Storytelling com Dados
Storytelling com dados: o que faz um excelente gerente via Project Oxygen
Cheguei à Google, na equipe People Analytics. A Google é uma empresa voltada a dados — a ponto de usarem dados e análise em uma área em que são raramente vistos: recursos humanos. A People Analytics é uma equipe analı́tica incorporada ao RH da Google (referida como “People Operations”).
O mantra dessa equipe é ajudar a garantir que as decisões sobre pessoas na Google — sobre funcionários ou futuros funcionários — sejam orientadas por dados. Era um lugar maravilhoso para continuar a aprimorar minhas habilidades em storytelling com dados, usando dados e análise para entender e informar melhor a tomada de decisões em áreas como contratação direcionada, engajamento e motivação de funcionários, montagem de equipes e icientes e manutenção de talentos. A equipe People Analytics é moderna, e ajuda a formar um caminho que muitas outras empresas começaram a seguir.
Estar envolvida na montagem e no crescimento dessa equipe foi uma experiência incrı́vel.
Storytelling com dados: o que faz um
excelente gerente via Project Oxygen
Um projeto em particular que teve destaque na esfera pública foi a pesquisa Project Oxygen da Google, sobre o que torna um gerente excelente. Este trabalho foi descrito no New York Times e é a base de um conhecido estudo de caso da Harvard Business Review. Foi um desa io comunicar as constatações para públicos variados, desde engenheiros que, às vezes, eram céticos em relação à metodologia e queriam se aprofundar nos detalhes, até gerentes querendo entender o quadro geral das descobertas e como usá-las. Meu envolvimento no projeto foi na parte da comunicação, ajudando a mostrar material às vezes muito complicado de uma maneira que acalmasse os engenheiros e seu desejo por detalhes, e que ainda fosse compreensı́vel e direto para gerentes e vários nı́veis de liderança. Para fazer isso, aproveitei muitos dos conceitos que discuto neste livro.
O momento decisivo aconteceu quando estávamos elaborando um programa de treinamento interno na equipe People Operations na Google e me pediram para desenvolver conteúdo sobre visualização de dados. Isso me deu a oportunidade de pesquisar e começar a aprender os princı́pios por trás da visualização e icaz de dados, ajudando-me a compreender por que algumas das coisas, que aprendi por tentativa e erro com o passar dos anos, tinham sido e icazes. Com essa pesquisa, desenvolvi um curso sobre visualização de dados que, no im das contas, foi realizado para toda a Google.