Le schéma contextuel

par Michael Michalko dans son livre Le brainwriting est tiré d’une activité du même nom développée 1 Thinkertoys . Horst Geschke et ses collègues de l’Institut Battelle à Francfort ont mis au point des techniques de stimulation de la créativité similaires, également qualifiées de « brainwriting ».

Le schéma contextuel

BUT DU JEU

Il est impossible de saisir pleinement une situation sans tenir compte du contexte qui l’entoure. Le schéma contextuel permet donc de nous révéler les facteurs externes, tendances et forces intervenant dans toute organisation. En effet, dès lors que nous disposons d’une vision systématique de notre environnement extérieur, nous sommes mieux à même de réagir de façon proactive.

NOMBRE DE JOUEURS

5 à 25.

DURÉE DU JEU

45 minutes à 1h30.

RÈGLE DU JEU

1. Sur un mur, accrochez six feuilles de paperboard de manière à

former trois colonnes sur deux lignes.

2. Sur la feuille du milieu de la ligne supérieure, représentez

l’organisation dont il est question. Il peut tout simplement s’agir

de l’immeuble de votre entreprise ou encore d’un globe illustrant

un marché mondial. Donnez un titre à l’image ou à la scène. 3. Sur cette même feuille, inscrivez en haut à gauche « FACTEURS

POLITIQUES » et, en haut à droite, « SITUATION

ÉCONOMIQUE ».

4. Dessinez plusieurs flèches pointant vers la droite sur la feuille de

la première colonne, ligne supérieure. Intitulez cette illustration

« TENDANCES ». Veillez à laisser un peu de place après ce mot

afin d’y ajouter par la suite un qualificatif.

5. Sur la feuille située dans la troisième colonne (ligne supérieure),

tracez de nouvelles flèches pointant vers la gauche et écrivez

« TENDANCES ». Laissez ici encore un espace pour pouvoir y

inscrire un adjectif.

6. Dans la première colonne, sur la feuille de la ligne inférieure,

dessinez d’autres flèches dirigées en hauteur et vers la droite.

Vous l’intitulerez « FACTEURS TECHNOLOGIQUES ».

7. Au centre de la ligne inférieure, représentez un ou plusieurs

client(s) et intitulez cette feuille « BESOINS DES CLIENTS ».

8. Enfin, sur la dernière feuille située à l’extrême droite de la ligne

inférieure, dessinez un nuage et de la foudre, ou encore un point

d’interrogation au-dessus du visage d’une personne. Écrivez

ensuite « INCERTITUDES ».

9. Présentez le schéma contextuel aux membres de votre groupe.

Expliquez-leur ce qu’il faut remplir afin d’offrir une vision

globale de l’environnement entourant votre entreprise. Les

joueurs peuvent ensuite choisir librement la première catégorie à

compléter, mises à part celles portant sur les tendances. Engagez

une discussion autour de la catégorie sélectionnée. Inscrivez les

commentaires des participants dans la feuille correspondante. 10. En fonction des intentions du groupe ou de votre propre

intuition, passez à une autre catégorie et demandez aux joueurs

de proposer des idées pour ce nouveau thème. Continuez ainsi

jusqu’à ce que toutes les feuilles du schéma contextuel soient

remplies, à l’exception de celles réservées aux tendances. 11. Ces deux dernières catégories peuvent être qualifiées par les

participants. Effectuez donc un sondage rapide et définissez les

tendances dont les joueurs souhaitent discuter. Il peut s’agir de

tendances informatiques, démographiques, à la hausse, etc.

Lorsque vous aidez les membres de votre groupe à s’accorder sur

les adjectifs qualifiant les tendances (procédez à un vote par

points ou à main levée si nécessaire), notez-les dans les espaces

prévus à cet effet. Invitez de nouveau les joueurs à proposer du

contenu et inscrivez leurs idées sur les feuilles de paperboard. 12. Opérez une synthèse des découvertes réalisées et invitez les

participants à partager leurs observations, réflexions,

illuminations et inquiétudes quant au schéma contextuel.

STRATÉGIE

S’il revient aux joueurs de brosser le portrait de leur environnement, c’est vous (en qualité de leader) qui devez les aider à élaborer un contenu par le biais de questions pertinentes et stimulantes. Dans cette optique, vous pourrez être amené à conduire des recherches ou organiser des entretiens préalables avec vos employés. Il s’agit de représenter un contexte aussi riche et précis que possible afin que les participants puissent saisir pleinement leur environnement et ainsi réagir de façon proactive plutôt que réactive. Les joueurs pouvant choisir l’ordre des catégories à compléter (à l’exception des tendances), veillez à observer les éléments qu’ils abordent en premier lieu et ceux qui les inspirent particulièrement. Ces deux données offrent des indications quant à l’énergie du groupe. Cependant, n’oubliez pas que cette activité vise à exposer l’environnement externe et non interne de votre organisation. Si vous constatez que la discussion tend vers une analyse du contexte interne, guidez les participants afin qu’ils s’intéressent davantage à la situation qui les entoure. Il existe d’autres jeux consacrés à l’étude de la dynamique interne d’un groupe. Le schéma contextuel doit permettre de développer une vision holistique du paysage externe de l’entreprise et de dévoiler aux joueurs les points sur lesquels ils doivent se concentrer pour parvenir à des résultats stratégiques.