Storytelling com Dados
Táticas para ajudar a garantir que sua história seja clara
A ideia é que você deve dizer primeiro ao seu público o que contará a ele (“Bing”, o parágrafo introdutório em seu ensaio). Então, você conta a ele (“Bang”, o conteúdo do ensaio). Em seguida, você resume o que acabou de contar (“Bongo”, a conclusão). Aplicando isso a uma apresentação ou relatório, você pode começar com um resumo diretor que descreva para seu público o que abordará; então, pode fornecer os detalhes ou conteúdo principal de sua apresentação e, inalmente, terminar com um slide ou seção de resumo que revise os pontos principais abordados (Figura 7.1).
FIGURA 7.1 BING, BANG, BONGO
Se é você que está preparando ou fazendo a apresentação ou escrevendo o relatório, isso pode parecer redundante, pois já conhece o conteúdo. Mas para seu público — que não tem tanta intimidade com o conteúdo — é ótimo.
Você estabeleceu as expectativas sobre o que abordará, depois forneceu os detalhes e, então, recapitulou. A repetição ajuda a consolidar isso na memória dele. Depois de ouvir sua mensagem três vezes, deve estar claro para ele o que deve saber e fazer a partir da história que você acabou de contar.
Bing, Bang, Bongo é uma estratégia a se aproveitar para garantir que sua história seja clara. Vamos considerar mais algumas táticas.
Táticas para ajudar a garantir que sua
história seja clara
Existem vários conceitos que rotineiramente discuto em meus workshops para ajudar a garantir que a história que você está contando em sua comunicação seja compreendida. Eles se aplicam principalmente a uma pilha de apresentação. Embora nem sempre seja o caso, acho que muitas vezes essa é a principal forma de comunicar resultados analı́ticos, descobertas e recomendações em muitas empresas. Alguns dos conceitos que vamos discutir se aplicam a relatórios escritos e a outros formatos.