Prefácio

Para Alice, Gabriel e Pedro,

pelo futuro que têm pela frente

para aprender e empreender.

PREFÁCIO

Prezado Leitor,

É uma honra poder fazer o prefácio de um livro tão atual, que trata de inovação com foco em resultado e sustentabilidade. Há doze anos sou pipoqueiro na cidade de Curitiba e considero que o meu maior diferencial é a atenção com o atendimento que dou a meus fregueses. Fregueses, pois assim considero aqueles que compram pipoca comigo por anos seguidos. Por outro lado, chamo de clientes alguns pedestres que vão a meu carrinho de pipoca para comprar apenas um pacote e não voltam mais. Eles serão bem atendidos, mas meu foco sempre será incrementar o número de fregueses, pois é desses que obtenho ótimos valores vitalícios, dando em troca um produto e um serviço excepcional, que os faça, sempre que pensar em pipoca, pensar no Pipoqueiro Valdir. Gerando assim um diferencial competitivo sustentável.

Sou de uma família muito humilde de doze irmãos do interior do Paraná e só tenho a quarta série, pois tive que ser boia-fria até meus 18 anos. Foi quando parti para buscar mais oportunidades em Curitiba. Nesses anos de luta, venho construindo, junto com minha família e apoiadores, uma história de sucesso sobre um dos menores estabelecimentos comerciais formalizados do Brasil, já que meu carrinho de pipoca tem menos de um metro quadrado.

A prática me mostrou que só a qualidade do produto e do serviço que agregamos não basta para o sucesso de um negócio. Precisamos também estar inovando sempre e da forma mais simples possível, para que tenhamos sucesso na necessária divulgação. Caso contrário, a inovação se transforma facilmente em um centro de custos e não de receita.

É importante frisar que tenho dezenas de concorrentes no anel central de Curitiba, vendendo o mesmo produto, isso sem incluir as incontáveis lanchonetes da região que competem com minha pipoca. Mas como me diferenciar em algo tão comum? Optei por só implementar inovações que pudessem ser reconhecidas pelos meus fregueses como algo simples, de valor e “barato” na concepção de quem paga. Isso quer dizer que nem sempre uma grande inovação é necessária para manter-se competitivo no mercado. Inovo como forma de ter algo para encantar e contar a meus fregueses, sem que isso se reverta em necessária elevação de preço, já que meu mercado não permite fortes variações nesse detalhe.

Meus fregueses ficam encantados ao perceberem que as inovações são simples, mas totalmente adequadas a um empreendimento tão carregado de emoção e tão tradicional como o ato de comer pipoca na rua. Nosso desafio para continuarmos a crescer é estimulante, já que não dispomos de luz, água encanada e nem banheiro. Ficamos ao relento o dia todo, em baixo de sol, chuva e vento. Mas se fosse fácil, não seria interessante, e esses desafios fortalecem nossa determinação.

Já tive o privilégio de dar dezenas de entrevistas, inclusive para Ana Maria Braga, no Fantástico , entre outros. Hoje já são mais de oitocentas palestras feitas para empresas de destaque nos níveis nacional e internacional. Do meu jeito simples, compartilho com a plateia que o óbvio comercial deve ser perseguido antes de nos debruçarmos ou nos distrairmos frente a belos conceitos e tendências. Eles são trilhas e não trilhos. E é esse cuidado que nos faz melhores frente aos desafios do “senhor Mercado”.

Por fim, prezado leitor, acredito que o sucesso comercial ficará mais fácil para aqueles que levantam cedo e a cada novo dia veem seu negócio de uma forma nova e desafiadora. O passado não paga a conta.

Com o Espírito de Startup – Tudo ao mesmo tempo agora , aprendi que já existia em mim este espírito de startup que eu nem sabia que tinha. Recomendo a leitura deste belo livro e, ao fazer isso, espero que este espírito desperte em você também.