darrell) 52
risques 60
bon côté 113
Covid-19 105
grille d’évaluation 115
prioriser 113
prise en compte des 101
Roubini (Nouriel) 111
routines 86
S
SaaS 140
Saffo (Paul) 101
Salesforce 6, 28, 46, 193, 194, 195, 210
santé mentale 87
congés 81
et culture d’entreprise 90
exemplarité 88
formation 89
outils 89
SAP 6, 46, 121
scrums. Voir stand-up meetings
sécurité psychologique 28, 81, 89, 209
en sous-salles 31
et Covid-19 92
Sephora 93
service 36
Sharma (Anup) 45
Sibly 93
Sieg (Andy) 49
silos 22, 35
Silverman (Josh) 194
Slack 85, 112
Smith (Tilly) 16, 102
Sobbott (Susan) 195, 197, 198, 202, 203, 204
sous-salles 30, 35, 204
SpaceX 174
Spahr (Tom) 82, 88
Spatial Web 144
Spotify 154
Sprake (Colin) 152
sprints bihebdomadaires 53, 61, 69, 70
stand-up meetings 56, 62, 69
Starbucks 93, 198
Starkloff (Eric) 30
Starwood Hotels 133
Statoil 215
STEEP (méthode) 109
Stejskal (Taryn Marie) 76, 77, 78
Stewart (Mark) 98
Stitch Fix 93
stress 75
et capacité d’action 87
solutions 83
Substack 154
Sullivan (Andrew) 154
Sumekh (Rachel) 150
Sun Microsystems 175
surcharge collaborative 70
SWIN 185
Swinmurn (Nick) 106
Synchrony 47
T
talents 183
Target Corporation 54, 56, 60, 62, 63, 69, 70
agilité 54
formation continue 60
process 57
Target Dojo 70
technologies 158
et business models 134
et communication 183
télétravail
coélévation 28
efficacité 22
en mode survie 19
et agilité 65
et communication 48
et engagement 180
et finalité d’entreprise 179
et inclusion 27
et isolement 85
et performance 43
temps de travail 70
The Home Depot 82, 86, 88
thérapie 92
virtuelle 93
Tilman & Company 117
Tilman (Leo) 104, 105, 107, 111, 113, 115, 116, 125
Tongal 155, 175
TopCoder 148, 169, 175
Torres (Sara) 91
transition
évaluation des performances 189
formation 187
requalification 190
transition numérique 8, 37
Domino’s 134
et Covid-19 38, 45, 131
et santé 149
transparence 26, 33, 90, 160
et résilience 79
transversalisation 35, 39, 49, 64, 134, 200, 219
équipe 36
Tukey (John) 59
Twitch 122
U
Uber 107, 174
Unilever 28, 41, 42, 51, 54, 94, 177, 201
Union Square Ventures 61
Upwork 175
V
valeur client 53, 54
Verizon 28, 46, 90
victoire échelonnable 185
Virgin Orbit 174
Voltz (Blake) 38
W
Wabtec 216
Wallmart 175
Weiser (Mark) 141
Wellmark Blue Cross Blue Shield 169
WhatsApp 112
Whirlpool 8
Whitfield (Rob) 36, 45
Wilbourne (Paula) 93
Willow 83, 84
Wilson (Fred) 61
Wimbledon 106
Wolters Kluwer 47
Workrise 175
World 50 6, 46, 75, 90
WW 6, 49, 80, 88, 93, 94
bien-être 76
Health Solutions 86
X
Xerox PARC 141
Y
Yammer 85, 93
YouTube 154
Z
Zappos 106
Zell (Krystal) 86
zone de confort 42
Zynga 93
OceanofPDF.com