Gamestorming - Jouer pour innover
Improvisation
Il existe plus d’une façon de dessiner un chat !
Combien de chats êtes-vous capable d’esquisser ?
Pendant que vous développez vos compétences en langage visuel, pensez à conserver un petit carnet pour y noter vos observations et vos réflexions, comme le faisait Léonard de Vinci. Voici son conseil à ce sujet :
« Lorsque tu te promènes, observe, note et étudie toujours les détails et attitudes
d’hommes en train de converser, se disputer, rire ou pêcher ensemble. Penche-toi sur
leur action comme sur celle des spectateurs qui les séparent ou les contemplent.
Esquisse-les en quelques coups de crayon dans un petit carnet que tu ne quitteras
jamais… Car les formes et la position des objets sont si in nies que la mémoire ne peut
les retenir. Conserve donc ces [croquis] qui seront tes guides et tes maîtres. » – Léonard
de Vinci
Improvisation
L’improvisation est l’activité la plus comparable au brainstorming dans sa forme la plus pure. En tant que groupe, les joueurs œuvrent ensemble à créer un univers et à l’explorer grâce à leur intuition et à leur corps tout entier. Le mot improvisation peut désigner bien des choses selon le contexte et en fonction de chaque individu.
Lorsque l’on est confronté à des imprévus, l’improvisation vise à agir sous l’impulsion du moment et sans stratégie prédéfinie. Il s’agit de s’accommoder de tout ce qui se trouve à notre disposition, avoir recours à son ingénuité pour improviser des solutions et répondre à des problèmes inattendus. Notre faculté d’improviser assure donc notre survie. Le problème suivant se pose à tout explorateur : lorsque l’on ignore ce qui nous attend et que l’on doit anticiper une multitude d’éventualités, que faut-il emporter ?
Dans la tradition du jazz et du théâtre, l’improvisation repose sur une structure de base qui s’accompagne ensuite de compositions spontanées évoluant autour de cette structure première pour créer des sons et des scénarios harmonieux, beaux, voire parfois complexes. Dans un tel contexte, la richesse de l’improvisation se fonde sur son caractère à la fois spontané et varié. Pour les explorateurs du savoir, l’improvisation s’organise autour de deux éléments clés : d’une part, la faculté de réagir rapidement face à des situations urgentes ou inattendues, d’autre part, le développement de compositions spontanées autour d’un rythme ou d’une structure de base. Penchons-nous sur ces deux composantes.
Réactivité face aux imprévus : la liste des dix points essentiels au brainstorming vous fournit des méthodes efficaces que vous pourrez appliquer pour toute situation imprévue. Si vous disposez des supports fondamentaux (paperboard, surligneurs, post-it, vote par points, feuilles de papier, fiches bristol) et que vous maîtrisez les techniques de base (savoir poser des questions, utiliser des artefacts et un univers de référence, réaliser des esquisses et improviser),
vous ne perdrez presque jamais pied. Vous serez à la fois calme et confiant si vous savez que vous possédez les outils et compétences nécessaires, étant ainsi prêt à affronter toute situation.
Variations autour d’un thème : de même que toute méthode intervenant dans le gamestorming, l’improvisation demande quelques compétences de base et beaucoup d’entraînement. Cette section a pour but d’exposer quelques pratiques et principes fondamentaux qui vous aideront à créer des structures simples et flexibles pour permettre à votre équipe de les explorer par l’improvisation : chacun doit donc utiliser ses cinq sens dans un processus de découverte libre et spontané visant à développer l’intuition.
Si l’utilisation de l’improvisation dans un contexte entrepreneurial peut paraître surprenante, la majeure partie des difficultés qu’elle soulève n’existe que dans votre esprit. Vous avez
déjà recours à l’improvisation sans le savoir. Dans son livre 2 GameChangers: Improvisation for Business in the Networked World , Mike Bonifer nous rappelle que la vie est une improvisation : d’une simple conversation lors d’un dîner à la manière dont nous réagissons face à des situations imprévues, nous n’arrêtons pas d’improviser naturellement.
Pour entraîner son équipe, Mike Bonifer propose un jeu qu’il nomme le « charabia » : faites des groupes de deux ou trois personnes ; donnez à la première équipe une petite feuille sur laquelle une scène est décrite (chaque joueur a un rôle et un objectif précis) et demandez aux membres de cette équipe de mimer la scène devant tous les autres participants. Mais ils n’ont pas le droit de parler. Ils sont uniquement autorisés à émettre des sons inintelligibles, faire des gestes et mimer des actions. La partie s’achève lorsque le public a deviné la scène dont il était question. Procédez de la même manière avec chaque équipe (en changeant bien sûr la scène à mimer) jusqu’à ce que tous les membres du groupe soient passés. L’objectif de ce jeu est de se débarrasser de ce que Mike Bonifer appelle les « couches de sens superficielles » (toutes les discussions et les données qui accompagnent toute conversation commerciale) pour faire ressortir les couches de sens plus profondes, qui sont toujours bien présentes mais auxquelles on ne prête pas souvent attention.
Un jeu d’improvisation repose sur les mêmes bases que toute activité de gamestorming : vous aurez besoin d’ouvrir un univers, de l’explorer et le refermer. En ce sens, l’improvisation ne diffère guère des autres jeux. Cependant, elle se distingue par la primauté de l’expérience sur le résultat. C’est avant tout cette expérience qui, nous l’espérons, alimentera la réflexion.
La structure sous-jacente de l’improvisation est aussi essentielle que les os pour les muscles. Si vous voulez lâcher prise et vous désinhiber, vous aurez besoin d’une structure sur laquelle vous appuyer et innover. Sans cela, vous ne ferez que créer un chaos des plus complets. Les musiciens de jazz improvisent autour d’un thème ou d’un rythme régulier. Quant aux basketteurs, ils improvisent autour des limites du terrain ou des règles du jeu. La beauté et la réussite de ces improvisations reposent sur la structure qui les soutient et les délimite.
Le thème est la matière à explorer et la scène fait référence à la structure autour de laquelle vous pouvez improviser. Celle-ci comporte quatre éléments : les décors, les personnages, les objectifs poursuivis par les personnages et les accessoires.
Imaginons que vous souhaitiez trouver un moyen d’améliorer le système de transports en commun de votre ville en utilisant l’improvisation pour explorer les possibilités s’offrant à vous. Voilà votre thème : le déplacement en transports publics. Avant d’improviser, vous avez besoin de personnages, de buts, de décors et d’accessoires.
Commençons par les buts : vous pouvez effectuer un brainstorming et établir la liste des situations dans lesquelles il s’avère nécessaire d’utiliser les transports en commun. Les uns ont par exemple des courses à faire tandis que les autres se rendent au travail, au cinéma ou vont voir un ami. Ensuite, vous pouvez imaginer différents personnages : un retraité, un chirurgien, etc. Passons maintenant aux décors : certaines personnes sont chez elles, d’autres dans un parc. Enfin, les accessoires : l’un des personnages dispose d’un téléphone portable, les autres non.
Établissez à présent un code couleur pour quatre séries de fiches. Les buts sont associés à une certaine couleur, les personnages à une autre et ainsi de suite. Vous pouvez ensuite mélanger les fiches et demander à vos collègues d’en choisir une de chaque couleur. Lorsque vous disposez tous d’un objectif, mimez la scène tour à tour. Après chaque passage, vous pouvez discuter des implications de la scène simulée.
La difficulté de l’improvisation est liée à sa nature extrêmement expérimentale, ne permettant l’apprentissage que par l’action. Une séance d’improvisation ne génère pas d’artefact tangible. Cependant, ce problème est loin d’être insurmontable. Vous pouvez désigner une personne en charge de filmer les scénarios joués, demander à quelqu’un de prendre des notes ou même de réaliser des esquisses à partir de la session d’improvisation afin de saisir l’essence de vos découvertes.