Gamestorming - Jouer pour innover
La frise chronologique
BUT DU JEU
Les entreprises ont une tendance naturelle à regarder devant elles pour anticiper le progrès. Cependant, le passé peut apporter tout autant d’informations que le futur. Lorsque l’entreprise traverse un changement systémique ou culturel, il devient important de documenter son histoire. Par la collecte et la visualisation de ces éléments, on redécouvre, reconnaît et apprécie inévitablement les événements qui nous ont permis d’atteindre notre situation actuelle. Le passé devient alors une ligne directrice vers l’avenir ou un outil de changement de cap. Le présent exercice vous montre comment représenter les chiffres et moments clés de votre entreprise. Il s’agit en outre d’un bon moyen de familiariser les nouveaux employés avec l’histoire et la culture de l’organisation durant des périodes de croissance rapide.
NOMBRE DE JOUEURS
10 à 15.
DURÉE DU JEU
30 minutes à 1h30.
RÈGLE DU JEU
1. Sur de grandes feuilles de paperboard, tracez au feutre une frise
chronologique en bas de page. Accrochez-les ensuite côte à côte
sur un mur. Inscrivez quelques dates tout au long de la frise en
choisissant un point de départ pertinent : ne remontez pas 75 ans
plus tôt si cela n’est pas nécessaire. Si votre entreprise a une
riche histoire, laissez un plus grand laps de temps entre chaque
date (5 à 10 ans) et assurez-vous que vous disposez d’un espace
suffisant pour compléter la chronologie avec des annotations et
des dessins. Réservez un espace plus important pour les années
bien connues des participants ou encore s’il s’agit de périodes de
croissance ou de changements notables dans l’entreprise. 2. Demandez à chaque joueur d’inscrire son nom et de dessiner son
autoportrait sur un post-it avant de venir le coller au mur, au-
dessus de l’année correspondant à son arrivée dans l’entreprise.
Lorsque les participants s’approchent pour afficher leur nom au
mur, posez-leur des questions et encouragez-les à partager les
premières impressions qu’ils ont éprouvées en rejoignant
l’organisation ou les raisons qui les ont poussés à travailler dans
une telle entreprise. Incitez tout particulièrement les employés
de longue date à faire part de leur expérience. La richesse de leur
histoire peut bénéficier grandement au groupe entier. Ne vous
passez donc jamais de leur contribution.
3. Posez des questions aux participants sur les points suivants et
complétez la frise chronologique en reportant leurs réponses à
l’aide de petits textes et de dessins :
différentes réussites de l’entreprise ;
leçons retenues ;
changements de leadership et de vision ;
transformations culturelles ;
tendances du marché ;
réorganisations structurelles ;
évolutions réglementaires ;
évolution des salaires et du nombre d’employés ; projets majeurs, etc.
4. Si vous avez du mal à dessiner à l’improviste, réalisez des icônes
avant la réunion pour catégoriser différents événements faciles à
reconnaître au premier coup d’œil. (Vous pouvez, par exemple,
dessiner des étoiles pour représenter les succès de l’entreprise,
des flèches pour la hausse ou la baisse des salaires, une boîte à
outils pour les projets menés, etc.) En complétant la frise, faites
allusion aux éléments que vous ajoutez en posant des questions
ouvertes afin d’entretenir la conversation. 5. Résumez les découvertes et demandez aux joueurs ce qu’ils ont
retenu de l’exercice et pourquoi ils estiment que l’histoire de
l’entreprise est importante. Tentez de mettre en évidence les
modes de fonctionnement sous-jacents de votre organisation et
reliez l’histoire à l’avenir. Invitez les participants à partager leurs
réflexions, sentiments et observations à ce sujet.
Activité optionnelle : avant qu’ils viennent xer leur post-it au mur, demandez aux
participants de se lever et de se mettre en ligne en fonction de leur date d’arrivée dans
l’entreprise. Laissez-les découvrir la période à laquelle chacun a rejoint l’organisation et
se placer au l de leurs conversations. Lorsqu’ils sont parvenus à former une ligne,
interrogez-les sur leurs pensées et leurs observations.
STRATÉGIE
Tracer une histoire doit être un processus agréable pour le leader comme pour les participants. Il s’agit de rapporter divers récits, y réfléchir, puis évaluer l’évolution de l’entreprise. Lorsque vous guidez les joueurs à travers l’histoire de l’organisation, adoptez un ton encourageant, stimulez l’esprit d’équipe, incitez au partage de récits et à la sincérité, même quand vous évoquez ensemble des périodes difficiles. Si la réunion s’éternise, laissez la frise chronologique accrochée au mur pour que les participants puissent l’examiner au cours d’une pause et continuer à s’en inspirer. L’histoire doit poursuivre son développement, que vous conduisiez une session d’exercice ou non. Afin de faciliter l’organisation logistique de ce jeu, suivez ces quelques conseils :
Soyez toujours attentif au niveau de la mémoire institutionnelle
à votre disposition au cours de la réunion. Si votre jeu est plus
efficace en présence d’employés expérimentés, veillez à ce qu’ils
prennent part à l’exercice. Si, au contraire, vous souhaitez
bénéficier d’idées fraîches et inédites, tournez-vous vers des
salariés ayant rejoint l’entreprise plus récemment. Intéressez-
vous de près au niveau d’expérience et de connaissances des
joueurs car il permet de garantir les résultats escomptés.
Dessinez le logo de l’entreprise sur la frise chronologique et
accompagnez-la d’une expression résumant l’état d’esprit actuel
de votre organisation.
Avant le début de la réunion, représentez les événements
majeurs sur la frise afin de fournir d’emblée des sujets de
discussion.
Lorsque les participants ne sont pas sûrs de la date d’un
événement précis, inscrivez ce dernier sur un post-it pour vérifier
l’information après la réunion.
Ce jeu est tiré du guide graphique Leader’s Guide to Accompany the Graphic History développé par le cabinet de conseil The Grove Consultants International (©1996-2010 The Grove).