Avant-propos

Au début des années 1960, Peggy Parish, célèbre auteur américaine de livres pour enfants, a créé le personnage d’Amelia Bedelia. Cette gouvernante prenait tout au pied de la lettre et allait, par exemple, jusqu’à confectionner des biscuits à la cuillère avec de vrais couverts ou encore s’emparait d’une rue à deux bras lorsque la famille pour laquelle elle travaillait lui annonçait qu’elle allait « prendre la route » pour aller camper. Mes enfants riaient aux larmes en lisant ces drôles d’aventures.

Je me surprends souvent, moi aussi, à rire avec eux… jusqu’au moment où je pense à toutes les Amelia Bedelia que j’ai rencontrées au cours de ma carrière. Tout à coup, les erreurs commises par des employés dans l’exercice de leurs fonctions sont nettement moins amusantes. Des erreurs qui résultent d’un manque de clarté quant aux objectifs liés à un certain projet ou bien de l’incapacité à évaluer les conséquences d’un changement de processus au sein d’un système complexe. Des erreurs dues à des équipes qui n’ont pas osé prendre la liberté d’explorer des solutions alternatives ou qui, après avoir découvert ou inventé des solutions, n’ont pas su prendre le temps de les analyser pour opérer un choix réfléchi.

La perte de productivité causée par ces erreurs est certes considérable, mais leurs conséquences ne s’arrêtent pas là. Elles sont également source de frustration au sein de l’équipe qui doit recommencer tout le travail réalisé. Elles se traduisent par des réunions inutiles : dès lors que les erreurs ont été commises, une nouvelle réunion doit encore être organisée pour convenir des solutions à adopter. Elles encombrent aussi nos boîtes mail ; ne sachant plus à qui s’adresser ni à quel sujet, nous inscrivons alors les adresses de tout le monde dans le champ « Cc » (copie carbone) ou, plus sournoisement encore, « Cci » (copie carbone invisible).

Des erreurs qui pourraient être évitées en recourant aux jeux exposés dans ce livre. Oui, des jeux.

Comme l’expliquent pertinemment Dave, Sunni et James, des jeux sérieux encouragent la collaboration et peuvent ainsi aider toute organisation à résoudre les problèmes les plus complexes. Forts de leurs expériences aussi riches que variées et à l’appui d’une certaine théorisation, les auteurs présenteront tout d’abord les bénéfices du jeu dans l’amélioration sensible des performances de l’entreprise. Puis, à l’aide de cette démonstration, ils exposeront un large éventail de jeux pouvant être utilisés par toute équipe afin de résoudre des problèmes multiples et complexes. Concevant moi-même des jeux semblables, je suis particulièrement impressionné par la diversité de ceux qui sont proposés par ces auteurs. Ce livre est prêt à être utilisé dès sa lecture terminée : vous pouvez en effet le lire en l’espace d’un week-end et tester dans votre entreprise, dès le lundi suivant, les idées qui y sont exposées.

Cependant, tâchez de garder votre exemplaire sous la main, car vous ne vous emploierez pour commencer qu’à un ou deux des jeux décrits, mais vous ne manquerez pas de vous replonger dans ce livre

ou de consulter le site www.gogamestorm.com en quête de nouveaux jeux développés par Dave, Sunni et James (avec l’aide de leur fidèle communauté) pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Luke Hohmann

Fondateur et PDG de l’entreprise

Innovation Games®

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février 2014 à 16:12

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