Grátis 2: Mercados de Três Participantes ou “Dois Lados” (uma Classe de Clientes Subsidia a Outra)

• Dê conteúdo, venda acesso ao público (mídia paga pela propaganda)

• Dê cartões de crédito de graça, cobre dos comerciantes uma taxa de transação

• Dê artigos científicos, cobre dos autores para publicá-los (Public Library of Science)

• Dê leitores de documentos, venda processadores de documentos (Adobe)

• Permita que as mulheres entrem de graça, cobre dos homens (bares)

• Permita que as crianças entrem de graça, cobre dos adultos (museus)

• Dê consultas básicas, cobre uma por buscas mais refinadas (Match.com)

• Venda consultas básicas, dê as buscas (classificados de imóveis em Nova York do Craigslist)

• Dê serviços de viagem, receba uma porcentagem de aluguéis de carros e reservas de hotel

(Travelocity)

• Cobre que os vendedores ofereçam os produtos deles em uma loja, permitam que as pessoas

façam compras de graça (taxas por espaço de prateleira em supermercados)

• Cobre dos compradores para fazer compras em uma loja, exponha a mercadoria do vendedor de

graça (clubes de associação, como a Costco)

• Dê classificados de imóveis, venda financiamentos (Zillow)

• Dê conteúdo, venda informações dos consumidores (Practice Fusion)

• Dê conteúdo, ganhe dinheiro indicando pessoas a varejistas (Amazon Associates)

• Dê conteúdo, venda produtos (Slashdot/ThinkGeek)

• Dê conteúdo, cobre dos anunciantes pela exposição (merchandise de produtos)

• Dê buscas de currículos, cobre pela busca avançada (LinkedIn)

• Dê conteúdo e dados aos consumidores, cobre das empresas para acessá-los por meio de uma

interface para programação de aplicativos (eBay)

• Dê projetos de casas ecológicas, cobre das empreiteiras e construtoras para serem listadas como

recursos ecológicos (FreeGreen.com)

GRÁTIS 3: FREEMIUM (ALGUNS CLIENTES SUBSIDIAM OS OUTROS)

• Dê informações básicas, venda informações mais completas em formulários fáceis de usar

(BoxOfficeMojo)

• Dê orientações genéricas de administração, venda orientações customizadas de administração

(McKinsey e McKinsey Journal)

• Dê software de impostos federais, venda software de impostos estaduais (TurboTax)

• Dê MP3s de baixa qualidade, venda edições especiais com discos de alta qualidade (Radiohead)

• Dê conteúdo na Web, venda conteúdo impresso (tudo, de revistas a livros)

• Dê jogos on-line, cobre por uma assinatura para acesso a mais recursos do jogo (Club Penguin)

• Dê listas de contatos empresariais, cobre das empresas para melhorar as próprias listas de contatos

(Brownbook)

• Dê software demo, cobre pela versão integral (a maioria dos videogames, que permitem jogar os

primeiros níveis para o usuário ver se gosta)

• Dê ligações de computador a computador, venda ligações de computador a telefone (Skype)

• Dê serviços grátis de compartilhamento de fotos, cobre por espaço adicional de armazenamento

(Flickr)

• Dê software básico, venda mais recursos (QuickTime da Apple)

• Dê serviços pagos pela propaganda, venda a possibilidade de remover os anúncios (Ning)

• Dê “snippets”, venda livros (editores que utilizam o Google Book Search)

• Dê turismo virtual, venda terra virtual (Second Life)

• Dê um jogo de música, venda músicas (Tap Tap Revolution)

1 Nota da Tradutora: Videogames ou jogos on-line voltados a um público de massa de “jogadores casuais” (em oposição a jogadores “pesados”).

2 Nota da Tradutora: Multiplayer on-line games, jogo on-line capaz de comportar centenas de milhares de jogadores simultaneamente em um mundo virtual.

1 Nota da Editora: Serviço de pesquisa por voz, oferecido pelo Google, especializado em encontrar negócios locais.

1 Nota da Tradutora: Em inglês, temperance movement. Trata-se de um movimento então ocorrido, dedicado ao controle do consumo do álcool por meio da promoção da moderação e da abstinência.

2 Nota da Tradutora: Literalmente, “seguir o trio elétrico”, a expressão denota a ideia de “juntar-se ao grupo”.

1 Como acontece com todas as citações famosas, Strauss costuma ser incompreendido. Para começar, ele provavelmente estava falando sobre a fusão de hidrogênio, não sobre a fissão do urânio. Na época, como hoje, a fusão estava a décadas de ser viável. A fissão (o que é conhecido como “energia nuclear”, por outro lado, já havia sido aplicado e todo mundo, inclusive Strauss, sabia que ela provavelmente seria muito mais cara do que o carvão, considerando os elevados custos de capital para construir as fábricas). Em segundo lugar, “Barata demais para ser medida” não significa grátis: isso significa barata demais para ser rigorosamente monitorada. Com efeito, alguns prédios construídos naquela época, incluindo o World Trade Center, foram projetados sem interruptores de luz em cada escritório. Em vez disso, os administradores do prédio poderiam ligar e desligar a energia do andar inteiro, como uma árvore de Natal. Esperava-se que a eletricidade fosse barata demais para que alguém se desse ao trabalho de pensar a respeito. A título de curiosidade, Strauss era uma personalidade controversa, o que incluía mais do que seu gosto por hipérbole. Ele era um grande defensor da bomba de hidrogênio, o que o colocava em posição de conflito com Robert Oppenheimer, o pesaroso pai da bomba atômica. Ele testemunhou contra Oppenheimer em uma caça às bruxas promovida pelo Congresso que levou Oppenheimer a perder a autorização de acesso a informações confidenciais. Strauss disse ao presidente Eisenhower que só aceitaria a posição de presidente da Comissão de Energia Atômica se Oppenheimer não pudesse mais aconselhar o órgão. Ele explicou que, em parte, não confiava em Oppenheimer por causa da consistente oposição do cientista à superbomba. Poucos dias após assumir a presidência da Comissão, em julho de 1953, Strauss se certificou de que todo material confidencial fosse retirado do escritório de Oppenheimer. Mas de acordo com seu biógrafo, ele recebeu a merecida punição: “Ao longo dos anos, a arrogância de Strauss e sua insistência de que estava sempre certo fizeram com que perdesse popularidade no Capitólio. Em 1959, após dois meses de exaustivas audiências, o Senado rejeitou sua nomeação para assumir como secretário do Comércio. O martírio representou uma humilhação pública para Strauss, especialmente depois de ter sido pego mentindo sob juramento.”

1 Nota da Tradutora: O Merry Pranksters foi um grupo de escritores americanos da década de 1960 que propunha o uso de drogas psicoativas.

1 Nota da Tradutora: Em jogos de computador ou videogames, o respawning é a recriação de uma entidade – personagens ou criaturas – após a morte, destruição ou remoção, ou ao final de uma rodada.

2 Nota da Tradutora: Os ringbacks, tom que pode ser ouvido na linha telefônica pela pessoa que faz a ligação após a discagem e antes de a ligação ser atendida, agora pode ser personalizado com músicas, mensagens e efeitos sonoros.

3 Nota da Tradutora: Extrair, mixar e gravar.

4 Nota da Tradutora: Festival de música e esportes radicais, patrocinado pela fabricante de calçados de BMX/skateboard Vans, entre outras empresas.

1 Nota da Tradutora: Expressão do inglês americano utilizada para descrever uma pessoa que dá algo esperando o equivalente em troca.

1 Nota da Tradutora: Termo coloquial para “música popular cantonesa”.

1 Nota da Tradutora: Acrônimo para o provérbio “There Ain’t No Such Thing As A Free Lunch” – “não existe almoço grátis”.

1 Gupta, Sunil e Carl F. Mela. “What Is a Free Customer Worth?”, Har vard Business Review 86, n. 11 (novembro 2008).