La matrice RACI

L’invention de ce jeu revient à James Macanufo.

La matrice RACI

BUT DU JEU

Parfois, les responsabilités ne sont pas claires. Rien ne nuit plus au moral et aux performances des membres d’un groupe qu’un problème difficile dont ils ne sont pas responsables – ou dont ils le sont tous. Lorsque vous vous trouvez dans une telle situation, il peut s’avérer nécessaire de réunir votre équipe afin d’éclairer le rôle de chacun. En créant une matrice RACI, le groupe sera à même de se pencher directement sur le problème des responsabilités.

NOMBRE DE JOUEURS

2 à 6.

DURÉE DU JEU

1h30.

RÈGLE DU JEU

Afin de créer la matrice, vous aurez besoin de deux listes :

Tâches à e ectuer : énumérez ici les éléments ou activités dont la création ou la gestion est partagée par le groupe. Ils

doivent être suffisamment précis pour donner lieu à une réponse immédiate lorsqu’un membre de l’équipe demande : « Qui fait quoi ? »

Rôles : plutôt que de dresser une liste d’acteurs, recensez les rôles se rapportant à chaque tâche. Il est par exemple bien plus efficace de noter « chef de projet », « analyste commercial » et « architecte » que « Thierry », « Maxime » et « Marie ». En effet, les membres d’une équipe peuvent remplir plusieurs rôles au sein d’un même projet et, à l’inverse, plusieurs personnes peuvent exercer une même fonction.

Créez la matrice en inscrivant les tâches sur l’axe vertical et les rôles sur l’axe horizontal. Le groupe complètera le tableau en attribuant différents niveaux de responsabilité selon les lettres de l’acronyme anglais RACI :

Responsible (réalisateur) : cette personne réalise le travail. Bien qu’elle puisse déléguer ses tâches ou se faire aider par

d’autres, c’est elle qui est en charge du travail à accomplir. Accountable (responsable) : les individus entrant dans cette catégorie sont responsables du travail effectué par le réalisateur. Conformément à la règle d’or de la matrice RACI, une seule personne peut occuper ce rôle pour chaque tâche. Consulted (consulté) : ces contributeurs fournissent opinions et conseils à travers une communication bilatérale. Informed (informé) : si ces personnes ne sont pas des contributeurs, elles sont tenues informées des progrès et accomplissements par le biais d’une communication unilatérale.

Lorsque vous complétez la matrice avec votre groupe, il est conseillé de suivre le même ordre que la progression naturelle du travail, du début à la fin du processus. La grille est complète quand chaque tâche est associée à une série de responsabilités.

STRATÉGIE

Une division des tâches est nécessaire afin d’élaborer la matrice. Cependant, n’hésitez pas à modifier ce découpage à la lumière de votre travail avec le groupe. Parfois, vous découvrirez que certains éléments sont inutiles, redondants ou mal définis. Si, par exemple, il s’avère difficile d’associer une tâche à un réalisateur unique, vous pouvez fractionner cette dernière pour qu’elle gagne en concision et en clarté. Au contraire, si certains éléments ne correspondent à aucun rôle de réalisateur, votre groupe choisira peut-être de les supprimer.